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Jeg oplevede en meget uheldig sag

Jeg oplevede en meget uheldig sag, da jeg bad Skov Auto om et uforpligtende tilbud på AC-reparation. Uden at informere mig om, at det ville koste penge, udførte de en trykprøvning og opkrævede mig efterfølgende 1.362,50 kr. for arbejdet (værkstedstimer og nitrogen).

Min klare opfattelse er, at hvis en undersøgelse er en forudsætning for at give et tilbud og koster penge, skal kunden informeres om prisen og acceptere den, før arbejdet påbegyndes. Dette skete ikke.

Da værkstedet efterfølgende truede med inkasso, valgte jeg at betale fakturaen fuldt ud, men gjorde det under udtrykkelig protest. Værkstedet udviste desværre ingen vilje til at indgå kompromis eller anerkende deres manglende oplysningspligt. Jeg kan ikke anbefale denne form for forretningspraksis.

24 novembre 2025
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