J’ai commandé 3 soutien gorge identique en couleur différente, l’un d’entre eux, est tout à fait différent en coupe en taille et matière. Les deux autres sont complètement fichu après le premier lavag... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA
Ce dont les gens parlent le plus
Sur la base de ces avis
Agréable a porté, étant enceinte je me sens a laise, jai effectué 2 commandes ! Malheureusement je me suis trompé 2 fois sur les tailles en prenant d'abord taille xl puis taille M je pense que la... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ma commande n'était pas conforme à mes attentes. J'ai donc écrit afin de trouver une solution, solution qui m'a été rapidement proposée. Le service client est à l'écoute, réactif et au top, merci
L'entreprise a répondu
La livraison est très longue (3 semaines) et les soutiens gorge sont de piètre qualité. Les tailles ne correspondent pas (ni ceux que j'avais commandés pour ma fille, ni pour moi). J'ai écrit au supp... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Découvrez Siléor, une marque dédiée aux femmes : accessoires, essentiels beauté et idées cadeaux élégantes. Livraison offerte et satisfaction garantie.
Coordonnées de contact
2,8
Moyen
130 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
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Produit de mauvaise qualité bonnets…
Produit de mauvaise qualité bonnets avec un pli qui ne s'enlève pas.
Taille mal paramétrée et quand vous voulez retourner le produit c'est en chine avec une adresse a rallonge et 35 euros de frais(meme pas sur que ça arrive....)
A FUIR
20 mars 2026
Avis spontané
Site très réactif
Site très réactif, sur une erreur de taille j'ai envoyer un mail réponse en moins de 24h. Trouver une solution toute suite . Site très bien sous vêtements de bonne qualité
16 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Sileor
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter rapidement une solution et que la qualité de nos produits vous plaise.
Très belle journée à vous,
Équipe Siléor
Attention retour très cher et aucun service client joignable
La taille n’était pas la bonne, pour renvoyer les articles, tout est à notre charge y compris plus de 30€ de frais de douane ! Plus les frais de port, donc je n’ai pas renvoyé les articles ;(
Votre réponse me donne une adresse mail
contact@sileor
qui ne fonctionne pas !!Adresse introuvable !!
Et plus de nouvelles !
15 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Sileor
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre ressenti.
Le choix de la taille peut parfois varier selon la morphologie. Notre service client reste disponible pour vous accompagner et vous proposer une solution adaptée sans contrainte inutile.
N’hésitez pas à nous écrire à contact@sileor.com
avec votre numéro de commande.
Très belle journée à vous,
Équipe Siléor
Délai de livraison beaucoup trop long : 1 mois
J'ai passé ma commande le 16 mars et toujours pas reçue, ce délai est extrêmement long ... Je ne sais donc pas si les produits sont conformes ou non. A aucun moment à la commande on nous indique un délai d'attente d'1 mois, si je l'avais su, je n'aurai pas commandé chez SILEOR
14 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Sileor
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce délai.
Après vérification, votre commande a bien été livrée récemment. Nous espérons qu’elle vous apportera entière satisfaction.
Notre service client reste bien sûr disponible si besoin.
Très belle journée à vous,
Équipe Siléor
A fuire!
A fuire!
Article de très mauvaise qualité. Service client médiocre.
Retour possible mais a vos frais (35€)
Je ne recommande pas du tout leur article. Pour le prix, vous pouvez trouver beaucoup mieux ailleurs!
13 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Sileor
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre ressenti.
Nos modèles privilégient le confort et la légèreté, ce qui peut donner une perception différente selon les attentes. Notre service client reste disponible pour accompagner nos clientes et proposer une solution adaptée.
N’hésitez pas à nous écrire à contact@sileor.com
avec votre numéro de commande.
Très belle journée à vous,
Équipe Siléor
Si je pouvais je mettrais 0 etoile car…
Si je pouvais je mettrais 0 etoile car cela fait un mois que j’ai commandé et je n’ai jamais rien reçu. C’est du vol !! C’est honteux !! J’ai relancé plusieurs fois mais rien. Méfiez vous de ces arnaqueurs
14 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Sileor
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre message.
Après vérification, toutes les commandes sont bien expédiées, mais certains délais peuvent varier selon le transporteur. Notre service client reste disponible pour suivre votre commande et vous apporter une solution.
Nous vous invitons à nous écrire à contact@sileor.com
avec votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier la situation.
Très belle journée à vous,
Équipe Siléor
J’ai passé commande le 8 mars sans me…
J’ai passé commande le 8 mars sans me poser de questions sur la fiabilité de ce site alors que je fais toujours très attention d’habitude. Juste après mon achat j’ai immédiatement vu des tonnes d’avis négatifs et je me suis donc retracté j’ai donc envoyer 2mails pour annuler ma commande. Le service est sois disant disnponible 7j/7 on m’a répondu le lendemain comme quoi c’était impossible d’annuler que c’était déjà envoyé. Le 10 mars je reçois un mail à part comme quoi ma commande vient d’être confirmer et que elle allait être expédiée (menteurs 🤥). Aujourd’hui nous sommes le 14 avril et je n’ai toujours rien reçu ils ne veulent absolument pas me rembourser ils me proposent seulement de me rembourser 5 euros sur ma commande de 53,99. J’ai donc entamé des démarches auprès de la police et de ma banque afin d’être remboursé. À fuir absolument!!!!!!
Et en plus ils se permettent de répondre dans l’heure à ce commentaire et disent qu’ils vont me recontacter par mail hors que je n’ai toujours pas reçu de réponse de leurs parts! La solution est simple je veux un remboursement !!!!
8 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Sileor
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre message.
Après vérification, votre demande est bien en cours de traitement par notre service client. Une fois la commande expédiée, le délai dépend du transporteur, mais nous restons mobilisés pour suivre la situation et vous apporter une solution.
Nous revenons vers vous directement par email.
Très belle journée à vous,
Équipe Siléor
Remboursez moi puisque j'ai renvoyé la marchandise
J'ai renvoyé ma commande pour être remboursée. le retour produit n'a pas été receptionné à l'adresse mentionnée. j'ai renvoyé les 3 soutien-gorge "seconde peau" le 27 mars, arrivée en Chine le 8 avril, "votre colissimo n'a pas pu vous etre remis". J'attends un remboursement SVP.
11 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Sileor
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre message.
Après vérification, il peut arriver que certains retours rencontrent des difficultés de distribution. Notre service client reste bien sûr disponible pour analyser votre situation et vous proposer une solution adaptée.
N’hésitez pas à nous écrire à contact@sileor.com
avec les informations de votre retour afin que nous puissions vérifier votre dossier.
Très belle journée à vous,
Équipe Siléor
Service client hyper réactif
Service client hyper réactif. J’ai pu changer ma taille facilement ! Merci bien !
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Sileor
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter une solution rapide et que notre service client ait été à la hauteur de vos attentes.
Très belle journée à vous,
Équipe Siléor
Une belle arnaque
Une belle arnaque: ma commande est toujours en transite depuis le 09 mars, ça a pris moins longtemps pour encaisser...
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Sileor
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre message.
Toutes les commandes sont bien expédiées, mais certains délais peuvent varier selon le transporteur. Notre service client reste disponible pour suivre votre commande et vous accompagner.
N’hésitez pas à nous écrire à contact@sileor.com avec votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier la situation et vous apporter une solution.
Très belle journée à vous,
Équipe Siléor
Réponse : Sileor
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la réactivité de notre service après-vente ait été à la hauteur de vos attentes.
Très belle journée à vous,
Équipe Siléor
Super produit
Super produit, Petit souci de commande mais belle réactivité du vendeur , je recommande sans souci
Super sac
Très bons produits
9 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Sileor
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que les produits vous plaisent et d’avoir pu vous accompagner rapidement suite à votre souci.
Très belle journée à vous,
Équipe Siléor
La taille ne correspondait pas
La taille ne correspondait pas, le service client a été très arrangeant et efficace. Rien que pour ça, c'est top.
9 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Sileor
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter une solution rapide et que notre service client ait été à la hauteur de vos attentes.
Très belle journée à vous,
Équipe Siléor
Ne pas commander !
J’ai fait plusieurs mail afin de savoir où en était mon colis sans réponse claire.. ils baladent avec des réponses vagues mais bien formées. 1 mois que j’attends le colis et qu’il n’est toujours pas arrivé. Ils parlent d’une livraison rapide et en plus refuse de me rembourser en prétextant que le colis est déjà envoyé et qu’un remboursement est impossible. Satisfais ou rembourser mon c**
8 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Sileor
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre message.
Après vérification, votre demande est bien prise en charge par notre service client. Une fois la commande expédiée, le délai dépend du transporteur, mais nous restons mobilisés pour suivre la situation et vous accompagner.
Nous revenons vers vous directement par email avec les informations nécessaires.
Très belle journée à vous,
Équipe Siléor
Une équipe très réactive et top
Une équipe très réactive, de bon conseil et très à l'écoute des problèmes rencontrés. Proposition de compensation très correcte.
Les produits sont top, et correspondent bien.
Merci à toute l'équipe de Sileor.
3 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Sileor
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre service client et nos produits aient été à la hauteur de vos attentes. Votre message nous fait très plaisir.
Très belle journée à vous,
Équipe Siléor
À fuir
La qualité des produits est vraiment médiocre, mais par contre le marchandisage pour les vendre est impeccable on se fait avoir et en plus si on veut les retourner les frais sont à nos charges mais l’adresse est en Chine donc prix de l’envoi beaucoup trop élevé.. à fuir
27 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Sileor
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre ressenti.
Nos modèles privilégient le confort et la légèreté, ce qui peut donner une perception différente selon les attentes. Lorsque la commande ne correspond pas, notre service client reste disponible pour accompagner nos clientes et proposer une solution.
N’hésitez pas à nous écrire à contact@sileor.com avec votre numéro de commande.
Très belle journée à vous,
Équipe Siléor
C'est bien dommage de pouvoir lire que…
C'est bien dommage de pouvoir lire que maintenant tous ces messages négatifs sur Sileor. J'ai également commandé 3 soutiens gorge le 11 mars que je n'ai pas reçu à ce jour. Trop facile d'envoyer 1 message automatique d'IA que toues les commandes partent. Mais la question, elles vont où ?
Si je reçois un mail automatique, je vous garantis que je ferai tout pour vous bloquer sur tous les site Instagram, Facebook, tic toc pour que vous ne puissiez plus vendre.
J'attends de vous une vraie réponse.
7 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Sileor
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre message.
Toutes les commandes sont bien expédiées et notre service client reste disponible pour accompagner nos clientes. Certains délais peuvent varier selon le transporteur.
Nous vous invitons à nous écrire à contact@sileor.com avec votre numéro de commande afin que nous puissions vous apporter une réponse précise et une solution.
Très belle journée à vous,
Équipe Siléor
Produits de qualité et très confortable
Produits de qualité et très confortable. Service client excellent.
Ceux reçus étaient un peu trop grands. Le service client a été très reactif et j ai peur repasser ma commande avec la bonne taille sans frais avant qu ils reçoivent la précédente commande.
Je recommande
5 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Sileor
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la qualité et le confort des produits ainsi que notre service client aient été à la hauteur de vos attentes.
Très belle journée à vous,
Équipe Siléor
Achat réalisé
J’ai acheté le 3 mars dernier un soutien gorge. Je ne l’ai jamais reçu et je n’ai pas été remboursé non plus.
J’ai demandé des explications, on m’a répondu mais il n’y a eu aucune suite. Je pense qie c’est une vaste escroqierie.
3 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Sileor
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre message.
Toutes les commandes sont bien expédiées et suivies par notre service client. Il peut arriver que certains délais soient plus longs selon le transporteur.
Nous vous invitons à nous écrire à contact@sileor.com avec votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier votre situation et vous apporter une solution.
Très belle journée à vous,
Équipe Siléor
A fuir
Je ne recommande absolument pas ce site.
Le produit reçu n’a rien à voir avec les photos ni avec la description. Il est présenté comme une coque en gel, alors que ce que j’ai reçu est totalement différent et de qualité très médiocre.
Après réclamation, on me propose seulement 20 % de compensation, présenté comme un geste « exceptionnel ».
Pour moi, les pratiques sont clairement trompeuses. Je me suis fait avoir.
Ne commandez pas sur ce site.
4 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Sileor
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre ressenti.
Nos produits peuvent présenter un rendu différent selon la morphologie et l’utilisation. Lorsque la commande ne correspond pas aux attentes, notre service client reste disponible pour accompagner nos clientes et proposer une solution adaptée.
Nous vous invitons à nous écrire à contact@sileor.com
avec votre numéro de commande afin que nous puissions revoir votre situation.
Très belle journée à vous,
Équipe Siléor
L’expérience Trustpilot
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