Shurgard Self Storage - Paris - Porte de Châtillon Avis 

Quelques crottes de rats dans mes affaires comme préciser par un autre commentaire, ce serait bien de faire quelque chose, je pars pour cette raison, sinon, l'expérience est plus que correcte

Hypocrisie de cette entreprise
Qui me répond " nous essayons de vous contacter" ... Si elle veut me contacter rien de plus facile, elle me connait, a mon numéro de cliente, a mes mails (auxquels elle répond avec le même style qu'ici CAD sans y répondre), c'est vraiment compliqué de joindre les gens quand il s'agit d'être concrets ! Trop dommage....
Des anecdotes me reviennent= un jour où cela fait plusieurs mois que présence de produits chimiques irritants sans aucune action, je croise le manager à la sortie qui me demande si ça va ? Et bien non, ça ne va pas ! Il est avec un homme, celui-ci me dit Ah bon, qu'est-ce qui se passe ?... Je lui dis entrez constater par vous-même alors que les produits se sentent déjà à plusieurs mètres, le manager se place derrière cet homme et commence à me faire de grands signes pour que je me taise, non, chutt !!! Il ne faut pas parler de ça... Puis il lève les bras au ciel comme pour dire " ben voilà ,on va rater un client"... Si je n'avais pas perdu autant d'affaires auxquelles je tenais dans l'histoire+ une telle partie de plaisir de découvrir à chaque fois un peu plus l'étendue des dégâts et tout ce qu'il va falloir désinfecter - et jeter-pour ce qui concerne les excréments de rongeurs, ce serait presque comique, il faudrait que moi j'aide cette entreprise à recruter de nouveaux clients en leur cachant les choses ???
Autre chose, je croise une locataire très mécontente qui me raconte qu'elle a loué un Box quelque chose comme 2 ans après que sa fille l'ait fait, en ayant résilié. Elle donne son RIB, le loyer est débité sur le compte de sa fille, alors qu'ils n'ont pas à conserver les données de clients après leur départ.
J'ai également vu le menuisier réellement responsable de la diffusion de produits chimiques faire de la menuiserie avec ses ouvriers devant son Box ( avec poussière évidemment etc) après l'heure où tout le monde doit être sorti. Selon lui parce qu'il payait 1200 € par mois donc faisait ce qu'il voulait. Pour cette entreprise apparemment, si on a un petit box = peu de moyens donc on va dire qu'on essaie de la contacter mais impossible !. Mais tout n'est pas qu'une question d'argent. On peut faire d'autres choses, par exemple entre autres travailler avec une journaliste à un dossier pour un prochain numéro du magazine Que Choisir, sur le sujet.
Ce qui se passe et ne fait que commencer c'est ce que je vous avais promis il y a longtemps. Ne vous inquiétez pas je pense qu'à un moment vous allez arriver à me contacter.
Si mon avis en tant que consultante vous intéresse pour "améliorer vos services" cela risque d'être cher vu qu'il va falloir partir de loin et apparemment vous n'avez même pas les moyens de lutter contre l'insalubrité dans vos locaux - il va encore falloir augmenter les loyers !!! :) - En plus je ne sais pas si j'aurai la patience d'essayer d'apprendre à des adultes certaines notions de bases comme le respect des autres.

Je déconseille fortement de louer un box chez Shurgard Paris Châtillon.

Dans mon cas, les biens que j'avais stockés ont subi d'importants dégâts à la suite d'une infestation de rats. Une partie de mes affaires a été détruite, ce qui m'a causé un préjudice important.

J'ai également rencontré de nombreuses difficultés dans le cadre de ma demande d'indemnisation. Malgré les éléments et preuves que j'ai fournis, l'assurance a réclamé des documents supplémentaires alors qu'une employée de Shurgard m'avait indiqué initialement qu'aucun document particulier ne me serait demandé pour le traitement du dossier. À ce jour, je considère que ma demande n'a pas été traitée de manière satisfaisante.

Par ailleurs, je regrette que Shurgard n'ait proposé aucune solution commerciale ou indemnisation à la hauteur du préjudice subi. Selon moi, un centre de stockage a la responsabilité de maintenir ses locaux dans un état permettant de protéger correctement les biens de ses clients.

Au vu de cette expérience, je ne recommande pas ce site de stockage. Je conseille aux personnes qui envisagent d'y entreposer des biens de bien se renseigner au préalable sur les conditions de stockage, les garanties offertes et les modalités d'indemnisation en cas de sinistre.

Si d'autres clients ont rencontré des problèmes similaires, il pourrait être utile de se rapprocher d'une association de consommateurs ou d'un conseil juridique afin d'étudier les recours possibles.

Très satisfaite de l’accueil Nadine, merci beaucoup beaucoup à vous. Vous avez été super sympa et bonne continuation.

Nadine est très professionnelle et a répondu à nos attentes et toutes nos demandes.
Je recommande !

Service de location vraiment optimum et équipé sur place très professionnel
Je recommande cette établissement
Cdt

Je recommande SHURGARD Montrouge le site est propre des chariot à disposition. J’ai été accueilli par nadine merci pour des éclaircissements.

Bonjour à tous,
Je recommande totalement les services Shurgard Montrouge, bon emplacement, prix attractifs, très propres et sécurisé, je valide totalement !
Je tiens également à remercier Madame Nadine pour la qualité de son service et son excellent accueil en tant que nouveau client, très professionnelle et vraiment aimable.

J’ai réservé à Montrouge, la personne a l’accueil très serviable , m’a fait la réservation à distance. Sur place tout est bien fait, propre, sécurisé . J’ai loué 3.5m et je suis très satisfait .

Merci Nadine pr ton professionnalisme.je recommande vivement shurgard.

Clients depuis 2024 , lieu sécurisé et accès simple . L’accueil est très agréable, Merci Olson, Nadine et Alain pour votre disponibilité vos conseils

Très bonne expérience.
Tout s est bien passé depuis la prise en charge du box, l’accueil, l’accompagnement…
Je recommande.

Tout s’est bien passé je suis satisfait du service.

Très bon accueil, l’équipe et efficace. Je suis content d’être ici et satisfait des services. Super accueil par Loris.

J’ai apprécié la facilité de location et la rapidité de la prise en charge. Par ailleurs, les locaux sont très propres, l’accès est facile et le service client est efficace. J’émets toutefois un bémol concernant l’ascenseur, en panne depuis plusieurs mois, ce qui est gênant, surtout en période d’affluence. De plus, il n’y a pas suffisamment de caddies à disposition.

Rapidité, efficacitén tout est au top. On peur les joindre rapidement et on a une réponse hyper rapide. Tout est parfait

Bon accueil et bons conseils afin de trouver le bon box et sa superficie ideale

Pratique, simple d’accès, personnel disponible, espace propre

Tres bonne accueil et prise en compte de mes nécessités.

J’ai découvert une offre en ligne pour un box de 4,5 m² au Shurgard de Montrouge. Avant de confirmer la location, je me suis rendue sur place afin de voir le box, les accès et mieux comprendre le fonctionnement. J’ai été très bien accueillie par Alain, qui m’a fait visiter les lieux, expliqué les différents accès, présenté l’application et guidée dans ma réservation en ligne.

Le soir même, il m’a rappelée pour m’informer que le box visité venait d’être loué, mais qu’un autre de même surface restait disponible. Lors de mon installation quelques jours plus tard, j’ai été déçue de constater que ce nouveau box était plus éloigné, moins récent et peu éclairé. J’en ai fait part à Alain, qui a immédiatement trouvé une solution en me réaffectant un box dans la partie neuve, plus proche et plus agréable.

Alain a été très professionnel, à l’écoute, clair dans ses explications et toujours disponible. Merci à lui pour son excellent service !
Je recommande Shurgard.