Sibel Demenagement Avis 

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TrustScore 3 sur 5

3,2

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 47 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les consommateurs soulignent souvent des tarifs attractifs au moment du devis initial ainsi que des équipes parfois ponctuelles et sympathiques lors du chargement des biens. Certains critiques n'étaient pas satisfaits du service de livraison en raison de retards importants constatés lors des différents déplacements. D'autres personnes ont également signalé des meubles endommagés à l'arrivée, des prestations incomplètes ainsi que des difficultés persistantes à joindre le support client. De plus, plusieurs utilisateurs ont mentionné des sous-traitants inexpérimentés et des demandes de suppléments tarifaires imprévus.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les clients partagent des opinions négatives sur le service, soulignant une déception générale face à une... Voir plus

Staff

Les utilisateurs décrivent des interactions décevantes avec le personnel, signalant des retards importants et... Voir plus

Product

Les clients notent constamment des expériences négatives avec le produit, partageant leur profonde... Voir plus

Delivery service

Les gens signalent des expériences négatives avec le service de livraison, marqué par des retards importants... Voir plus

Price

Les critiques mettent en évidence des aspects négatifs de prix, révélant une profonde insatisfaction face aux... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

J’ai fait appel à Sibel déménagement pour un déménagement à plus de 900 kilomètres ! service commercial très réactif, qui affirme qu’il ne sous traite pas. Je suis satisfaite donc décidé passer par... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Nicole Mounet, 83830 . Bonjour, j'ais 81 ans et déménager à mon âge n'est pas une simple affaire, d'autant plus la distance, est la ! Je remercie SIBEL,pour son suivi téléphonique tout au long du par... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons eu recours à l’entreprise Sibel Déménagement. Les deux déménageurs étaient au top et ponctuels , malgré les 3 étages sans ascenseur. Nous nous sommes fait livrés en seulement 24h ( 800km... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Nul une vrai arnaque. Déménagement prévu le 7 octobre non fait cause camion en panne. Repoussé au lendemain et la j'ai du appelé et on me dit responsable hospitalisé le déménagement peut pas se faire.... Voir plus


À propos de l'entreprise

Écrit par l'entreprise

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Moyen

TrustScore 3 sur 5

219 avis

5 étoiles
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N'a pas répondu aux avis négatifs

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3,2

Tous les avis

(219)

43 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

je les recommande

Les déménageurs ont été ponctuels, rapides et efficaces. Ils sont restés souriants, cordiaux malgré l'effort à fournir.
Il fournissent un service que je recommande

7 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ni allez pas ! Fuyez

Ni aller pas!
La promesse: formule luxe 2800€ où on ne doit rien faire, 50m3 évalués (en vrai 70) avec un camion 50m3 et 4 à 5 personnes pour les 13 et 14 août 2025.
La réalité: un sous traitant prévu pour le 13 août seul et qui arrive avec un 25m3 et 2 gars.
Résultats: pas assez de cartons, pas assez de cubage, pas assez de gars. On a du vider le camion avec eux toute la journée.
Fini le 13 août à 1h15 du matin donc plutôt le 14. La maison de départ pas vidée du tout. On a payé pour une prestation qu'on n'a pas eu du tout. Une ARNAQUE
Qd on en fait part à Sibel déménagement, il disent de faire une réclamation sur le site et c'est tout. Depuis plus de son et plus d'image. Franchement fuyez, c'est une honte. Vous perdrez de l'argent dans avoir ce qu'ils vous promettent.

13 août 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai déménagé le 4/08/2025 de Paris à…

J'ai déménagé le 4/08/2025 de Paris à la Seyne sur Mer.
Les déménageurs ont été exemplaires,soigneux et avec beaucoup de courage tout en gardant le sourire.
Prenant le temps de tout protéger et sans aucune casse à l'arrivée.
De plus la logistique vous indiquait de l'avancée du trajet des déménageurs.
Société d'excellence.

4 août 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

bonne équipe

Le sous-traitant qui nous a été attribué était top! On avait un peu plus de cartons que prévu, pas tout fini d'emballer et il a tout géré avec son équipe. Sibel a appelé régulièrement pour vérifier que tout se passait bien. Parfait

4 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Catastrophique

J'ai vécu une expérience horrible en ayant choisi cette entreprise pour effectuer mon déménagement (SIBEL est une entreprise de la marque DIDAY).
Mes affaires devaient être chargées le 28 juillet pour être livrées le 29. Une première équipe est arrivée à 7h du matin comme convenu. Ils avaient terminé à 9h et ont pris la route pour traverser la France. La 2ème équipe qui devait terminer le chargement n'est jamais arrivée de la journée. J'ai attendu dans une maison vide sans nouvelle de Sibel, j'ai du les appeler un dizaine de fois et on ne me rappelait jamais. Finalement on m'a annoncé que l'équipe viendrait le lendemain entre 7h et 8h. J'ai donc passé la nuit sur mon carrelage, et à 6h50 j'ai ouvert le portail : personne n'est venu. J'ai de nouveau attendu toute une journée sans nouvelle, et j'ai raté l'arrivée de la 1ère équipe à mon nouveau domicile : j'ai du laisser ma femme enceinte gérer ça seule avec notre fille de 2 ans, ce qui n'était pas du tout le plan initial.
Finalement la 2ème équipe est arrivée à 22h pour prendre le reste du chargement, sans un mot d'excuse. La livraison a eu lieu le 17 août soit 20 jours après le chargement ! J'ai attendu ces 20 jours sans la moindre information de la part de Sibel. J'ai du annuler des vacances que j'avais programmées au mois d'août, et j'ai évidemment perdu les arrhes versés.

A aucun moment je n'ai été contacté par la direction de l'entreprise, pour au minimum m'expliquer ce qui se passait, et montrer un peu de compassion pour la situation dans laquelle l'entreprise m'avait mis. Aucun geste commercial n'a été proposé en dédommagement du préjudice subi, et surtout de la rupture évidente du contrat auquel l'entreprise était soumise : retard sur le jour du chargement, et retard sur la livraison.

*** Depuis la parution de cet avis l'entreprise Sibel s'est manifestée (pour la 1ère fois), et m'a proposé une somme dérisoire contre la suppression de mon avis, après avoir tenté de faire annuler mon avis en le signalant comme "préjudiciable ou illégal", ce qu'ils font dès qu'un avis négatif est posté. J'ai refusé leur proposition et ils ont commencé à me harceler au téléphone pendant plusieurs jours. J'ai ensuite vu une multitude d'avis très positifs inonder cette page. S'agit-il de vrais clients ? On peut se poser la question.

28 juillet 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Efficacité des prestations

Les prestations annoncées (forfait, tonnage du camion) ont été respectées. La seule modification a concerné les 2 jours de déménagement (sur 1200 km) qui ont été décalé de 24 heures, ce qui m'a été expliqué et qui ne m'a finalement pas gêné. L'équipe logistique a régulièrement pris attache avec moi pendant les opérations de déménagement et les trois employés ont été rapides et efficaces pour embarquer et déposer mon mobilier.

15 août 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Professionnalisme ++

Tout s'est très bien passé et pourtant, c'était un déménagement difficile avec beaucoup de matériel et un accès difficile dans la nouvelles maison. Les déménageurs ont été très appliqués, ponctuels et ordonnés. La commerciale qui a pris en charge notre demande a été très précise, communicative et arrangeante. Les tarifs proposés défient toute concurrence. Le suivi tout au long du déménagement a permis de garder un lien rassurant entre Sibel et l'entreprise sous-traitante. Je recommande vivement.

11 août 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Déménageur ponctuel

Déménageur ponctuel. Ils prennent soins du mobilier et des colis. Ce n'est pas la première fois que j' utilise les services d un déménageur, j' ai eu affaire au meilleur des déménageurs.

26 juillet 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Une belle expérience

Un service impeccable du début à la fin ! L’équipe a été ponctuelle, professionnelle et très soigneuse avec nos affaires. Tout s’est déroulé dans une ambiance conviviale et rassurante, ce qui a rendu le déménagement beaucoup moins stressant. Les meubles et objets fragiles ont été parfaitement protégés et transportés sans aucun problème. Je recommande vivement cette entreprise à toute personne qui recherche efficacité, sérieux et bonne humeur.

25 juin 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

une équipe soudé, aimable et hyper professionnelle

Une vérification 2 jours en amont par le responsable de l'équipe pour bien constater la réalité avec le travail annoncé. Sur site de déménagement à 7h30
2 camions long et 6 personnes. Il n'était pas prévu de monte-charge dans le devis, mais après son inspection préalable, le responsable de l’équipe a décidé d'en utiliser un, heureusement au regard de la suite. Un groupe parfaitement coordonné et se repartissant judicieusement, les taches, les pièces fragiles emballées avec soins. Une attention pointilleuse avec plusieurs vérifications pour transborder le piano. Du sérieux en permanence, mais avec beaucoup d'amabilité et se référant régulièrement à nos consignes pour savoir où déposer les pièces. 7h30-19h sans se départir d'un professionnalisme évident

5 août 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

déménagement impeccable

Mon déménagement s'est passé aussi bien que possible : les déménageurs étaient présents à l'heure prévue, 3 personnes sympathiques qui ont effectué le transport des meubles et affaires avec attention.
et le tout s'est effectué dans les temps annoncés ...

5 août 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super déménagement et d'une rapidité…

Super déménagement et d'une rapidité incroyable et sans casse
Super convivialité super sympa
Je recommande vivement cette entreprise et en plus des prix très attractifs
Déménagement du 7 août sur Dijon

7 août 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Le déménagement s'est bien passé

Le déménagement s'est bien passé : tout a été rapide et efficace. Comparé aux devis proposés par la concurrence, c'était en outre une offre très économique. J'enlève juste une étoile car il y a eu un léger cafouillage sur l'heure de départ, ce qui n'a toutefois pas eu d'incidence majeure.

21 juillet 2025
Avis spontané

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