Shurgard Self Storage - Sint-Pieters-Leeuw Avis 

Facile et très pratique. Opérateur geniaux

J'avais besoin d'un box rapidement et tout a été réglé en quelques heures!

Réservation facile, explications données et documents transmis. Accessible facilement, taille du box parfaite. Le seul bémol est que le box est un loin de l'entrée, pas évident pour les gros volumes de passer dans les couloirs.

Box et infrastructure de qualité.
Processus de réservation (web) facile.
Sécurisation du site

Rapidité, la veille 👌
Propreté du box et facilité pour l'application.

Très satisfait,
Accès très aisé via l'application dédié, prix correct, je recommande les yeux fermés

Très pratique pour le surplu à la maison et libérer de l’espace , sécurisé accessible rapidement selon le besoin , démarche rapide en ligne et par téléphone . Bonne qualité prix .

7h à 21h sont des heures convenable...L'application fonction correctement...L'entrée est à l'endroit indiqué lors du passage en bureau,et ensuite self service.Bien recharger son téléphone tout de même au cas où!

Réaction rapide , accès dans la journée et lieu protégé
Top équipe sympa et très professionnel à Forest

Tout est très bien je trouve juste le prix trop
Élevé !

En plein déménagement, après avoir vérifié les heures d’ouverture, je me suis rendue au magasin de Forest à 16h30 en semaine pour y acheter des caisses de déménagement. Il était fermé, il n’y avait personne. J’ai appelé le numéro repris sur la porte, personne n’a répondu. J’ai obtenu l’aide d’un client qui sortait et qui a fait le tour à l’intérieur des box, il n’y avait personne, je suis rentrée bredouille.

Ayant besoin d’un box, j’ai fait le nécessaire par internet pour réserver un box à Beersel-St Pieters Leeuw. Ils ont exigé que je passe à Forest pour « venir chercher le cadenas «, soit un détour de plusieurs kilomètres en plein embouteillage, alors que le cadenas était sur place. Ils prétendent que le délai minimum de location est de deux mois, alors que le site prévoit bien qu’il n’en est rien.

Le lendemain midi de la location, toujours en plein déménagement, en route en camion en France pour déposer des meubles, ils m’appellent pour exiger que je vienne ramasser la crotte que mon bébé teckel a laissée la veille « et qu’ils ont vu à la caméra ». Il va de soi que prévenue immédiatement sur place, je l’aurais fait en m’excusant. Ils m’ont retéléphoné pour cela et menacée d’un amende de 50€.

J’ai donné immédiatement mon préavis.
À vous de voir.

Simple pour réserver, facile d accès, app très utile et ça nous simplifie la vie. Et promotion toujours attractive.

En vue de gros travaux nous avions besoin d'un espace provisoire pour stocker le contenu des pièces.
Comme nous avons la chance d'habiter à moins de 500 mètres, je savais qu'ils existaient depuis très longtemps, ceci allait nous faciliter grandement l'usage.

Les plus:
-Réservation dans notre cas entièrement en ligne.
-Rapidement recontacté que ce soit pour la réservation et les informations, autant que lorsque j'ai signalé un problème, réactif et sérieux mais malheureusement pas le WE.
-Amabilité et professionnalisme pour tout le reste.
-Le système à code et ou application très pratique pour ouvrir les portes. Même si sortir n'était pas évident (mais simple) quand on n'est jamais venu.
-Chariots disponible à l'intérieur pour le transport.
-Propreté impeccable des box et pourtant ils sont là depuis très longtemps.
-Pas d'obligation dans la durée (ça c'est top). la seule obligation est le renom 15 jours avant la date anniversaire du contrat.
-Diverses possibilités de paiement.

Les moins:
-Au téléphone il semblait y avoir un peu de confusion sur les "obligations" pour la réservation, mais rien de grave.
-Personne de joignable le samedi et dimanche, en cas de soucis ça peut être problématique.
-Pas de plan du site, nous avons perdu facilement 10 à 15 minutes avant de comprendre ou se trouvait notre box. (impossible d’appeler le WE). Là aussi un simple mail avec l'info aurait évité ça.
-Pas de vérification fonctionnelle de la serrure du box avant de livrer. Cela nous a valu un peu "d'énervement" et un WE complet avec un box non sécurisé. Car la serrure était en effet non fonctionnelle. Remplacée dès le lundi après contact par un cadenas.
Une simple vérification de leur part aurait évité ça.

Globalement satisfait donc, je recommande. J'espère simplement que les 3 suggestions données seront mises en place, pour les suivants et ce sera parfait.

Idéalement il faudrait un nr d'urgence pour le WE ou un moyen quelconque en cas de problème comme ce fut le cas pour nous.

Prix personnel tout au top

Service clientèle zerooooo.
Et quand on a une personne en ligne le monsieur trrs désagréable pas a l ecoute du tout.
Interromp a chaque fois que je parlais.
En tous cas je deconseil.
A 100%.
Ou alors revoir le personnel!!!!!
J ai perdu mon paiement alors que je n ai pas utilisé le box a cause d une mauvaise comprehension.

Réponse rapide.