Skoali Avis 100

le site ne marche pas

Plusieurs de leurs IPS bruteforce mes routers Mikrotik. Par conséquent cela montre la gestion catastrophique et dangereuse, tel des enfants jouants avec des choses qui les dépassent, sa mérite une étoile.

Mon service est inaccessible depuis 7 (!) mois, les tickets que je crée sont fermés ou supprimés et je n'ai eu absolument aucun message m'expliquant la situation. Je viens d'être débité il y a à peine quelques heures pour ce dit service... Allez voir ailleurs.

Produit pourri ! Service pourri ! Et SUPPORT POURRI !!!
Ça me semble être un bon résumé... Mise en service laborieuse, mail d'identifiants non reçu, mail de demande de paiement mensuel reçu à peine quelques jours après l'achat et 1er paiement, et maintenant, même pas une semaine après la mise en service "connexion à distance bloquée" pour trop de tentatives de connexion ou changement de mot de passe, sérieux ?! Sans compter les mails au support qui restent sans réponse... Les prix sont bas mais je comprends maintenant pourquoi... Parce que le service est pourri !!! Bref, demain je cherche un autre service VPS. Heureusement que j'ai pas pris sur plusieurs mois...

Je suis impressionné par la qualité du service client de Skoali. J'ai eu un problème avec mon site en pleine nuit, et leur équipe a résolu le problème en moins d'une heure. Service fiable et très professionnel !

Je vous adresse ce message dans l'espoir de trouver une solution à une situation qui me préoccupe grandement. Voilà maintenant une semaine que j'ai effectué une commande pour un serveur VPS, pour lequel j'ai dûment effectué le paiement. Cependant, malgré cette transaction, je n'ai reçu aucune information concernant l'état de ma commande. J'ai tenté à quatre reprises de contacter votre support, mais à mon grand désarroi, je n'ai reçu aucune réponse jusqu'à présent.

Cette situation me plonge dans une grande confusion et me pousse à remettre en question la fiabilité de vos services. Dans l'attente d'une résolution rapide de cette problématique, je suis contraint de demander un remboursement intégral de ma commande. Je tiens également à exprimer mon profond mécontentement quant à cette expérience, et je me vois dans l'obligation de déconseiller vivement votre site à toute personne désireuse de faire affaire en toute sécurité.

Ce fournisseur de VPS est une arnaque ! J'ai commandé un VPS le mer. 24 janv. à 19:23, que je n'ai jamais reçu 3 mois après ! J'ai envoyé plusieurs messages au support, mais je n'ai jamais reçu de réponse après plusieurs mois d'attente ! (PS: jules, Je ne comprends pas pourquoi tu fais semblant de ne pas comprendre? J'ai déjà fait toutes les demandes sur le support qui est inexistant, et je suis allé taper un scandale sur votre Discord en plus d'avoir demandé à te parler en vocal, ce que tu as refusé ! demandé un remboursement? tu as refusé ! De ce que je constate, j'ai payé un VPS et en retour, je ne reçois rien. Ensuite, vous faites attendre le client sans réponse indéfiniment jusqu'à ce qu'il se décourage et oublie. C'est ainsi que vous volez de l'argent discrètement. Voilà mon expérience sur Skoali.)

Hébergeur down depuis maintenant presque 24h, aucune communication là dessus, 0 professionnalisme.
Pendant ce temps, de mon côté, une communauté de 40 personnes qui attendent des retours auxquels je ne peux rien faire si ce n'est attendre sans savoir.

Je possède un transit BGP chez skoali pour mon hébergeur associatif, le transit marche super bien, l’anti DDoS ainsi, je met 4 étoiles car pour être honnête le support est vraiment pas réactif.

Bon hébergeur, support rapide merci Skoali.

Edit du 27/11 (en réponse au commentaire de Skoali) : oui, j'ai reçu cette réponse, mais je vous ai bien répondu que le VPS ne fonctionnait toujours pas et que je ne pouvais pas réinstaller Windows dessus en indiquant l'erreur constatée. Vous n'avez d'ailleurs jamais répondu et j'ai fini par vous demander de m'envoyer uniquement mes données en voyant que le problème traine depuis fin août (4 mois), ce que vous n'avez toujours pas fait...

Cela fait désormais trois mois que mon VPS est devenu inaccessible, et ma tentative de contact avec le support s'est soldée par un silence très prolongé.

Après finalement avoir reçu une réponse, j'ai dû répondre rapidement à des questions techniques qui n'ont mené à rien, pour ensuite attendre encore davantage...

Donc depuis août le prob n'est toujours pas réglé...

Je tiens à souligner que mes données sont restées inaccessibles pendant cette période prolongée.

En somme, cette expérience avec leur SAV s'est avérée l'une des pires que j'ai jamais eu !

Je vous recommande fortement d'éviter Skoali !

Et j'ai un grande doute sur la véracité des avis positifs que l'on voit ici !

Très bon service sav, le support a répondu rapidement après avoir fait un erreur sur le vps acheté et a été très arrangeant. Le rapport qualité/prix est excellent et les serveurs sont fluides

EDIT : Après réponse de leurs part, je leur accorde 4/5 étoiles car mon vps a bien été activé, c'est vrai que j'ai été un peut dur avec eux!

Très bon hebergeur avec un support réactif.

Support actif, répond le matin !
Courtois même par téléphone, puissance extraordinaire ! Je recommande

Un bon hébergeur mais...

Pour ma part je trouve l'herbergeur très bien, rapide et avec un bon rapport qualité prix.
Par contre ce qui me fait mettre 3 étoiles sur 5 c'est le fait que le support est absolument a revoir...
Cela fait aujourd'hui près de 1 semaine que j'ai un ticket sans réponse.
Si ce point serait améliorer dans le futur je pense que cela ferait de Skoali le meilleur hébergeur

Les services Skoali sont vraiment incroyables !

Les services de Skoali sont incroyables, leurs VPS Game sont d'une qualité excellente, le support est agréable, compétent et réactif, expérience client excellente, je recommande à 2000%

Les services de Skoali sont incroyables, leurs VPS Game sont d'une qualité excellente, le support est agréable, compétent et réactif, expérience client excellente, je recommande à 2000%