Shurgard Self Storage - Lyon Vaise Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,7

24 Avenue Joannes Masset, 69009 Lyon, FR


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Noté 5 sur 5 étoiles

Martin (Shurgar Vaise) est à la fois accueillant, agréable, efficace, rassurant, bref, professionnel jusqu'au bout des ongles ! Un sentiment de convivialité et de sécurité m'a immédiatement envahie e... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Personnel, d'un grand professionnalisme, sympathique, disponible, pedagogue, et efficace sur la panne de l'ascenseur 👍 Merci à lui !🙂 Pour la réservation, j'ai eu une dame au téléphone qui m'a... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai été entièrement satisfaite et ravie d’avoir loué un box via Shurgard Vaise Tant de par la facilité que j’ai pu avoir à louer un box, mais également par l’excellent accueil que m a réservé le P... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil très chaleureux pour la constitution du contrat, j’ai été bien guidée et tout m’a été expliqué. Le box est bien sécurisé, propre, ventilé, la taille correspond à mes besoins (évalués grâce au... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Garde-meubles en libre-service
  2. 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Centre de stockage
  3. 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Entrepôt

À propos de Shurgard Self Storage - Lyon Vaise

Écrit par l'entreprise

Shurgard is a leading self storage provider, offering secure and affordable storage solutions for both individuals and businesses. With more than 350 locations across Europe, including France, Netherlands, United Kingdom, Sweden, Germany, Belgium and Denmark, we provide convenient access to storage space tailored to your needs.

At Shurgard, we understand that everyone's storage needs are different. That's why we offer a variety of unit sizes and features to choose from. Whether you're storing furniture for a move, seasonal items, or business inventory, we have a solution for you.

Our facilities are clean, well-lit, and secure. We offer large access hours to your unit, so you can come and go as you please. We also have a variety of security features in place to protect your belongings, including CCTV cameras, gated entry, and app access.

Shurgard is committed to providing our customers with the best possible storage experience. That's why we offer a variety of convenient features, such as online reservations and online bill pay.

If you're looking for a secure and affordable storage solution, Shurgard is the right choice for you.

Contact us today to learn more about our storage options and to reserve a unit on our website.

For Every Move In Life

Écrit par l'entreprise

350+ self storage stores across Europe
We operate in urban areas with the majority of our stores located in capital and major cities across Europe.
Access 7 days a week
Access your storage unit via the Shurgard App, and rest assured that only you hold the key to enter your unit.
Moving boxes and storage supplies
We offer moving boxes and storage boxes in different sizes as well as bubble wrap, tape and protection covers at most of our branches.
Expert advice
Over 30 years of experience in the self-storage industry.
Online contract
Experience a fully digital move-in: book your unit and complete your payment online to head straight to your storage unit.
Our App simplify your storage experience
Open gates. Pay invoices. Manage your account. Do it all with your phone.
Free online reservation
All our storage unit prices are displayed online and the reservation on our website is entirely free. No credit card needed.

Coordonnées de contact

  • 24 Avenue Joannes Masset, 69009, Lyon, France

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

129 avis

5 étoiles
4 étoiles
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4,7

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Noté 5 sur 5 étoiles

Martin est une vraie perle !

Martin (Shurgar Vaise) est à la fois accueillant, agréable, efficace, rassurant, bref, professionnel jusqu'au bout des ongles ! Un sentiment de convivialité et de sécurité m'a immédiatement envahie en écoutant tous ses bons conseils. Je me suis sentie "comme à la maison " ! Un grand merci à vous. :)

25 octobre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Box Lyon 9

C'est la première fois que je loue un box.
J'ai été très bien accueilli par Martin à Lyon 9ème.
Ses instructions et conseils ont été clairs et utiles.

25 septembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Trés Belle expérience

Une 1ère prise de contact au téléphone excellente avec Martin qui a eu la patience de tout bien nous expliquer. Il m'a conseillé de passer avant pour me montrer le Box et les passages pour y accéder. Accueil sur place encore une fois très sympathique ( et le petit bonjour de Rudy au passage qui fait plaisir). J'ai bien fait de passer, ce qui a pu me rassurer de la sécurité et de la propreté des lieux. Je suis arrivée aussi au bon moment pour bénéficier d'une super offre sur un Box très bien situé. Merci à l’equipe, je recommande vraiment Shurgard !
Update : j'ai stocké toutes mes affaires le dimanche et tout s'est bien passé ! Les chariots à disposition nous on bien servi et ça a été hyper rapide

12 septembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Propreté et autonomie

Les box de stockage sont vraiment propres et le fait qu’on soit libre de venir quand on veut et qu’on ait pas besoin de l’aide du personnel est un vrai avantage.

8 septembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien

Accueil très chaleureux pour la constitution du contrat, j’ai été bien guidée et tout m’a été expliqué.
Le box est bien sécurisé, propre, ventilé, la taille correspond à mes besoins (évalués grâce au simulateur sur le site), l’accès est facile, avec des chariots pour faciliter le portage.

8 septembre 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

SHURGARD C'EST PAS DU TOUT "SUGAR"

Des augmentations tous les 6 mois de 20%.... pas de poubelle, des WC souvent fermés à clefs... Service minimum et augmentation maximale tous les 6 mois

1 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de Shurgard Self Storage - Lyon Vaise

Bonjour Riri et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.
Nous nous efforçons d'offrir à nos clients le meilleur rapport qualité-prix en matière de self-stockage et comprenons qu'une augmentation de redevance n'est jamais la bienvenue.
Nous vous invitons à vous rendre à l'accueil de votre centre de stockage afin de parcourir les différentes possibilités qui vous sont offertes et peut-être changer pour un box de stockage moins cher.
Nous sommes persuadés de pouvoir trouver une solution ensemble. Nos équipes se tiennent à votre disposition pour tout autres questions. Votre équipe Shurgard

Noté 3 sur 5 étoiles

Agence plutôt bien organisé mais les…

Agence plutôt bien organisé mais les prix des contrats ne font que d’augmenter de manière exponentielle.
Dernière augmentation de 40€, près de 250€ par mois pour louer 9m2 cela commence à ne plus être utile. Je vais changer de prestataire.

15 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de Shurgard Self Storage - Lyon Vaise

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous nous efforçons d'offrir à nos clients le meilleur rapport qualité-prix en matière de self-stockage et comprenons qu'une augmentation de redevance n'est jamais la bienvenue.
Nous vous invitons à vous rendre à l'accueil de votre centre de stockage afin de parcourir les différentes possibilités qui vous sont offertes et peut-être changer pour un box de stockage moins cher.
Nous sommes persuadés de pouvoir trouver une solution ensemble. Nos équipes se tiennent à votre disposition pour tout autres questions. Votre équipe Shurgard

Noté 1 sur 5 étoiles

Je loue un box où c'est un labyrinthe…

Je loue un box où c'est un labyrinthe pour y aller !
200 m de marche et 2 ascenseurs !!!

24 juin 2025
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Réponse de Shurgard Self Storage - Lyon Vaise

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.
Nous les avons transmis au centre de stockage qui les examinera et vous contactera dans les plus brefs délais.

Noté 5 sur 5 étoiles

Bon box de stockage

Bon box de stockage avec des personnes compétentes, et qui ont donc pu me louer une box dans la journée. Facile d'accès également.

5 mai 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

Attention à ce que vous louez réellement!

Des conditions de ventes volontairement mal rédigées: « accès par le rez-de-chaussée » voulant dire « container sur un parking ».
Et plusieurs centaines d’euros de frais si on souhaite changer.
On se sent clairement trompé.

12 mai 2025
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Réponse de Shurgard Self Storage - Lyon Vaise

Bonjour Julien et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.
Afin d'améliorer nos services à l'avenir, veuillez nous transmettre votre numéro de client ainsi que votre téléphone à l’adresse suivante : info@shurgard.fr afin de vous recontacter et pouvoir vous aider.

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