Silk'n Avis 770

TrustScore 4 sur 5

4,2

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

Les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits des produits, les décrivant comme efficaces, de bonne qualité et faciles à utiliser. La rapidité de la livraison est également très appréciée, les commandes arrivant souvent rapidement et bien emballées. Le service client est fréquemment salué pour son efficacité et sa réactivité, notamment en cas de dysfonctionnement où les remplacements sont effectués rapidement. Cependant, quelques personnes ont rencontré des problèmes avec la livraison, citant des retards ou des soucis avec les transporteurs, et une minorité a mentionné des défauts de fabrication sur certains produits ou des accessoires manquants.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients ont eu des expériences positives avec le produit. Beaucoup expriment leur satisfaction quant à la... Voir plus

Delivery service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service de livraison. Beaucoup soulignent la... Voir plus

Quality

Les consommateurs trouvent la qualité des produits positive. Beaucoup saluent la qualité et la durabilité des... Voir plus

Service

Les clients partagent des opinions positives sur le service. Ils apprécient la réactivité et l'efficacité du... Voir plus

Response time

Les gens signalent des expériences positives avec le temps de réponse. Les clients apprécient la réactivité... Voir plus

Sur la base de ces avis

Noté 4 sur 5 étoiles

Livraison rapide malgré le mauvais temps. J'utilise le gel et l'appareil de massage Silk'n depuis plusieurs année. J'ai commencé au Canada, et il me semble que les tubes de gel sont moins remplis o... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai eu un souci avec mon masque LED dont la prise était défectueuse. Le SAV a été très réactif et a procédé au changement de l'appareil après constatation du défaut. Je peux de nouveau utiliser mon m... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison ultra rapide rien à redire par contre la brosse ronde que j’ai commandé ne s’adapte pas sur le sèche cheveux, incompréhensible car j’ai bien commandé pour mon appareil mais rien à faire 😑 .... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Complètement ravi de Silk'n ! J'ai offert à ma compagne le Airflex Silk'n (5 embouts), après quelques mois d'utilisation, ma compagne me fait remarquer que les embouts de son appareil ne se clipsent p... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'électroménager

Écrit par l'entreprise

Silk’n est le leader mondial des appareils esthétiques professionnels à usage domestique. Notre mission est d’apporter les technologies des cliniques de beauté dans le confort de votre maison, afin que les soins personnels soient luxueux, sûrs et sans effort. Nous croyons que se sentir bien dans sa peau est essentiel au bien‑être quotidien, à la confiance en soi et à l’épanouissement personnel. Fondée sur des principes de qualité, de sécurité et d’efficacité, Silk’n a transformé l’industrie en rendant les technologies avancées accessibles à tous. Notre première grande étape a été le lancement, en 2006, du premier appareil d’épilation IPL domestique au monde. Depuis, nous avons élargi notre gamme à plusieurs catégories : IPL pour une épilation durable. Hair Care avec technologies ioniques et infrarouges pour protéger et renforcer les cheveux. LED et Anti‑Âge avec radiofréquence, lumière et EMS pour le rajeunissement cutané et le traitement de l’acné. Body Care / Foot Care pour le soin du corps et le bien‑être des pieds. Dental avec des technologies innovantes pour l’hygiène bucco‑dentaire et un sourire éclatant. Chaque appareil Silk’n est conçu pour vous aider à paraître et vous sentir mieux, en offrant des résultats professionnels, sûrs et visibles directement chez vous.


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

770 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 97 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 5 sur 5 étoiles

Matériel robuste

Site clair et précis, articles parfaitement détaillés. Une fois mon article choisi (râpe
FreshPedi Matte Black), la livraison a été extrêmement rapide et l'article bien emballé. La râpe est de grande qualité, simple d'utilisation, ergonomique et avec laquelle vous aurez des pieds comme jamais vous n'avez pu en avoir avec d'autres systèmes.
Je recommande vivement

8 avril 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Efficacité et SAV niquel

Je suis très satisfaite de mon masque LED qui a permis de me soulager de ma rosacée (moins de boutons, meilleure cicatrisation, moins de rougeurs). Au bout d'un an et demi mon masque s'est mis à moins bien marcher, sur les 4 leds deux avaient des bugs, le SAV a été très réactif et ils m'ont renvoyé un masque neuf!

13 juin 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Produits ouverts dans le carton

Mes têtes de brosse à dents sont arrivées ouvertes dans leur emballage. Je suppose que cela est dû au transport, mais cela reste peu hygiénique pour un usage bucco-dentaire

26 mars 2026
Logo de Silk'n

Réponse : Silk'n

Chère Clara,

Nous vous remercions de nous avoir contactés.

Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant la livraison de votre produit. Vos commentaires sont précieux et nous aident à améliorer constamment nos services.

Nous vous contacterons prochainement afin de trouver une solution adaptée à votre situation.

Nous vous souhaitons une excellente journée.

Cordialement,

L'équipe Silk'n

Noté 5 sur 5 étoiles

10/10 !!!!

La commande et son paiement ont été très facile à réaliser. Une fois terminés le transport était prévu et la livraison (par DHL) s’est faite très rapidement !!! Je recommande vraiment cette firme pour un achat et une livraison sûrs et rapides !

30 mars 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Super sav

Suite à un pb technique avec mon appareil, le service sav a été très réactif et m a retourné un appareil neuf de remplacement.

27 mars 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Livraison rapide

Livraison rapide, j’aurais aimé un envoi avec signature au vue de la valeur de l’achat car j’ai eu la désagréable surprise de le voir au pas de ma porte en rentrant sans que son arrivée imminente ne soit communiquée.
L’emballage est parfait !
Prise en main très aisée, essayé une fois. L’appareil est bien plus complet que le foreo bear2 que j’ai depuis deux ans. Je vais donc adopter mon nouvel appareil maintenant ^^

26 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Tres contente du produit

Tres contente du produit , les attaches sont vraiment agréables .
Tres bon SAV et c'est rare!
Un petit défaut technique, une procédure simple et rapide, on m'a renvoyé un nouvel article très rapidement, je suis enchantée.
Merci

25 mars 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

J'ai commandé des têtes de brosse à…

J'ai commandé des têtes de brosse à dents pour une Sonic Smile. La livraison a été relativement rapide grâce à Chronopost. Mais le premier point négatif, c'est justement que les frais de port sont assez élevés. Ensuite, ce produit n'est disponible qu'en lot de 2 (le lot de 4 est en rupture de stock depuis des semaines), ce qui renchérit encore davantage le tout, car il faut repasser commande plus tôt et donc payer à nouveau les frais de transport. Et je trouve même que le prix des têtes de brosse est complètement exagéré. Mais ce n'est pas seulement le cas chez Silk'n

18 mars 2026
Avis spontané
Logo de Silk'n

Réponse : Silk'n

Cher/Chère client,

Nous vous remercions chaleureusement de nous avoir contactés et d'avoir partagé votre expérience.

Nous apprécions sincèrement les retours détaillés comme le vôtre.

Cela nous permet d'améliorer constamment notre service et les informations que nous proposons.

Nous transmettrons vos suggestions à l'équipe concernée et les prendrons en compte pour nos futures améliorations.

Encore merci et nous vous souhaitons beaucoup de succès avec nos produits.

Cordialement,

L'équipe Silk'n

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Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

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