SilenceLimited Avis 

Servizio pessimo. Ho acquistato un completo, non è andato bene quindi ho chiesto il reso, seguendo le loro indicazioni ho spedito a spese mie il pacco. Essendo chiusi per ferie il mio reso è rimasto bloccato per 10 giorni, dopo mi hanno assicurato che lo avrebbero ritirato loro dall’ufficio postale in cui si trovava , invece non lo hanno fatto , adesso dopo un mese mi ritrovo senza completo e senza rimborso. Assurdo!!!!

Esperienza pessima, gestione del cliente inaccettabile.

Ho effettuato un ordine di quasi 500 € pagando con Klarna e, nel momento in cui ho chiesto di esercitare il diritto di recesso, Silence Limited mi ha comunicato che non potevo effettuare il reso perché avevo pagato con Klarna.

Da lì è iniziato un vero e proprio calvario: assistenza inconcludente, continui solleciti, PEC, contestazioni e diffide. Ho dovuto perdere settimane dietro a una questione che avrebbe dovuto essere gestita in modo semplice e trasparente.

La cosa più grave è che, dopo aver sostenuto che il reso non fosse possibile, alla fine il reso è stato accettato e il rimborso disposto. Questo rende ancora più assurda tutta la gestione precedente e fa sorgere seri dubbi sulla correttezza delle informazioni fornite ai clienti.

Come se non bastasse, sono stati trattenuti 10 € indicati come costo di lavorazione e gestione del reso. Quindi non solo ho dovuto lottare per ottenere il rimborso, ma mi sono trovata anche una trattenuta aggiuntiva per la gestione di un recesso.

Trovo gravissimo che un consumatore debba arrivare a inviare PEC, contestazioni e diffide per ottenere ciò che inizialmente gli viene negato e che, guarda caso, viene riconosciuto solo dopo settimane di insistenza.

Un’azienda seria dovrebbe rendere semplice l’assistenza post-vendita, non trasformarla in una prova di resistenza.

Per quanto mi riguarda, esperienza da una stella piena. Non acquisterò mai più da Silence Limited e consiglio a chiunque stia pensando di farlo di leggere con estrema attenzione le loro condizioni di reso e di conservare ogni comunicazione.

Il rimborso è arrivato solo dopo una quantità spropositata di pressioni e perdite di tempo. Questo, per me, dice già tutto.

Assolutamente da evitare. Ho fatto una richiesta di reso e il pacco risulta rientrato il 7 agosto ma loro non rispondono più e non mi hanno fatto il rimborso.

Un sogno ad occhi aperti: l'abito perfetto per il mio cambio sposa!Ho scelto un capo di Silence Limited per il mio cambio abito da sposa e non avrei potuto fare scelta migliore! Fin dal primo momento sono rimasta colpita dall’eleganza senza tempo delle loro collezioni, ma vedere e indossare il capo dal vivo ha superato ogni aspettativa.L'abito era semplicemente stupendo: una linea pulita, raffinata ed estremamente elegante. Durante l'evento ho ricevuto tantissimi complimenti da tutti gli invitati. La qualità del tessuto e della manifattura è evidente in ogni dettaglio, il che rende il rapporto qualità-prezzo assolutamente imbattibile per un livello sartoriale del genere.Complimenti davvero a Silence Limited per la ricercatezza e la qualità dei loro prodotti. Consigliatissimo! Ho acquistato il secondo abito per il matrimonio di una mia amica : non vedo l’ora di indossare il secondo abito

Ho acquistato un abito molto bello qualità buona ma con bottoni difettati che delusione nei dettagli

Capi di ottima qualità e molto molto particolari, non le solite cose che si vedono sempre in giro. Ho contattato varie volte l’assistenza per avere delle info mi hanno aiutata con una gentilezza e professionalità unica. Ho fatto un ordine sul sito e mi è arrivato il giorno dopo in modo perfetto e loro mi hanno guidata passo passo e aiutata. Ho ricevuto anche 1 omaggio che non mi aspettavo e sono rimasta davvero contenta. Soprattutto ad oggi trovare ragazzi che lavorano in assistenza cosi gentili e professionali è raro! Per me 10 e lode

Arroganti e strafottente, si permettono anche il lusso di rispondere a tono, nel torto. Pessimo sito e pessima esperienza

Pessima esperienza con il servizio clienti. Ho acquistato un abito e ho effettuato il reso a mie spese. Dall'8 maggio che il pacco è tornato nei loro magazzini, avvisata dagli stessi tramite email, ma ad oggi ancora nessuna rimborso e ovviamente non rispondo ad email, messaggi o chiamate. Attenzione il numero di cellulare che è presente sul sito e che invitano a contattare dal lunedì al venerdì dalle ore 9 alle ore 18 risulta non attivo.

Ho acquistato un tailleur nero modello kimono in raso davvero stupendo !! Qualità ottima, così come la vestibilità , consegna velocissima in due giorni neanche é arrivata la merce imballata accuratamente !
Avevo già comprato una giacca verde menta in questo sito e non mi ha delusa neanche questa volta !
Non si può di certo dire che è di bassa qualità al contrario trovo i loro articoli ben curati anche nel minimo dettaglio .
Lo stra consiglio a tutti !!

Ho acquistato online il tubino Perfect in navy e la giacca monopetto abbinata per la mia laurea. Sono rimasta senza parole, sono stupendi. Prodotti di qualità, che abbracciano il corpo, sembrano fatti su misura. Materiale elegante, anche il colore. 10/10, di sicuro riacquisteró da questo brand perché ha davvero superato le mie aspettative. Grazie!

I capi sono di ottima qualità, la vestibilità è perfetta. I modelli, i colori e lo stile e’ raffinato e molto di tendenza.
Ansiosa di scoprire la nuova collezione!

Bellissimo tailleur,mi hanno fatto tutti i complimenti, consiglio assolutamente l'acquisto.

Top top abito stupendo

sono super soddisfatta sia per il modello che per il tessuto! ho contattato il servizio clienti per chiedere info per la spedizione e sono stati super efficienti

L’acquisto dei capi e’piacevole e’ come una garanzia, perché hanno un ottima vestibilita’ la qualità dei bottoni e delle lampo e’ veramente buona, buono anche il tessuto..il servizio clienti online è molto gentile..una buona azienda che lavora bene dal principio alla fine del prodotto una produzione curata.. spero solo in un non aumento prezzi.

Tutti abiti che ho acquistato sono stupendi, soddisfatta.

Capo di gran qualità, pienamente soddisfatta!

Consegna rapida, assistenza post vendita efficiente.

Compro da tantissimo tempo.
I prodotti sono ottimi e il servizio clienti top!