Shurgard Self Storage - Paris 18 - Porte de Clignancourt Avis 

69
TrustScore 4.5 sur 5

4,3

96 Rue des Poissonniers, 75018 Paris, FR


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Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande l’équipe Shurgard Porte de Clignancourt en particulier Chaînes qui m’a trouver le box qu’il me fallait. Bonne relation client je recommande

Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil professionnel et sympathique. le personne qui nous as reçu à pris le temps de nous faire visiter le site, de rechercher les meilleures solutions pour nous. Et à trouvé ! Contrat simple et rapi... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Le Personnel est accueillant et très professionnel. Ils ne se contentent pas de faire une simple visite mais apportent un vrai conseil dans le choix du box. Le site est ultra sécurisé et très propre.... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Garde-meubles en libre-service
  2. 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Centre de stockage
  3. 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Entrepôt

À propos de Shurgard Self Storage - Paris 18 - Porte de Clignancourt

Écrit par l'entreprise

Shurgard is a leading self storage provider, offering secure and affordable storage solutions for both individuals and businesses. With more than 350 locations across Europe, including France, Netherlands, United Kingdom, Sweden, Germany, Belgium and Denmark, we provide convenient access to storage space tailored to your needs.

At Shurgard, we understand that everyone's storage needs are different. That's why we offer a variety of unit sizes and features to choose from. Whether you're storing furniture for a move, seasonal items, or business inventory, we have a solution for you.

Our facilities are clean, well-lit, and secure. We offer large access hours to your unit, so you can come and go as you please. We also have a variety of security features in place to protect your belongings, including CCTV cameras, gated entry, and app access.

Shurgard is committed to providing our customers with the best possible storage experience. That's why we offer a variety of convenient features, such as online reservations and online bill pay.

If you're looking for a secure and affordable storage solution, Shurgard is the right choice for you.

Contact us today to learn more about our storage options and to reserve a unit on our website.

For Every Move In Life

Écrit par l'entreprise

350+ self storage stores across Europe
We operate in urban areas with the majority of our stores located in capital and major cities across Europe.
Access 7 days a week
Access your storage unit via the Shurgard App, and rest assured that only you hold the key to enter your unit.
Moving boxes and storage supplies
We offer moving boxes and storage boxes in different sizes as well as bubble wrap, tape and protection covers at most of our branches.
Expert advice
Over 30 years of experience in the self-storage industry.
Online contract
Experience a fully digital move-in: book your unit and complete your payment online to head straight to your storage unit.
Our App simplify your storage experience
Open gates. Pay invoices. Manage your account. Do it all with your phone.
Free online reservation
All our storage unit prices are displayed online and the reservation on our website is entirely free. No credit card needed.

Coordonnées de contact

  • 96 Rue des Poissonniers, 75018, Paris, France

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

69 avis

5 étoiles
4 étoiles
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4,3

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(69)

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Noté 4 sur 5 étoiles

Très bon accueil.

Très bon accueil.

Tout aurait pu être parfait si je n'avais pas été très gêné dans les manœuvres avec mon véhicule occasionnées par d'important travaux en cours.

26 août 2023
Noté 2 sur 5 étoiles

Service clients

Le service client laisse à desirer

28 juin 2023
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Réponse de Shurgard Self Storage - Paris 18 - Porte de Clignancourt

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.
Nous les avons transmis au centre de stockage qui les examinera et vous contactera dans les plus brefs délais.

Noté 1 sur 5 étoiles

Cauchemar chez Shurgard - Suite

Vous avez mes coordonnées, j'attends votre retour au plus vite
Pièce de stockage numéro 401138 au centre de stockage Shurgard Paris 18 - Porte de Clignancourt

16 mars 2023
Avis spontané
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Réponse de Shurgard Self Storage - Paris 18 - Porte de Clignancourt

Bonjour Elisa et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.
Nous les avons transmis au centre de stockage qui les examinera et vous contactera dans les plus brefs délais.

Noté 1 sur 5 étoiles

Le stockage est complètement barricadé…

Le stockage est complètement barricadé de palissades et l’accès limité de 8h à 15h sans qu’aucune information n’ait été faite aux locataires des box.

Début décembre, les travaux de construction de parkings ont entraîné une fermeture de quelques jours, sans que les locataires n’ait été informés, manque qui affecte directement leur business.

Ajouter à cela des inondations à répétitions, mauvais entretien de l’espace (souris mortes notamment, terre et boue dans les couloirs..), et le manque de sécurité avec un personnel absent de l’accueil. Évidemment, la hausse de 15% du loyer sans même prévenir le locataire ne doit pas être une surprise pour le lecteur.

Depuis le changement des équipes en juin 2022, l’ambiance n’est plus à l’empathie ni aux arrangements avec le client. De toute évidence sous-qualifié, le personnel ne sait pas prévenir par mail lorsque le box doit être temporairement fermé. Je l’ai appris ce soir même en arrivant au box par une affichette.

Si Shurgard pourrait remédier au manque de professionnalisme du personnel il n’en reste pas moins que le manque de respect, l’irrévérence envers le client sont bien plus graves.

Bon nombre de locataires qui ont fui cette adresse et je ne peux que conseiller aux locataires actuels de faire de même et a ceux qui envisageraient Shurgard, de préférer un espace de stockage avec un personnel plus professionnel et respectueux.

3 janvier 2023
Avis spontané
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Réponse de Shurgard Self Storage - Paris 18 - Porte de Clignancourt

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.
Nous regrettons de lire que votre expérience chez Shurgard n'a pas été positive. Nous souhaiterions l'examiner plus en détails.
Veuillez nous communiquer votre numéro de client ainsi que votre numéro de téléphone pour que nous puissions vous recontacter et vous renseigner.

Noté 1 sur 5 étoiles

Clignancourt est fermé sans info

Le site Clignancourt est fermé inaccessible jusqu'au 5 décembre depuis mardi 29. Je n'ai pas été prévenu alors que j'organise mon déménagement. Je paie pour avoir mes biens immobilisés. Au téléphone on m'a dit qu'ils ne pouvait garantir une date de réouverture. J'ai engagé des frais pour déménager, location de voiture etc... Joyeux Noël en perspective. La technique utilisée, mettre des barrières et 2 vigiles devant. Le site interne donne comme information que le lieu est ouvert mais c'est faux. Les centaines de clients ne peuvent plus accéder à leurs bien, jusqu'à quand ? Et une affiche sur la porte pour toute communication. Ça va me coûter combien cette histoire au final ?

29 novembre 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Merci

Je me suis rendu 3 fois sur place et a chaque fois été bien accueilli, merci.

12 juin 2022
Noté 4 sur 5 étoiles

Bien

Bien
Mais j’ai été obligé d’appeler l’accueil car la clé n’était pas sur le box comme signifié sur le mail
(Personne de l’accueil réactive et disponible)

23 mai 2022

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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