Eric m'a aidé »
Eric m'a aidé », « Eric m'a contacté » ou « Merci à l'équipe d'escalade
3 juillet 2026
Avis spontané
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4,1
Bien
298 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Merci pour votre réactivité a gérer ma…
Merci pour votre réactivité a gérer ma demande
12 juin 2026
Avis spontané
J ai bien été renseignée Emily m a bien…
J ai bien été renseignée Emily m a bien aidée.
18 janvier 2026
Avis spontané
Merci d'avoir pris en compte mon…
Merci d'avoir pris en compte mon problème et de vous efforcer de le résoudre. J'apprécie votre aide et vous remercie. Je vous serais reconnaissant de bien vouloir rétablir mes droits.
21 décembre 2025
Avis spontané
support utile
10 février 2025
Avis spontané
Bon support client par Paula
27 janvier 2025
Avis spontané
Un surprenent débit de 19.99 Euros sur…
Un surprenent débit de 19.99 Euros sur ma carte de crédit au début décembre 2024 alors que je n'ai jamais rien commandé sur ce site (je ne connaissais même pas shopclothes.vip).
Après de longs échanges sur leur chat online, on m'a demandé de m'adresser par email au "support-at-shopclothes.vip.
J'ai envoyé la copie des échanges du chat (online) en demandant ce qui c'était passé (1. quelqu'un a usurpé mon identité, peut-être bien quelqu'un à l'intérieur de l'entreprise shopclothes. 2. Je veux être remboursée).
Eh bien on m'a tout simplement dit d'aller sur le site et de remplir le formulaire de contact sur leur site !!! Et sur leur site il n'y a PAS de formulaire de contact.
En fait, cette entreprise se fiche des clients.
J'ai dû faire bloquer ma carte de crédit.
De la part de l'entreprise, plus aucune nouvelles malgré les deux mails que je leur ai envoyé avec, à chaque fois, toute l'explication de l'arnaque et ma demande de remboursement.
Ce sont des voleurs. J'imagine même que tout cela est orchestré par l'entreprise avec des petits montants prélevés sur des cartes de crédits qu'ils ont achetées à des hackers.
J'ai tous les documents à disposition pour montrer que j'ai été arnaquée par cette entreprise et ses dernières réponses qui m'envoient promener (personne n'a pris le temps d'étudier ma demande).
A fuir.
PS: J'ai reçu une demande d'explication pour ma mauvaise estimation de la part de l'entreprise, en septembre 2025 (!!!). Eh bien je suis toujours mécontente car je n'ai jamais été remboursée et donc je considère toujours les dirigeants de shopclothes comme des arnaqueurs et des voleurs.
9 avril 2024
Avis spontané
Alero est en contact et aide à résoudre…
Alero est en contact et aide à résoudre le problème
7 janvier 2025
Avis spontané
J'ai eu la bonne nouvelle qu'on allait…
J'ai eu la bonne nouvelle qu'on allait me rembourser et régler mon dossier. Ils tiennent à ce que leur client soient satisfaits et c'est ce qui m,'importe le plus. Bravo à votre équipe.
21 octobre 2024
Avis spontané
bon service
6 novembre 2024
Avis spontané
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