Shurgard Self Storage - München Laim Avis 

Alles lief gut. Einziger Nachteil ist, dass erst nach dem Einräumen des Lagerraums aufgefallen ist, dass da Tor auch im abgesperrten Zustand einen größeres Spalt bietet, wenn man es hochzuziehen versucht, als die anderen Rolltire, die ich auf der Etage getestet habe. Mir wurde zwar ein anderer Raum angeboten, ich habe jedoch ein Umzugsunternehmen fürs Einräumen beauftragt und kann und möchte nicht erneut 1000€ für einen Umzug inner Shurgard zahlen

It was overall a very positive experience. The customer service was helpful and prompt to answer any questions.

The storage is great - good size, with ventilation, very clean.

I really recommend the service.

Einfache Buchung online und einfacher Zugang vor Ort.
Der Raum war gut vorbereitet und sauber.
Die Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit, falls man überhaupt Hilfe benötigt, da das Buchungssystem sehr gut gemacht ist.
Zwei Punkte könnte klarer gestaltet sein: Ich habe glücklicherweise das Schloss hinzugebucht und hätte komisch geschaut, wenn ich ein eigenes mitgebracht hätte. Hier wäre ein Bild des Schlosssystems online hilfreich.
Der zweiter Punkt ist die zusätzliche Versicherung. Die finde ich sehr teuer mit 16€ monatlich für 2000€ Gut. Wenn man bedenkt, was eine reguläre Hausratversicherung für einen ganzen Haushalt kostet.
Für eine kurzfristige Einlagerung kann man das verschmerzen, für länger ergibt es Sinn die eigene Hausratversicherung ggf auf eine entsprechende Außenversicherung zu ergänzen.
Trotzdem 5 Sterne, da das Gesamtkonzept wirklich sehr gut ist.

Unkompliziert und freundlich:)

Freundliches Personal, gute Anwendung und ein wenig Beratung... Fliesen auf dem Boden verlegen!

Sehr gut Sehr gut, ausgezeichnet und praktisch, wenn ich keine Unterkunft habe

Sehr nettes und hilfsbereites Personal.
Das Lager ist sauber und gut zu erreichen.

Sehr netter Kontakt und super Service. Vielen Dank!

Die Online-Buchung war sehr gut, auch, dass direkt verbindlich gebucht werden konnte. Auch der Follow-up-Call vom Standort war freundlich und zuvorkommend.
Nicht optimal fand ich folgende Dinge:
(a) keine vernünftigen Verkehrsflächen vor Ort für die Anlieferung
(b) keine Hilfsmittel (Karren, Wagen o.ä.) zum Transport vorhanden
(c) diese unselige Schloss-Regelung (kein Vorhängeschloss möglich)

App hat gut funktioniert - leider war der zweite Aufzug noch defekt!

Superfreundliches und äußerst hilfreiches Team!

Da ich zum ersten mal einen Lagerraum gemietet habe, wusste ich erst nicht wie alles abläuft. Am Schalter habe ich sofort Hilfe bekommen und mir wurde alles erklärt. Das Personal ist freundlichen und sehr hilfsbereit. Es gibt bis jetzt nichts zu bemängeln.

Vertragsabschluss online absolut stressfrei und schnell. Wurde bei Ankunft sehr freundlich empfangen und gleich herumgeführt. Alles in Allem eine sehr positive Erfahrung.

Sehr einfache Buchung, sehr freundliche und hilfreiche Mitarbeiter*innen.
Lagerraum und Zugänge sehr sauber. Rollwagen stehen zur Verfügung.

Tolle Beratung. Super Service. Alles perfekt sauber.
Danke an Herrn Murat für die sehr umsichtige Abwicklung!
Kann man nur empfehlen!

Schnelle und Unkomplizierte Prozesse, Einfacher Und reibungsloser Zugang. Saubere und gepflegte Räumlichkeiten.

Shuregard ist preislich echt klasse!
Auch der Mitarbeiter vor Ort ist sehr kompetent, hilfreich, schnell, korrekt, organisiert und sympathisch. Dafür würde es auch volle 5 Sterne geben sowie für die Lagerräume selbst (sauber und gut zugänglich).
Einen Stern Abzug gibt es für die zusätzliche Versicherung, die erst kurz vor der endgültigen Buchung ausgewählt werden muss! (Außer man hat bereits eine Lagerraumversicherung oder eine neue Hausratversicherung abgeschlossen (da bekommt man meist max. 6-12 Monate ausgelagertes Gut mitversichert). Ansonsten kommen monatliche Kosten von mindesten 16€ (dann hat man einen Wert der eingelagerten Gegenstände von 2000€ abgesichert) hinzu.
Das hat uns dann fast noch davon abgehalten, ein Lagerraum zu mieten.

Endlich eine Firma, die sich Grundlegenden an den Kunden orientiert.
Logistisch genauestens durchdacht.
Der Sevicecemitarbeiter, Hr. Murat, sehr freundlich, engagiert und Kundenoritiert.
Das nenne ich Service und Leistung zugleich.
Nur zu empfehlen, immer wieder gerne.

Soeben habe ich Beschwerde gegen Shurgard München-Laim bei der Verbraucherzentrale München eingereicht. Die äußerst unfreundliche Mitarbeiterin vor Ort hat mich genötigt zuzustimmen, dass alle meine Daten an Dritte weitergeleitet werden dürfen für Telefonmarketing und andere Zwecke. Als ich sagte, dem kann ich nicht zustimmen und ich werde vor Unterschrift diesen Passus streichen, zumal er in keinem sachlichen Zusammenhang mit der Vermietung des Storages steht, erwiderte sie patzig, dann müsse sie den Vertrag sofort stornieren. Es handelt sich um eine nach der DSVGO unzulässige Koppelung bei Vertragsabschluss und einen Verstoss gegen die Freiwilligkeit der Unterschrift zur Weitergabe sensibler Personendaten. Ich gab ihr noch die Gelegenheit ihre Ablehnung zu überdenken und ihren Vorgesetzten zu fragen, doch sie blieb stur. Dem vorangegangen waren noch zwei falsche Angaben seitens des Unternehmens. Auf der Homepage war die Höhe des Storages mit 3 m angegeben. Tatsächlich waren es nur 2.45 m, wie ich nach der - widerwillig eingeräumten - Besichtigung feststellen musste. Zudem hätte ich noch eine Versicherung gegen Diebstahl abschließen müssen für 20 Euro im Monat, obwohl der gelagerte Inhalt nur ideellen Wert für mich hat und ich daher keine Versicherung abschließen wollte. Dies war auch vorher nirgends kommuniziert. Ich fragte ob die Miete nach Vertragsabschluss extrem erhöht werden könne. Sie meinte ja, aber erst nach sechs Monaten. Natürlich war der Vertrag in so kleiner Schrift geschrieben, dass er fast nur mit Lupe lesbar war, also dpi 5. Ich kann nur raten hier äußerste Vorsicht walten zu lassen. Habe nun einen seriösen Anbieter gefunden.