Simplehuman Avis 

ik heb nu al de 2e afvalbak van Simplehuman waarvan de sensor volledig dood is.
voor een prullenbak van 300 euro is dit niet acceptabel vooral als je weet dat het niet te repareren is .
ik ben absolut niet blij met dit product

We hebben twee Simplehuman afvalbakken in de keuken. Prima roestvrij stalen bakken en ook nog eens mooi. Simplehuman besluit echter de bijbehorende geurfilters uit productie te nemen en laat zo haar klanten zo met ongewenste geurtjes in de kou staan!

De klantenservice reageerde snel, en daarom twee sterren. Verder is de service teleurstellend. Er is geen mogelijkheid tot reparatie en er zijn geen onderdelen beschikbaar, waardoor een relatief jonge, dure spiegel onbruikbaar wordt. De aangeboden oplossing is een minimale korting van 10% op een nieuw product, vergelijkbaar met een standaard klantenkorting van 15%.

Als Simplehuman zich wil positioneren als een luxe merk, dan moet het zich ook zo gedragen. Goede service, meedenken en duurzaamheid horen daarbij, en dat ontbreekt hier volledig.

Update:
Simplehuman heeft uiteindelijk een volledige vervanging aangeboden, wat ik waardeer. Reparatie van het originele product is momenteel nog niet mogelijk, maar ze geven aan dat dit iets is waar ze aan werken voor de toekomst. Hiermee is mijn ervaring deels verbeterd, al blijft het jammer dat het originele product niet te repareren is.

Very disappointed for the price of the large brushed mirror £300 from John Lewis Newcastle
Kept going off when using it then stopped charging and no lights
Not worth the money but after getting the list from troubleshooting I feel it’s been faulty from the start ,

Onze afvalbak met sensor is defect gegaan. Op de site een vervangende deksel compleet met sensor enz gevonden, echter was deze niet leverbaar op dat moment. Contact opgenomen met simple human en direct antwoord dat ze me op de hoogte zouden houden. Twee dagen later bericht dat ze er een gevonden hadden in het magazijn. Vanwege het ongemak, volgens hun, hebben ze deze kosteloos opgestuurd. Zo een service nog nooit meegemaakt. In één woord TOP

Avevo comprato diversi anni fa una spazzatura a farfalla della simplehuman.
Questa spazzatura non aveva più un secchio interno ed il servizio clienti generosamente me l'ha sostituita.
È un'azienda che offre prodotti di altissima qualità oltre a garantire un'assistenza imbattibile negli anni.
Raccomandato caldamente

Attached wall soap dispenser, filled it, after 2 hours switched on bathroom heat, the glass holder promptly cracked, I presume caused by expansion of the soap. It would be so easy to put a small vent hole in lid, so that this would not happen. In other words £80 approx waisted. Thoughtless firm.

Have a few of this companies products that have had faults (bin and mirror) and their customer services sorted the problem immediately. Brilliant customer service.
Also the mirror is the best thing ever for doing your makeup. Amazing.

Fantastische service. Wij hadden een klein ongemak met onze wandspiegel, en deze is op een uitzonderlijk soepele en vriendelijke manier opgelost.

Wat een slechte vuilnisbakken nu al twee keer een gekocht voor bijna €200.- euro op een gegeven moment beginnen ze een heel irritant geluid te maken met open en dicht gaan en op klavhten wordt niet gereageerd.zonde van het geld