shopnewbella.com Avis 399

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4,7

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Chine
shopnewbella.com

4,7

Excellent

399 avis

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4 étoiles

3 étoiles

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Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

25 oct. 2024

politique de retour

Le sac que j’ai reçu est de très bonne qualité, malheureusement la taille étant trop petite pour mes études je devais le renvoyer. Je suis très déçue de leur politique de retour qui ne rembourse qu’une petite partie de votre commande..
Si vous achetez la bas soyez sûr et ne vous faites pas avoir.

23 octobre 2024

Avis spontané

Réponse de shopnewbella.com

28 oct. 2024

Hi,
We are truly sorry to hear about your recent experience and that it did not meet your expectations.
Your feedback is important to us, and we want to understand more about what went wrong.
Please reach out to our customer service team with any details or concerns you have.
Customer Service Email Address:support@shopnewbella.com
We are committed to resolving the issue and making things right.
We hope to have the chance to improve your experience and regain your trust.
Thank you for your understanding. We look forward to resolving this for you.

Best wishes,

27 déc. 2023

J'ai été remboursé d'un achat car…

J'ai été remboursé d'un achat car l'article n'était pas disponible pour Noël.
J'ai eu un très bon contact avec des réponses rapides à mes interrogations et un remboursement qui a été effectué très rapidement sur mon compte.

17 décembre 2023

Avis spontané

Réponse de shopnewbella.com

28 déc. 2023

Dear Customer,
Thank you for your positive comment.
Your encouragement will keep us moving forward.
We sincerely hope that we’ll have more chances to serve you.
Have a magical day
NEWBELLA Customer Service

25 déc. 2023

Très bon service après vente merci

25 décembre 2023

Avis spontané

Réponse de shopnewbella.com

27 déc. 2023

16 déc. 2023

Excellent service à la clientèle

Excellent service à la clientèle! Je suis très satisfaite.

15 décembre 2023

Avis spontané

Réponse de shopnewbella.com

19 déc. 2023

10 déc. 2023

Très compétent

J'ai eu un petit souci avec eux et ils ont été parfzit pour le résoudre je les remercie beaucoup.

7 décembre 2023

Avis spontané

Réponse de shopnewbella.com

12 déc. 2023

10 déc. 2023

Boutique sérieuse

Boutique sérieuse, bonne communication, réactivité, suivi de la commande et du choix pour les femmes qui ont des mollets plus larges.

9 décembre 2023

Avis spontané

Réponse de shopnewbella.com

12 déc. 2023

6 déc. 2023

Je n'ai pas pu avoir mon sac suite à…

Je n'ai pas pu avoir mon sac suite à mon déménagement.
Le service client m'a très vite contacté et j'ai même par la suite préférée un remboursement qu'au lieu du renvoie de l'article, ce qui a été tout de suite pris en charge.

Très bonne expérience :)

6 décembre 2023

Avis spontané

Réponse de shopnewbella.com

7 déc. 2023

5 déc. 2023

Service clientèle très réactif

J’adore mes nouvelles bottes noires, elles sont très confortables. Pour les marrons, le service client a été très réactif et très compressif. Merci !

5 décembre 2023

Avis spontané

Réponse de shopnewbella.com

6 déc. 2023

Cher client,
Merci pour votre commentaire positif.
Vos encouragements vont nous faire aller de l'avant.
Nous espérons sincèrement que nous aurons plus de chances de vous servir.
Passez une journée magique
Service client NEWBELLA
===============================================
Dear Customer,
Thank you for your positive comment.
Your encouragement will keep us moving forward.
We sincerely hope that we’ll have more chances to serve you.
Have a magical day
NEWBELLA Customer Service

26 nov. 2023

very nice products

very nice products, very nice customer service

26 novembre 2023

Avis spontané

Réponse de shopnewbella.com

27 nov. 2023

21 nov. 2023

Première expérience d’achat au début…

Première expérience d’achat au début pas du tout satisfaisante concernant la politique de retours de marchandises mais finalement je suis satisfaites. Ils m’ont répondu rapidement et m’ont remboursé.
Merci à aux conseillères en ligne avec qui j’ai échangé

21 novembre 2023

Avis spontané

Réponse de shopnewbella.com

22 nov. 2023

17 nov. 2023

Service au top !

Même avec un petit problème sur l’arrivé d’un de mes articles, ils ont un service en ligne pour leur client au top et en continu qui vous permet d’être satisfait dans tous les cas !
Merci Newbella

17 novembre 2023

Avis spontané

Réponse de shopnewbella.com

20 nov. 2023

5 nov. 2023

Bottes de qualité avec un joli fini

5 novembre 2023

Avis spontané

Réponse de shopnewbella.com

6 nov. 2023

26 oct. 2023

J’ai reçu une mauvaise grandeur

J’ai reçu une mauvaise grandeur, la compagnie m’a offerte un rabais de 100% sur la nouvelle commande avec la bonne grandeur et mont laissé les bottes trop petites.

13 octobre 2023

Avis spontané

Réponse de shopnewbella.com

26 oct. 2023

20 sept. 2023

Très bon service

Très bon service, réponse rapide par courriel et très satisfaite de pouvoir recommander la bonne grandeur qu’il me faut sans avoir à retourner l’autre.

19 septembre 2023

Avis spontané

Réponse de shopnewbella.com

21 sept. 2023

12 sept. 2023

Service clients réactif

Service clients réactif, c'est un très bon point. Bien emballé.

11 septembre 2023

Avis spontané

Réponse de shopnewbella.com

14 sept. 2023

11 sept. 2023

Chaussures confortables

Chaussures confortables, reception via chronopost rapide et bien emballées ! merci

11 septembre 2023

Avis spontané

Réponse de shopnewbella.com

12 sept. 2023

Dear Customer,
Thank you for your recent positive feedback!
Your satisfaction is hugely important to us, and keeps us motivated to try harder for our customers!
We hope we’ll see you again in our store soon.
Yours sincerely
NEWBELLA Customer Service

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