Silkhouse Avis 83

Les produits sont de qualité par contre le délai de livraison était beaucoup plus long qu’annoncé et aucune réponse aux 2 mails

Silkhouse a été extraordinaire. Ma commande s'était perdue (ou peut-être embarquée par une personne sans scrupules)... Ils ont été tres compréhensifs et on réparé l'erreur de bonne grace !

2 eme commande de passée. Je recommande cette marque qui ont des produits de qualité certifié OEKO-TEX et 100% soie de mûrier et en plus fabriqué en France ! J’ai l’habitude d’acheter uniquement du textile de qualité plutôt que d’acheter en masse et je peux assurer que la qualité de leur produit est incroyable. Je trouve cela abusé les personnes qui réfutent le contraire car c’est totalement FAUX, les certifications le montrent sur les produits le montrent.

Française d’origine, je trouve que soutenir une entreprise locale est important. Je tiens notamment à souligner surtout par rapport aux prix et belles offres qu’ils font l’effort de nous proposer par rapport à d’autres marques….

En tout cas je recommande +++

Attention ce site est une BELLE ARNAQUE !! J’ai mis 1 mois à recevoir ma commande après plusieurs relances par email, ils ont essayé de me faire croire que c’était la poste le problème. Devant mon insistance, j’ai finalement reçu ma commande, dans un vieux plastique genre commande Temu…, deux belles taies qui ne sont ABSOLUMENT PAS en soie (même si elles donnent le change), gros gros fake. 80 euros à la poubelle.

Commande reçue en 3 jours, très ravie de la qualité des produits au vu des prix, la matière de soie est très douce la couleur champagne et wine sont magnifiques. Les tissus sont vraiment incroyables. Je recommanderai chez eux pour mes cadeaux de noel pour des bonnets à mes filles.

Me suis faite avoir par leur pub sur le "masque de nuit 3D" : l’élastique est bien trop serré et non-réglable, ce qui fait que le masque écrase le visage et le nez, beaucoup trop oppressant pour pouvoir dormir avec ! Pas sûr que ce soit de la soie véritable… surtout vu leur façon de gérer le SAV ( = faire les morts). Le SAV n’a jamais répondu à mes demandes de retour et de remboursement, bien que leur site stipule que c’est possible, et pire encore, ils bloquent sur Instagram quand on se manifeste sous leurs publications mensongères. J’ai été volée de 45€ et je me retrouve avec un masque inutilisable... Impossible de savoir où est domiciliée l’entreprise. Bref : un scam !

Super qualité et produit à un prix plus que raisonnable comparé à d'autres marques ! Colis reçu à la maison en 1 semaine. Merci beaucoup ! Je recommande !

ravie de mon experience aupres de cette marque, j'ai pour ma part recu le colis rapidement et surtout je tiens a préciser que les produits sont incroyables certifiés rien à dire. merci silkhouse

Je suis tres ravie de mes achats chez Silkhouse, commande recue rapidement, produit tres luxueux et certifiés, conforme à ce qui est décrit.

Tres contente d'avoir bénéficier de tarifs avantageux, alors pour ceux qui râle je suis d'accord vous etes content d'avoir des produits de luxe à petits prix et meme cela ne vous suffit pas ... a bon entendeur en tout cas merci Clara

Produit commandé et reçu un mois après. Produit conforme aux promesses. Rien de bien affolant pour l'instant vu que c'est une petite marque.
Par contre, j'ai discuté avec la marque pour savoir pourquoi c'était aussi long, les réponses étaient clairement des mensonges et mettaient en cause La Poste, c'était très grossier et incompréhensible. Pourquoi mentir?

Commande passée le 26 juillet suite à une annonce de réduction des prix, numéro Colissimo créé le 8 août et plus rien ... Plusieurs relances par mails faites, on me dit que les envois Colissimo ont pris du retard. Le 28 août après une énième relance et une demande de remboursement on finit par me dire que ma commande va être envoyée dans les jours suivants, c'est donc le 2 septembre que je reçois ma commande... Qui ne contenait qu'une seule taie sur les deux commandées. J'ai renvoyé un mail mais aucune réponse. 42€ de perdus visiblement. . .

Commande jamais reçue.
L'entreprise n'est pas du tout sérieuse cela fait 3 semaines que j'ai passé commande, j'ai eu un numéro de suivi après 2 semaines qui atteste que le colis n'a jamais été envoyé.
En plus de cela, ils ne répondent pas aux mails de réclamation.

J'ai passé ma commande le 28 juillet et je l'ai reçu le 16 août. Je suis très déçue des produits( bonnet de nuit et chouchous). Ce n'est pas de la soie. Les bonnets de nuit sont trop petits. J'ai envoyé plusieurs mails au service client pour retourner les produits mais je n'ai jamais eu de réponse. Il n'y a pas de numéro de téléphone pour les joindre. Ce site est une arnaque, j'ai perdu 100 euros. Je publie afin d'éviter à d'autres personnes d' être abusées.

Commande jamais reçue. Aucun retour par email ni sur instagram. 80€ de commande ! C'est du n'importequoi, une honte

Faut pas être pressé..: bien qu’au début je pensais que c’était une arnaque car ils ont débité le montant de la commande rapidement j’ai enfin reçu ma commande aujourd’hui 4 septembre 2025 celle-ci étant passée depuis le 5 août 2025 je commençais à désespérer.
Mais j’ai bien eu ma commande avec un petit cadeau en plus. Donc tout est rentré dans l’ordre mais dire livraison rapide c’est un peu mensongé quand même ….

Très mauvaise experience 15 jours avant de recevoir et c’est du synthétique !! Ne perdez surtout pas votre argent dedans.

Silkhouse n’a finalement jamais envoyé ma commande, nous sommes le 20 août, j’ai passé commande le 2 août, c’est toujours resté en préparation chez eux selon mon suivi Colissimo.
Du coup j’ai faite une réclamation via PayPal et PayPal a décidé de me rembourser.
À toute personne ayant payé par paypal et n’ayant jamais reçu la commande à ce jour, je vous conseille de faire une réclamation.
Cette entreprise n’est pas du tout sérieuse, je leurs avais envoyé une dizaine d’e-mails, ils prennent des jours à répondre voir ne répondent pas. Et là bizarrement quand paypal décide de me rembourser, ils osent m’envoyer un e-mail en me disant de leur renvoyer le colis lorsque je le recevrais en sachant qu’ils ne l’ont jamais envoyé comme en témoigne mon numéro de suivi Colissimo.
Cette entreprise a profité de sa publication avec le décès de la grand-mère pour se faire de la pub et escroquer les gens.

Entreprise pas sérieuse.
Jai commandé ma taie le 1er août et je ne l'ai toujours pas reçue (15 août) alors qu'ils parlent d'un délai de 3-5 jours. De plus, ils mentent en disant que ça a été envoyé alors que sur le site de la poste on voit bien que le colis n'est jamais parti. Jai écrit deux fois, on m'a dit que mon colis était parti. Pourtant, je viens tout juste de recevoir la notif qu'il vient enfin de quitter l'entrepôt, soit 2 semaines après. Plus que le non respect du délai (c'était pour un anniversaire qui est donc déjà passé), c'est vos mensonges que je trouve regrettables. Il est effectivement temps de fermer la boîte...

Je n’ai jamais reçu ma commande alors qu’il est bien écrit sur le site pour toute commande effectuée avant 14 heures. Commande envoyée sous 24 heures.
J’ai fait la commande le 24 juillet nous sommes le 3 août et je n’ai toujours pas de nouvelles.

Qualité plus que médiocre , on me vend de la soie alors que c'est du synthétique
Les finitions laissent à désirer !
Fuyez cette arnaque