Skovby Møbelfabrik AS Avis 

Super betjening med anvisning af brug af reservedel.

Ja hvad kunne man forvente, andet et standard svar,
det kunne være rart hvis der blev handlet i stedet for. Når man venter på skab nr. 3☹️.
Vi må så håbe at det kan finde ud af at lægge glashylderne et sted hvor de ikke falder ned under transporten

Vi har købt skovby spisebord med tillægsplade, der har været flere fejl undervejs. Tillægspladen er leveret forkert 2 gange. 3 gang blev lykkedes det endelig men så viser det sig at selve bordet også var blevet leveret forkert. Jeg bestiller et oliebehandlet bord men det viser sig at bordet er sæbebehandlet på forhånd. Og vi har selvfølgelig givet bordet oliebehanling da vi tror det er et oliebord, men bordet er sæbebehandlet det finder ud af helt tilfældigt. Så nu afventer vi svar fra ilva’s reklamations afdeling

Rigtig god service og god vejledning til at afhælpe et problem med mit Spisebord, selv om det er købt brugt og altså ikke direkte hos Skovby. Og meget fin hjemmeside om vedligeholdelse af træmøbler.

Skovby laver pæne møbler.
Men deres kvalitet har jeg ikke været så heldig med, når man henvender sig med noget defekt, kan man da købe en ny reservedel i deres webshop.
Jeg har købt skabe, hvor beslagene går i stykker og falder ned af væggen, trods vi følger deres anvisninger og stort set intet i skabene.
Købt 10 spisestuestole som alle bliver dårlige i ryggen, så man sidder dårligt i dem.
29.03.24 efter min anmeldelse har jeg haft kontakt med Skovby møbelfabrik og fået en pæn behandling.
Nye beslag og stolerygge er blevet tilsendt uden problemer.
Tak for god service Skovby.

Vi købte sommer 2023 2 stk. Skovby skænke hhv. SM304 og SM306, efter mindre en et 1/2 år er de lange hylder så skæve, og svar fra Skovby er, det er et natur material og må forventes, de skal sige der kun har stået glas på hyldern, ikke noget tungt.
jeg har set ældre skænke fra Skovby uden samme problem.
så køb skovby hvis vi vil have noget dyrt industri træ, hvor i er sikre på at det er piv ringe kvalitet.

Det er flere måneder siden, at jeg handlede hos jer. Så måske lidt "kikset" med en anmeldelse nu. Det er nok drillenissen, der har været på spil.

Skade på bordplade som de mener er selv forskyldt ( passer ikke) en ny plade til møbelhusets indkøbspris 3200 og ingen til at komme og skifte den eller nogen form instruktion 👎

Øv øv øv og endnu mere øv
Også øv, at jeg er nødt til at give en stjerne🙁
Vi har desværre købt skovby spisestuestole for ca. 1,5 år siden (gennem Ilva). Ved modtagelsen var et ben på den ene stol knækket og det tog flere måneder at få en ny. Nu er ryggen knækket på en af de andre stole og jeg orker næsten ikke at tage kampen op igen.
Jeg vil i hvert fald ikke købe flere møbler hos Skovby og vil heller ikke anbefale andre at gøre det.

Vi har købt et sm27 bord i valnød finér, og den afviger markant i udseende fra både produktbilleder og beskrivelse i produktblad.
—————
Citeret fra produktblad for finérbord:

“Naturligvis retter vi under fremstilling af møblerne stor opmærksomhed på sammensætning af komponenter med lav tolerance i farve og struktur”

“Finerede møbler fremstår ofte rolige pga. deres ensartede mønstre”
——————

Ovenstående er helt modstridende med det bord vi har modtaget. Bordpladens planker er udvalgt med store runde cirkler/knaster, der i måden de er sammensat på, ligner en række aliens med store øjne. Bordet er hverken roligt eller ensartet i udtryk, men derimod vulgært og med store forstyrrende kontraster.

Skovby afviser reklamationen fordi mønsteret er forventeligt ved valnøddetræ.

Selvfølgelig er vi indforståede med at træ varierer i udseende, men vi har en forventning om at planker der afviger SÅ markant fra det markedsførte produkt, bliver fravalgt undet produktion (ligesom produktbladet i øvrigt fortæller).

Vi føler ganske enkelt ikke, at vi har fået det vi har bestilt. Snøft …

Vi fik i november 2022 leveret 4 aspen SM 58 spisestuestole. Vi er glade for dem - god siddekomfort 👍Men på alle stolene bøjer de forreste ben indad efter almindelig brug. Reklamationen har fungeret godt- vi fik 2 stole udskifter d. 2.7.23, to stole yderligere d. 26.10.23 og nu har jeg indsendt reklamation på 2 af de senest modtagne stole - samme problem - de forreste stoleben bøjer indad.
Ved opringning til Skovby får jeg at vide at de ikke har hørt om problemet?
Jeg har nu bedt om at få udskiftet understellet på de 4 stole - det håber jeg bliver imødekommet.

Har købt 2 skænke 306 og er meget glad for disse. Så købte jeg en vitrine 307 som blev leveret uden ben. Jeg kontaktede Skovby og fik at vide at jeg kunne få benene i næste uge. Det var jeg meget ked af at høre, men mente at så måtte en kompensation være på sin plads, dette var totalt umuligt da menneskelige fejl kan ske alle steder. det er jeg enig i, men så må man også tage ansvaret og kompensere kunden for de gener det medfører. Har købt mit sidste møbel hos Skovby FØJ

Vi købte 8 stk skovby #58 stole gennem forhandler.
En af stoleryggene knækkede af mens vores gæst sad på den. Beslagene gik i svejsningen. Vi klagede til Skovby Møbelfabrik direkte da stolene er over 2 år gamle. Vi mener det er en produktions fejl. Det var de fuldstændigt lige glade med.
Vi kan bare købe en ny ryg for 1500,- men hvad med de 7 andre, hvornår knækker de?

Vi købte 8 skovby stole via en møbelforhandler. Der var 2 mdr. leveringstid. Da vi fik stolene var der fejl på 5 af stolene. Så skulle vi vente yderligere 1 1/2 måned for at få nye. I dag fik vi så at vide, at skovby har udskudt leveringen 1 måned yderligere. Det vil sige i alt vil de tage dem 5 1/2 mdr. at levere 8 stole. Stole som vi skulle have brugt til en fest i september. Hvis der også er fejl på de næste, vil det nok tage yderligere 2 1/2 mdr. med sagsbehandling og produktion af nogle få stole.

Vi har købt møbler fra Skovby gennem en lokal møbelbutik, super tilfreds med kvaliteten.
Direkte hos Skovby har jeg købt plejemidler. Super forklaring på hvordan jeg bruger midlet, kan se på god video på hjemmesiden.

Købte reservedel som passede præcist, så den del var meget nem at skifte

Vi købte 6 lækre spisebords stole på drejefod og i læder for 2 1/2 år siden. De er dejlige at sidde i og har god støtte i både ryg og armlæn. Imidlertid var der et par problemer med 2 af stolene. Det løste Skovby Møbelfabrik og Møblér på fineste vis. Stor ros for hjælpen. Vi har også det store udtræks spisebord til 6 plader, og det fungerer bare når vi mange til bords.

Dejligt, praktisk bord , der kan forlænges via indbyggede plader. Pæn konstruktion.