Logo de SIMHUB.PRO
Visiter le site web

SIMHUB.PRO Avis 5

•
TrustScore 3 sur 5

2,8

Magasin de jeux
Écrire un avisVisiter le site web
Écrire un avis

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de jeux
  2. Magasin de jeux vidéo

Coordonnées de contact

2,8

Moyen

TrustScore 3 sur 5

5 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus
Noté 1 sur 5 étoiles

Extremely slow shipping and no communication

I bought a product from simgub.pro on April 17th. Their website says the shipping takes 4-5 days with DHL Courier. However, I have been waiting for 11 days now.

My package is stuck in Radefeld (04158) since Monday, April 20th. It has not moved for 8 days.

I asked the company to contact DHL and give me information, but they did not help. They did not send me any updates. I am very disappointed with the service and the long delay.

17 avril 2026
Avis spontané
Logo de SIMHUB.PRO

Réponse de SIMHUB.PRO

Dear Ekrem,

Thank you for your feedback.

We have confirmed that your order was dispatched according to our internal processing standards. Once a package is handed over to DHL, the transit and sorting operations are managed by them as an independent logistics provider. While we monitor every shipment, DHL’s internal logistical processes and specific hub delays, such as the current situation in Radefeld, are not within our direct control.

Our team is doing everything possible to resolve this, including having initiated a formal inquiry with the carrier to expedite the delivery of your package. We are tracking the status closely and a representative will contact you directly via email with a resolution.

Best regards,
The SIMHUB.PRO Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Please don't buy from here

Absolutely awful please refrain from buying ordered November 25, delivery December , item of some worth Left on a main road broad daylight ( instead of signed for as was supposed to happen) ups after 21 days investigation declared lost package therefore company communicated refund in 7 days this was January and I'm still waiting now almost 3 months later !!! Communication almost virtually non existent

28 novembre 2025
Avis spontané
Logo de SIMHUB.PRO

Réponse de SIMHUB.PRO

Dear Lana,

We regret the courier company’s failure regarding the delivery of your package, as their operational procedures and staff performance are beyond our direct control.

Since you initiated the refund process through your bank, the timeline and management of the transaction fell under the jurisdiction of your financial institution. Our records confirm that the refund is now complete. We recommend reviewing your statements for confirmation.

We hope this resolution clarifies the situation and addresses your concerns. Thank you for your patience during the mandatory resolution process.

Best regards,
the SIMHUB.PRO Team

Noté 1 sur 5 étoiles

UK buyers beware

UK buyers beware. Web site styled to look British. Read the small print, VAT import tax is added later not at there check out. The courier will hold your item ransom until you pay the tax bill , then wait over a week for it to come from Poland. You will end up paying approx 15% more than a UK supplier (uk supplier is usually next day delivery )

3 mars 2026
Avis spontané
Logo de SIMHUB.PRO

Réponse de SIMHUB.PRO

Dear Dave,

Thank you for your feedback. We would like to clarify that SIMHUB.PRO operates with a multi-stage notification system designed to ensure all international customers are fully informed of tax obligations prior to purchase:

Product Pricing: For all users accessing the site from the UK, prices are automatically displayed with the "Excl. VAT" (Excluding VAT) label.

On-Page Notifications: A dedicated warning for UK residents is permanently positioned directly above the "Add to Cart" button on every product page.

Mandatory Acknowledgment: Before proceeding to the checkout, the system triggers a mandatory pop-up window. This window explicitly states that for orders delivered to the UK, local VAT and import duties are the responsibility of the recipient and are collected by the courier in accordance with HMRC regulations.

SIMHUB.PRO is a Polish-registered company, and all orders are dispatched from our warehouse in Poland. This is a standard legal requirement for cross-border trade, where the merchant does not collect destination VAT.

Our logistics standards for EU-to-UK transit typically involve a 5–7 business day window. All relevant information regarding our location and tax procedures is integrated into the shopping process to provide transparency before any transaction is finalized.

Best regards,
the SIMHUB.PRO Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Sehr profisionell

Sehr profisionell und Liefert schnell. Hab mir bei ihnen das Moza Trucking bundle gekauft und es wurde mir inerhalb von wenigen Tagen geliefert. Der Support konnte mir auch sehr schnell mit meinem Problem helfen

23 janvier 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus