Livraison rapide malgré le mauvais temps. J'utilise le gel et l'appareil de massage Silk'n depuis plusieurs année. J'ai commencé au Canada, et il me semble que les tubes de gel sont moins remplis o... Voir plus
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Résumé des avis
Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA
Ce dont les gens parlent le plus
Sur la base de ces avis
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Silk’n est le leader mondial des appareils esthétiques professionnels à usage domestique. Notre mission est d’apporter les technologies des cliniques de beauté dans le confort de votre maison, afin que les soins personnels soient luxueux, sûrs et sans effort. Nous croyons que se sentir bien dans sa peau est essentiel au bien‑être quotidien, à la confiance en soi et à l’épanouissement personnel. Fondée sur des principes de qualité, de sécurité et d’efficacité, Silk’n a transformé l’industrie en rendant les technologies avancées accessibles à tous. Notre première grande étape a été le lancement, en 2006, du premier appareil d’épilation IPL domestique au monde. Depuis, nous avons élargi notre gamme à plusieurs catégories : IPL pour une épilation durable. Hair Care avec technologies ioniques et infrarouges pour protéger et renforcer les cheveux. LED et Anti‑Âge avec radiofréquence, lumière et EMS pour le rajeunissement cutané et le traitement de l’acné. Body Care / Foot Care pour le soin du corps et le bien‑être des pieds. Dental avec des technologies innovantes pour l’hygiène bucco‑dentaire et un sourire éclatant. Chaque appareil Silk’n est conçu pour vous aider à paraître et vous sentir mieux, en offrant des résultats professionnels, sûrs et visibles directement chez vous.
Coordonnées de contact
10, rue Marcel Paul, 91300, Massy, France
- 0891-655557
- serviceconsommateurfr@silkn.eu
- silkn.fr
A répondu à 97 % de ses avis négatifs
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Suite à soucis avec masque led SAV…
Suite à soucis avec masque led SAV hyper réactif
Très satisfaite
Je suis très ravi d’avoir acheté silk’n…
Je suis très ravi d’avoir acheté silk’n . J’utilise depuis presque 1 an presque 85 % des poils ont disparu, je suis très contente j’attendais pas cette résultat la meilleure du marché.
Matériel robuste
Site clair et précis, articles parfaitement détaillés. Une fois mon article choisi (râpe
FreshPedi Matte Black), la livraison a été extrêmement rapide et l'article bien emballé. La râpe est de grande qualité, simple d'utilisation, ergonomique et avec laquelle vous aurez des pieds comme jamais vous n'avez pu en avoir avec d'autres systèmes.
Je recommande vivement
Efficacité et SAV niquel
Je suis très satisfaite de mon masque LED qui a permis de me soulager de ma rosacée (moins de boutons, meilleure cicatrisation, moins de rougeurs). Au bout d'un an et demi mon masque s'est mis à moins bien marcher, sur les 4 leds deux avaient des bugs, le SAV a été très réactif et ils m'ont renvoyé un masque neuf!
J’ai eu un erreur de produit dans ma…
J’ai eu un erreur de produit dans ma commande, le service client a été super réactif et a résolu mon problème.
J'ai commandé un article qui est tombé…
J'ai commandé un article qui est tombé en panne 7 mois après. La garantie étant de 2 ans, la marque m'en a renvoyé un neuf
Produits ouverts dans le carton
Mes têtes de brosse à dents sont arrivées ouvertes dans leur emballage. Je suppose que cela est dû au transport, mais cela reste peu hygiénique pour un usage bucco-dentaire

Réponse : Silk'n
Service client réactif
Service client réactif : le tout (expédition, acheminement, inspection, renvoi) a duré 10 jours.
Mon produit a été échangé (sous garantie).
10/10 !!!!
La commande et son paiement ont été très facile à réaliser. Une fois terminés le transport était prévu et la livraison (par DHL) s’est faite très rapidement !!! Je recommande vraiment cette firme pour un achat et une livraison sûrs et rapides !
Super sav
Suite à un pb technique avec mon appareil, le service sav a été très réactif et m a retourné un appareil neuf de remplacement.
Livraison rapide
Livraison rapide, j’aurais aimé un envoi avec signature au vue de la valeur de l’achat car j’ai eu la désagréable surprise de le voir au pas de ma porte en rentrant sans que son arrivée imminente ne soit communiquée.
L’emballage est parfait !
Prise en main très aisée, essayé une fois. L’appareil est bien plus complet que le foreo bear2 que j’ai depuis deux ans. Je vais donc adopter mon nouvel appareil maintenant ^^
Tres contente du produit
Tres contente du produit , les attaches sont vraiment agréables .
Tres bon SAV et c'est rare!
Un petit défaut technique, une procédure simple et rapide, on m'a renvoyé un nouvel article très rapidement, je suis enchantée.
Merci
SAV au top!
Rapidité de réaction des équipes
Étude du problème
Résolution ultra rapide
commande reçu en temps et en heure .je…
commande reçu en temps et en heure .je suis contente du produits .
J'ai commandé des têtes de brosse à…
J'ai commandé des têtes de brosse à dents pour une Sonic Smile. La livraison a été relativement rapide grâce à Chronopost. Mais le premier point négatif, c'est justement que les frais de port sont assez élevés. Ensuite, ce produit n'est disponible qu'en lot de 2 (le lot de 4 est en rupture de stock depuis des semaines), ce qui renchérit encore davantage le tout, car il faut repasser commande plus tôt et donc payer à nouveau les frais de transport. Et je trouve même que le prix des têtes de brosse est complètement exagéré. Mais ce n'est pas seulement le cas chez Silk'n

Réponse : Silk'n
Service client réactif et à la hauteur
Service client réactif et à la hauteur de mes attentes … mon produit défectueux a été remplacé. Cela peut arriver ! Instructions très claires par mail. Et en plus de ça produit de qualité. Je recommande.
Sav réactif et renvois très rapide.
Sav réactif et renvois très rapide.
Merci beaucoup
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