www.skinpop.fr Avis 133

J’ai effectué une commande le 1er avril et ma commande n’a toujours pas été expédié, pourtant sur le site il est indiqué que « Les commandes sont expédiées sous 48h ouvrées (hors précommandes et période de forte affluence) »
Ma commande n’était pas en précommande mais bel est bien disponible.

Le service client minable puisque quand j’envoie un mail je reçois un message automatique indiquant que le service client se fait uniquement par whatsapp et quand j’envoie un message sur whatsapp le message n’est pas distribué !!!!

Le minimum serai de faire un geste commercial

C’est du jamais vu !!! Sa fait 3 semaines que j’ai commandé et mon colis n’a même pas été expédié ! Rien du tout. J’ai envoyé plusieurs mail mais aucune réponse ! Je ne recommande vraiment pas ce site.

J’ai passé commande le 17 janvier on est le 28 toujours rien c’est terminé plus jamais et vous pouvez leur envoyer des mails ils ne vous répondront pas 😩 euh oui reçu mais au bon de 2semaine et sans réponse de votre part donc je laisse cette avis car c’est ainsi que ça c’est passé

Aucun service SAV. Cela fait 15 jours que j’envois des massages et appels sur whatsapp sans réponse. La commande a été livrée avec beaucoup de retard au point relais et lorsqu’elle est arrivé j’étais en vacances. Et depuis aucunes nouvelles. Je ne recommande pas ce vendeur !!!!

A fuir !!! Ça fait maintenant 2 mois que j’ai commandé, le colis leur à été retourné il ne m’ont toujours pas remboursé, je l’ai contacte de partout il ne me donne aucune réponses. Des escroc !!!!!

Commande passée en été , à été retournée je ne lai pas récupérée car j’ai reçu la même commande en cadeau, depuis cet été relances sur whatsapp et aucun remboursement n’a été fait : silence radio

Les gens n’ont pas peur de Dieu.

Il s’agirait de répondre et de rembourser.

Déplorable

Service client déplorable
2 mois pour recevoir un colis
D’autre marque propose ce produit pour moins cher avec un envoi plus rapide (pas compliqué quand ils mettent 2 mois à envoyer) je deconseille

service client qui fait le mort apres 3 relances sur whatsapp après que mon colis leur ai été retourné car impossibilité d’aller le récupérer au point relais. Toujours en attente de mon remboursement …

Commande faite et aucun mail, soyez vigilant le service client ne répond pas et aucune traçabilité des envois. À mon avis ce site est une arnaque 🥺je suis vraiment déçue

J’ai commandé lundi, j’ai reçu jeudi, donc pour ma part la livraison a été rapide. Un super produit, je l’ai testé avec ma sœur, on est vraiment choqué de l’efficacité. Je recommande

Marque très sérieuse, j’ai commandé sur les conseils de Dania, qualité top et bon suivi de commande

Je recommande vraiment, le gant est de très bonne qualité, il exfolie vraiment bien. Site sérieux

Bonjour
J avais passé 1 commande le 6 mai on m avait dit livraison entre 3 et 5 jrs mais en fait il faut attendre entre 15jrs et 1 mois
G mis 1 coup de pression et j ai reçu ma commande
2 gants skinpop qui sont top pr peaux de fraise petits boutons
Faut être patient

Commande passée, compte débité mais aucun mail de confirmation, aucune réponse sur le whatsapp et lorsque je le connecte sur le site « aucune commande effectuée » je suis abasourdi. Première fois que je commande un produit via une influenceuse. J’espère vite recevoir mon produit, je ne vais pas lâcher l’affaire! Vous ne me volerez pas 40€.

J’attends ma commande depuis le 4 avril, je l’ai jamais reçu, je suis jusqu’à présent en train de faire des mails avec Chronopost pour pouvoir récupérer ma commande et service clientèle. Zéro personne ne répond j’ai envoyé 10 000 messages, personne me donne signe de vie.

Très déçu de la logistique j’ai commandé il y a plus de 3 semaine mon colis n’a jamais était déposé en point relais je m’y suis rendu aucun colis n’a était déposé en réponse on m’a dit que je n’avais pas récupéré le colis horas le point relais n’a jamais réceptionné mon colis … sur chronopost aucune trace de la commande …..

Pour le moment j’ai commandé le 10 avril ,commande non traitée très déçu aucun retour du service client

Je ne vais retenir que la finalité puisque des incidents arrivent partout.
La finalité est donc que je suis satisfaite et que j’ai mes produits l’équipe c’est démener pour répondre à mes demandes ! Et le produit est de bonne qualité.

Gant commandé le 17 mars et reçu le 2 avril: je regrette de ne pas en avoir pris 2, ce produit est juste fantastique! Je remercie aussi sincèrement la personne qui s'est occupée de l'expédition et du suivi de la livraison: ça semble être une entreprise à taille humaine qui doit répondre à une grosse demande, mais tous les efforts sont fournis pour nous satisfaire. Encore merci pour l'excellence du produit et pour le suivi.

Super qualité très efficace je recommande