Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
J'ai effectué une commande le 07/04/26 avec le paiement par virement le jour même. A ce jour, la commande est toujours en attente, ne trouve pas le paiement et veulent que j'effectue un autre paiement sur un autre IBAN.
Aucun suivi et les conseillers sont à coté de la plaque...
Que faire ?
Merci Trust Pilot. Suite a ce poste, je ne commanderai pas sur ce SITE. Vous etes desormais le seul tool que l acheteur possede
SCANDALEUX ! Délai de livraison dépassé de plusieurs jours et la réponse d'un certain Ricardo du SAV est la suivante :" Je suis sincèrement fatigué des personnes qui ne montrent aucun respect et qui se présentent toujours en tant que victimes. Nous avons des accords avec UPS. Nous expédions un produit immédiatement comme nous le promettons. Notre équipe dans l'entrepôt travaille jour après jour sans relâche pour tout envoyer à temps. Parfois, aucun chauffeur ne se présente littéralement parce qu'UPS ou DPD n'ont tout simplement pas de chauffeurs.
Il est alors très facile de dire depuis votre clavier : pff, laissez un avis ou pff, shop4trac est une entreprise nulle. Aux yeux de certains, nous ne pouvons rien faire de bien. J'apprécierais que vous disiez cela aussi à notre équipe dans l'entrepôt qui fait souvent des heures supplémentaires pour juste pouvoir ajouter ces commandes supplémentaires. C'est vraiment dommage et je vous demanderais donc surtout d'acheter des produits localement et surtout de ne pas les faire expédier."
BONJOUR LE SAV !!!!!
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
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La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
