Silberbergofficial Avis 17

TrustScore 3.5 sur 5

3,6

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus


Coordonnées de contact

3,6

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

17 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 50 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

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Noté 1 sur 5 étoiles

ABSOLUTE ENTTÄUSCHUNG

Die gelieferte Ware hatte nichts mit den Produktbildern zu tun. Größen komplett falsch, extrem schlechte Qualität, lose Fäden, schlechte Nähte und keine vernünftigen Etiketten.
Auf eine ordentliche Rückabwicklung wurde nicht eingegangen, stattdessen nur Teilrückerstattungen und Gutscheine angeboten. Rücksendekosten und sogar Wiedereinlagerungsgebühren sollten trotz mangelhafter Ware von mir übernommen werden. Deutsche und europäische Verbraucherschutzrechte sowie das BGB sind für die FREMDWÖRTER.
Bei PayPal hat auch eine andere Firma ‚Louvico’ mit „xxx @ gmail.com“ bei mir abgebucht und nicht unter Silberberg mit einer Silberberg Mailadresse!
Vorsicht bei diesem Shop und unbedingt über PayPal absichern.

21 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Katastrophe! Keine Rückerstattung! Nicht bestellen!

Das Kleid war sehr minderwertig, schlimmer als temu oder shein. Die Lieferung hat lange gedauert. Wollte es zurückschicken, was laut Kundenservice nur auf Eigenkosten möglich ist + Bearbeitungsgebühren. Unverschämt! Mir wurde eine Gutschrift angeboten oder eine Kostenerstattung von 25%. Lächerlich.. nie wieder! Scam!

18 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

gut opgelost

Ich hab zwei Taschen bestellt und eine war in der falschen Farbe, aber dann haben sie mir die richtige einfach kostenlos geschickt, jetzt hab ich sogar drei

8 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

kulante Lösung

Ich war nicht ganz zufrieden mit meinem Kleid und dann durfte ich mir einfach kostenlos neue Sachen aussuchen im gleichen Wert, ohne dass ich es zurückschicken musste.

12 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Gute Erfahrung mit Umtausch

Ich hab mir eine Hose bestellt, die war echt schön, aber leider zu groß. Wollte sie dann zurückschicken, aber die haben mir einfach kostenlos die richtige Größe geschickt und ich durfte beide behalten 😊

28 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Betrüger

Betrüger! Es werden billige, wertlose Produkte verkauft, die in keiner Weise der Beschreibung entsprechen. Ich habe die Ware zurückgeschickt, aber bis heute wurde mir der Kaufpreis nicht erstattet. Absolut unseriös – ich kann nur davon abraten, hier zu bestellen.
P.S
Erstatten Sie den Kaufpreis des zurückgesendeten Artikels, anstatt absurde Antworten zu geben.

10 février 2026
Avis spontané
Logo de Silberbergofficial

Réponse de Silberbergofficial

Hallo Peter,

es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Dieses Bild entspricht nicht der Art, wie wir unsere Marke präsentieren möchten.
Silberberg hat seit einiger Zeit einen umfassenden Rebrand und eine operative Neuausrichtung durchlaufen. Unter einem neuen Team konzentrieren wir uns vollständig auf Damenmode, mit überarbeiteten Service- und Rücksendeprozessen.

Mit freundlichen Grüßen,
Laura
Team Silberberg​​​​​​​​​​​​​​​​

Noté 1 sur 5 étoiles

Es ist eine Frechheit man wird gezwungen eine positive Bewertung abzugeben weil die Wahrheit nicht ertragen wird

Okay ich sage es jetzt noch mal bevor die Bewertung gelöscht wird ich habe bei Silberberg bestellt weil ich dachte dieses Angebot kommt von einer Namhaften Firma der Artikel kam aus China der Versand hat sehr lange gedauert, die Qualität war so schlecht das ich nach der Anprobe Ausschlag bekommen habe so mit 78 Euro versenkt.

23 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Silberbergofficial

Réponse de Silberbergofficial

Hallo Jurgen,

es tut uns leid zu lesen, dass sowohl die Lieferzeit als auch die Qualität Ihrer Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Silberberg hat seit einiger Zeit einen umfassenden Rebrand und eine operative Neuausrichtung durchlaufen. Unter einem neuen Team konzentrieren wir uns gezielt auf Damenmode, mit überarbeiteter Produktauswahl und Qualitätskontrolle.

Zur Klarstellung: Unsere Rücksendungen gehen an unsere Rücksendeadresse in den Niederlanden.

Mit freundlichen Grüßen,
Laura
Team Silberberg​​​​​​​​​​​​​​​​

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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