Shurgard Self Storage - Amsterdam Sloterdijk Avis 

Echt en mier wat wilt je willen

Het ging alles mis

Heel efficiënt en makkelijk gebruik kunnen maken van de faciliteiten!

Prijs is anders dan wordt gesuggereerd. Opzeggen is heel ingewikkeld.

Ik kon de dag na inschrijving mijn box in gebruik nemen, ik werd door de klantenservice telefonisch naar mijn box begeleid. De volgende dag werd ik nog na gebeld met de vraag hoe de verhuizing verlopen was en of alles naar wens was. Al met al een zeer prettige ervaring. De box was schoon, ruim en makkelijk bereikbaar.

Goed en aardig geholpen door Sébastien, alle info klopte en we konden snel de opslagplaats inruimen.

Goed en makkelijk proces! Goede prijs ook

Alles is goed geregeld.Schoon,netjes en makelijk systeem.

Er was iets verkeerds gegaan en dat hebben zsm voor mij opgelost. Heel fijn!

Customer service is excellent.

The communication was not very good. First I wasn't receiving the emails to confirm my identity so I had to speak with multiple people. There was no description of which door to go into to access and when I called to ask they said they would call back but they didn't so I had to call again.

Snel àlles geregeld,duidelijk en makkelijk met een telefoongesprek.Betere prijs voor grotere ruimte als andere aanbieders.

Het is verschrikkelijk! Ik heb op 22 november 2024 voor het magazijn betaald, ik heb bericht gekregen dat ik er al gebruik van kan maken en het slot ligt op mij te wachten in het pand dat ik gehuurd heb. Ik betaalde de vervoerder om mijn spullen naar dit magazijn te brengen, op 22 november 2024 kwamen we aan op het adres, maar ontdekten dat ze mij geen toegangscode hadden gestuurd, we begonnen de ondersteuningsdienst te bellen, dit was om 17:55, zij nam de telefoon op en niets ze zeiden er was een geluid alsof ze hem net op tafel hadden gelegd, na 5 minuten kregen we al een antwoordapparaat dat zei dat de ondersteuningsdienst niet werkte. Ik betaalde de vervoerder om de spullen terug naar huis te brengen en 's nachts kreeg ik bericht dat ik mijn identiteit moest bevestigen via mijn paspoort. Op 23-11-24 heb ik mijn identiteit bevestigd via mijn paspoort, dit deed ik waarna ik een toegangscode tot het magazijn kreeg en bericht dat ik er vanaf 22-11-2024 gebruik van kon maken. Ik heb opnieuw de diensten van de vervoerder besteld, we zijn daar weer aangekomen en toen ik de toegangscode invoerde, zeiden ze dat ik contact moest opnemen met de manager, maar ik arriveerde om 19.00 uur omdat ik door het werk niet eerder kon arriveren, en ondersteunende werkzaamheden tot 18.00 uur: 00 of beter gezegd tot 17.50 uur, zoals we tot nu toe ontdekten, en opnieuw kwam ik niet in het magazijn dat ik vanaf 22/11/2024 “KAN GEBRUIKEN”. Ik heb veel tijd en geld besteed aan iets dat ik niet kan krijgen. De ondersteuning wil absoluut niet werken, ik raad het niemand aan!

Na een zeer gemakkelijk reserveringsproces stond mijn box de volgende dag gelijk klaar. De toegang tot het gebouw werkt vlekkeloos en deze is tevens ruim opgezet en makkelijk toegankelijk (ook met grote voertuigen). De box was makkelijk te vinden en voldoet aan alle verwachtingen. Toen het gekochte slot met sleutel niet in de box bleken te liggen heeft een medewerker dit direct opgelost! Kortom goede ervaring

Het was allemaal prima geregeld

Renting with Shurgard was very easy and fast. Also the staff were very friendly and helpful.

Alles schoon en makkelijk

Heel goed geregeld