Skovhavedele Avis 

Jeg bestiller
d.13 august, får jeg følgende besked: Vi har afsluttet behandlingen af din ordre.
d. 14 august, bliver pengene trukket fra min konto.
Det er på trods af at ingen vare er blevet sendt. ingenting modtaget.
Her bryder Skovhavedele loven, da man skal have sendt varen før man trækker pengene.
d. 18 august, ingenting er sket.
Jeg har forsøgt at ringe og skrive men ingen svarer.
Det er også erfor vil jeg på det kraftigste fraråde andre, at handle med en sådan virksomhed. Det er en meget useriøs virksomhed

Hurtigt nemt og billigt😊
Bestil onsdag aften landet fredag morgen

Rater normalt ikke så lavt, men magen til amatøragtig virksomhed uden form for kundeservice, skal man lede længe efter.

Bestilte mandag inden Kr. Himmelfart 3 tændrør. Onsdag ankom pakken - med 3 forkert tændrør. Hverken længde, nøglestørrelse eller varmeklasse var korrekt. Det eneste der var korrekt, var mærket!

Over de følgende 8 dage, forsøgte jeg gentagende gange at få kontakt med firmaet, både via deres kontakt formular og via telefon, som altid går direkte på telefonsvarer. Hver kontakt blev indledt med mit navn og ordrenummeret, så de kunne vide, hvad der var tale om. Jeg har ikke fået nogen form for tilbagemelding

Det hjælper ikke noget at man er billigst, hvis ikke man kan finde ud af at sende det rigtige og man ikke ønsker, hurtigt, at rette op når man begår fejl.

For at komme videre var jeg tvunget til at handlede ved et andet firma og jeg havde korrekte varer i hånden inden for 2 dage.

Opdatering medio Juni:
5 dage efter denne bedømmelse blev oprettet, modtog jeg svar fra Skovhavedele.dk. Meldingen var at de ikke havde opdaget mine henvendelser og at de beklagede meget.
3 dage senere modtog jeg de korrekte tændrør og firmaet ønskede ikke de andre retur.
Vurderingen opdateret fra 1 til 2 stjerner, da jeg trods alt har modtaget de bestilte varer...55 dage efter bestillingen blev lagt!

Ikke muligt at kontakte virksomhed pr telefon.
Ingen telefon eller postadresse.
Jeg har bestilt en vare d. 15. om morgenen og jeg modtager straks 3 mails. En accept på betaling, en ordrebekræftelse og en mail med besked om at varen er i restordre. Jeg vil gerne høre til en forventet leveringstid. Man kan kun komme i kontakt med virksomheden via mailkontaktformular og jeg skriver derfor og spørger til en forventet leveringstid. Da jeg ikke høre noget fra virksomheden skriver jeg senere på dagen en mail hvor jeg annullere ordren. I dag d.16 til morgen har jeg så modtaget en mail om at varen nu er afsendt. Det ser således ud til, at jeg kommer til at modtage varen og skal til at returnere den igen.
Det er simpelthen ikke god service. Jeg burde fra starten have støttet lokal fysisk butik.

God hjemmeside og fornuftige priser. Ved reklamation til firmaet pr. e-mail, blev det straks løst til meget stor tilfredshed for mig. Jeg blev faktisk meget positivt overrasket. Jeg vil helt klart anbefale firmaet til andre.