J’ai reçu un nombre incalculable de mails pour m’inciter à prendre la version payante. Et je ne suis même pas parvenue à accéder à la réservation reçue car je n’avais pas souscrit l’abonnement. J’ai d... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Simply book me est un outil très efficace. Nous sommes photographes et nous avons pu créer toutes les prestations réservables, en ajoutant l'option de choisir son photographe. Nous sommes également en... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’avais du mal à configurer le calendrier comme je le souhaitais ( ex. Des créneaux d’1 heure et démarrables à chaque quart d’heure). Le super support en hotline à prix modéré m’a réglé cela comme u... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'utilise SimplyBook.me depuis peu et j'en suis très satisfaite ! L'utilisation et le paramétrage sont faciles, l'application sur téléphone est très pratique. J'ai gagné beaucoup de temps et le nomb... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
SimplyBook.me is an online booking system which can be used by all kinds of service businesses to start accepting online appointments. Appointments can be made via booking page (provided by us), your website or your facebook page. SimplyBook offers automatic reminders, promotion system, accepting online payments, product sales, calendar sync and so much more. On top of that we offer the most amazing live chat who will help you with the setup or any other questions that you might have. Our live chat is available 21 hours per working day and you will get a real reply within seconds....it´s no coincidence that we have had hundreds of comments about how helpful our Live Chat is....just try it out:) SimplyBook.me has now introduced AI voice bookings, allowing end clients to make the booking via voice or chat. Additionally, we now have an AI assistant that will help with setting the system up for you, reducing the onboarding complexity significantly. All our clients can now use the AI assistant to ask questions or to have the system automatically set up for them. SimplyBook.me also offers MCP connections so you can manage your system directly from within any AI tool. This means asking about your bookings or setting things up.
Coordonnées de contact
4 Riga Feraoui Str., 3095, Limassol, Chypre
- +35725365039
- support@simplybook.me
- simplybook.me
4,4
Excellent
806 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 77 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Alexis
Alexis, de l'assistance francophone, a compris mes demandes spécifiques et a su m'apporter des solutions qui m'ont entièrement sastifaite. Professionnalsme, suivi ,écoute et ponctualité lors des RV téléphoniques.
Bref, un grand merci Alexis poua ta compétence, ta disponibilité et ta gentilesse.
9 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de SimplyBook.me
Merci infiniment!
Assistance francophone qui se démène pour un service de qualité malgré les conditions difficiles
Merci à Alexis, l'assistant francophone qui a réussi à me dépanner dans mes débuts d'utilisation du site. Le paramétrage n'est pas très simple mais offre pleins de possibilités. Je me laisse le mois pour essayer et valider si je continue ou non.
5 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de SimplyBook.me
Bonjour, nous sommes vraiment désolés de l’expérience que vous avez rencontré, qui n’est pas représentative de notre assistance en ligne qui est disponible 24/24 et également en français.
Notre agent francophone vous a contacté le plus rapidement possible et nous allons régler votre problème au plus vite afin de vous faire changer d’avis sur notre solution, qui nous sommes sûrs, vous ira parfaitement.
Notre agent va profiter de cet appel pour vous indiquer les meilleures fonctions à utiliser pour une entreprise comme la vôtre et vous aider pour toute question complémentaire.
Bien cordialement,
L'équipe de SimplyBook.me”
1er mois d'utilisation prometteur
Dans mon 1er mois d'utilisation, je trouve le système de réservation proposé par Symply book.me très intéressant à un tarif qui reste raisonnable.
Jusqu'à maintenant le back-office est très réactif.
Reste à le tester à l'usage, sur le long terme.
22 juin 2022
Avis spontané
Pas encore utilisé en direct par la clientèle
En plein paramétrage... Assistance chat ok, le problème majeur pour moi est que les tutos sont en anglais seulement. Pour l'instant je donne un avis favorable, a voir ultérieurement quand mes clientes l'utiliseront je serai plus a meme de faire un retour concret
20 mai 2022
Avis spontané
Réponse de SimplyBook.me
Bonjour Emilie, nous sommes en train de traduire des tutos en francais...et si vous avons besoin d´aide en francais vous pouvez rejoindre notre "live chat" et demander notre agent francophonie.
Bien cordialement
L´equipe de SimplyBook.me
Arnaque aux sms
Arnaque aux sms. Les caractères spéciaux et autres font exploser la facturation d'un SMS ...il peut être multiplier par 3 et vos 40€ partent en fumée en 1s au lieu de 5...bref la configuration est complexe et le service en ligne téléphonique pas compétent et le service commercial d'absent... société à Chypre...
11 mars 2022
Avis spontané
Réponse de SimplyBook.me
Bonjour Alexandre,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'étiez pas satisfait de l'expérience après avoir parlé à notre agent à quelques reprises.
Malheureusement, plusieurs choses dans votre commentaire s'avèrent inavérées. Tout d'abord, la facturation des SMS ne dépend pas de nous mais des entreprises de télécommunications qui profitent du comptage de plusieurs SMS lorsque des caractères spéciaux sont utilisés. Ensuite, nous avons une assistance en direct tous les jours de la semaine, 24h/24. Nous offrons un appel en direct gratuit avec notre service francophone de 10 minutes. Et enfin, oui, la société est basée à Chypre qui est dans l'UE tout comme la France et est soumise aux mêmes lois européennes.
Concernant les sms alors vous pouvez essayer de les reformuler pour couper chaque message afin qu'il tienne 1 sms. S'il y a quelque chose que nous pouvons vous aider, veuillez contacter notre chat en direct et nos agents francophones vous contacteront.
Bien Cordialement
L´equipe de SimplyBook.me
Application très pratique
J'utilise SimplyBook.me depuis peu et j'en suis très satisfaite ! L'utilisation et le paramétrage sont faciles, l'application sur téléphone est très pratique. J'ai gagné beaucoup de temps et le nombre de réservations pour mon activité a augmenté.
Mes clients trouvent la prise de rendez-vous très facile.
Je recommande vivement ce système!
7 mai 2021
Avis spontané
Super
Très complet et facilement personnalisable. Une gamme d'option quasi illimitée.
11 avril 2021
Avis spontané
the best booking app
20 décembre 2020
Avis spontané
excellent
excellent ! fonctionne parfaitement et facilite grandement la gestion des rdv en lien avec nos réseaux sociaux
2 décembre 2020
Avis spontané
Tres satisfait
Outil hyper complet permettant à tout type d'entreprise de mettre en ligne un outil intuitif et performant
Configuration longue mais complete
13 mai 2020
Avis spontané
good and simple
12 mai 2020
Avis spontané
L aide est ligne est très…
L aide est ligne est très professionnelle et sympathique.
11 mai 2020
Avis spontané
Le système n'est pas réactif
Le système n'est pas réactif, à chaque clic on patiente... De plus il est trop généraliste et donc pas adapté à tous les métiers. Les réglages ne sont pas du tout intuitifs. On comprend le pourquoi du gratuit ! Je déconseille pour un usage professionnel ce qui est mon cas.
19 février 2020
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
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