Shurgard Self Storage - Paris 12 - Nation Avis 

Ça fait 2 fois que prend un box chez shuggard, toujours satisfaite, l'accueil, accessible 7 jours/7 , qualité des box très propre

Une catastrophe ! J’ai signé un contrat il y a 2 mois pour un Box à Haussmann et j’apprends le jour même de la disponibilité indiquée dans le contrat et parce que J’AI appelé, que l’espace n’est pas encore ouvert.
Donc ça fait 2 mois que j’organise mes projets en fonction de cette date, que je loue une camionnette, demande à des personnes d’être disponible et personne ne me prévient (ni par email ni par téléphone) que le contrat a été annulé et que je n’aurais de box.
Quand j’appelle, la première personne m’assure qu’un box est disponible à Nation ce jour et qu’il m’envoie le contrat par email. Je reçois le contrat, c’est un box beaucoup plus grand et 3 fois plus cher !! Alors qu’on avait tout validé ensemble au téléphone.
Je rappelle et là…. La perle de la perle…
Le responsable de Nation - d’une arrogance absolue - refuse de s’excuser pour tout ça parce que je cite « j’en sais rien je connais pas votre histoire et c’est la première fois qu’on se parle ». Même si je lui explique qu’il représente l’entreprise et que c’est la moindre des choses.
Il m’annonce ensuite qu’il faut que je vienne sur place pour signer un premier contrat et qu’ensuite j’aurais un autre contrat avec le bon montant à payer, mais plus tard ! Donc il faut que j’installe toutes mes affaires mais sans connaître le prochain contrat ni quand il arrive… à ce moment là je commence à m’énerver et il me dit : «  est-ce qu’on peut avoir une conversation d’adulte maintenant ? » LE CULOT !!
La conversation se termine sur une phrase magique de cet homme avec une très haute opinion de lui même et de son petit pouvoir : « de toute façon vous n’avez pas le choix si vous voulez un box aujourd’hui ». Sachez monsieur qu’on a toujours le choix d’aller ailleurs !!
Je le réécris ici, le service est déplorable, la politesse n’en parlons pas ! Non seulement il n’y a pas d’excuses pour cette situation alors qu’ils sont en tord mais en plus j’ai du passer 1 heure au téléphone a expliquer ce que c’est un service client digne de ce nom.

À ce jour, très content d’avoir loué un box pour cause de rénovation de mon appartement.
Le personnel est très serviable, le lieu propre et bien entretenu.

Très bon accueil et facilité d'accès.
Il serait préférable d'avoir un ou deux chariot en plus.

tout est parfait

J’ai rencontré Alex très sympathique et serviable je vous le recommande!!

Sixième location de box avec Shurgard Nation et à nouveau une expérience très positive. Merci à Aziz de son professionnalisme dans chaque détail et aussi de sa gentillesse. L'équipe est géniale, les lieux sont parfaits, et tout se passe à merveille à chaque fois - on a vraiment la tranquillité d'esprit. À recommander sans hésitation.

J'ai été très prise professionnellement ces jours derniers et je n'ai pas pu m'occuper de l'identification du processus.
Je passerai vous voir prochainement et je suivrai la procédure complète.
Madame PRUDENCIO
06 82 30 55 49

professionalisme, excellent accueil, parfait...

Personnel très sympathique. Efficacité du système. Box propre

Top et simple. Souscription en ligne facile. Accès et parking aisés

Accueil chaleureux et point information effectif

C'est la 1ère fois que je fais appel à Shurgard et j'ai été agréablement surprise. C'est simple d’utilisation.
J'ai été aidée par une personne de l'accueil qui m'a expliqué le fonctionnement et qui a été très disponible.

J'ai ouvert pour un ami un box aujourd hui a Shurgard Nation. Nous avons étés très agréablement recus par la belle et charmante Rebecca qui nous a clairement tout indiqué , le contrat, le code, etc... elle a pris le temps pour nous montrer les différents box ... et le tout avec le sourire:) merci Rebecca!:)

La hauteur des box n’est que de 2 mètres alors qu’il est indiqué partout que c’est environ 3m. Y compris dans les dessins d’illustration. Ça diminue le volume stockable de 50%. On n’est pas loin de l’arnaque caractérisée…

Je souhaite exprimer ma satisfaction quant à la qualité de l'accompagnement de votre conseillère. Tout s'est déroulé de manière fluide et efficace.

C’est super pratique de louer un box à côté de chez soit quand on doit déménager entre 2 appartements et que les délais ne coïncident pas !

L’équipe de Nation est au top, vraiment.
Accueil digne d’un palace Parisien ☺️

Les accès sont très pratiques et sécurisés, tout est à disposition si nécessaire, les chariots…
Lieux propres.