⚠️ Scam
⚠️ Scam
⚠️ Avis très négatif – Attention, plateforme douteuse ! ⚠️
J’ai transféré 10 000 € en ETH sur leur wallet (référence : lg6geu450gnfgwm8) il y a plus de 90 jours et je n’ai toujours rien reçu.
Dès le jour même, j’ai réalisé tout le KYC demandé (selfie, pièce d’identité), puis j’ai fourni à plusieurs reprises tous les documents supplémentaires demandés : preuve de fonds, avis d’imposition, relevés bancaires, captures de wallet…
Malgré cela, chaque jour on me pose de nouvelles questions, on me fait tourner en rond, et mes fonds restent bloqués. J’ai tout fait correctement, respecté toutes leurs exigences, et pourtant je n’ai aucune solution ni date de remboursement.
Ces pratiques sont inacceptables : les clients ne devraient pas être laissés dans l’incertitude alors qu’ils ont fourni toutes les preuves nécessaires. Je vais saisir un avocat et alerter les autorités compétentes.
👉 Je déconseille fortement cette plateforme. Ce n’est pas un retard dû à des vérifications normales, mais une pratique abusive qui bloque des fonds de manière injustifiée.
Réponse de SimpleSwap
Hello,
We are very sorry to hear about your experience and understand how frustrating it can be.
We can confirm that your case is under review, and our compliance team has been requesting documentation to meet regulatory requirements. We recognize that repeated requests may feel overwhelming, and we apologize for the inconvenience this has caused.
Unfortunately, certain processes depend on external regulatory checks, which can extend the timeline.
