J’ai eu un problème concernant mes frais d’abonnement alors que j’avais résilié au préalable ces abonnements. Lorsque @DIAMOND a appris cela, il m’a contacté pour faire le nécessaire pour un rembourse... Voir plus
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Je pensais avoir acheté quelque chose mais apparemment m'a-t-on dit, il ne s'agissait que de bons cadeaux. J'attends toujours mon remboursement: cela fait une semaine que l'on m'a dit avoir fait un ef... Voir plus
petite incomprehension avec le site web un conseiller m a rapidement contacté ( claire) pour que ce probleme soit résolu dans les plus bref délais
Excellente réaction du service client ! Réactivité très positive et très professionnelle 👍👍 Je recommande le service qui prend en charge les demandes des clients 🫠🙏🏻
3,9
Bien
212 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Remboursement
Bonjour
J ai toujours pas été remboursé,
J attends mes remboursements svp
Merci
24 mars 2026
Avis spontané
Remboursement accordé depuis le 12 mars=rien reçu
Je pensais avoir acheté quelque chose mais apparemment m'a-t-on dit, il ne s'agissait que de bons cadeaux. J'attends toujours mon remboursement: cela fait une semaine que l'on m'a dit avoir fait un effort et que celui- ci avait été accepté;
6 mars 2026
Avis spontané
Service Clientèle impeccable !
1 mars 2026
Avis spontané
Vraiment fantastic !!!!!
3 janvier 2026
Avis spontané
Inscrit sans mon approbation et je suis…
Inscrit sans mon approbation et je suis prélevé de frais pour être rembourser des sommes injustement perçues
6 juin 2025
Avis spontané
On as jamais demander à être sur votre…
On as jamais demander à être sur votre plateforme au départ c’est chez nespresso qu’on a commandé !!!!
22 mai 2025
Avis spontané
Le suivi client est au top
15 mai 2025
Avis spontané
Entreprise frauduleuse
Entreprise frauduleuse faisant payé des abonnements contre notre gré. Abonnement censé me donner des crédits à utiliser sur le site, crédits qui ne sont jamais apparu sur mon compte. Quand je contacte le sav incompétent, il me donnent des répondes incohérentes et tournent autour du problème. À fuir.
27 mai 2025
Avis spontané
Good expérience
Bob est en contact et m'aide à résoudre le problème,Assistance utile, Le problème est bien géré
9 mai 2025
Avis spontané
Le suivi de mon dossier
Le suivi de mon dossier
Jeremy s'est chargé personnellement de mon dossier et a su le traiter avec efficacité, avoir un interlocuteur une fois les étapes des "filtres" passés c'est très rassurant
28 avril 2025
Avis spontané
Remerciements
Merci à la personne qui s'est occupée de stopper l'abonnement et faire le nécessaire pour le remboursement bien cordialement Mme sum
24 avril 2025
Avis spontané
SCAMMERS
EN : They scam you by making you suscribe and take your money without your consent
FR: Ils arnaquent en vous faisant souscrire à un abonnement et font des prélèvements sans votre autorisation
6 avril 2025
Avis spontané
Assistance réactive
10 avril 2025
Avis spontané
Bonne Aide pour solutionner pb
J ai pu solutionner mon problème avec carmen .
5 mars 2025
Avis spontané
J’ai eu un problème concernant mes frais d’abonnements
J’ai eu un problème concernant mes frais d’abonnement alors que j’avais résilié au préalable ces abonnements. Lorsque @DIAMOND a appris cela, il m’a contacté pour faire le nécessaire pour un remboursement exceptionnel malgré que cela ne fait pas parti de la politique habituelle ni des conditions standard de fonctionnement du site. Tout ceci afin de veiller à ma satisfaction personnelle. Je trouve cela très professionnel de sa part c’est pourquoi je le recommande vivement ainsi que son équipe et son site. Cordialement
11 mars 2025
Avis spontané
Bon support client de KAI
22 février 2025
Avis spontané
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