Excellentes relations avec un service client skylum aimable, qui a fait son possible pour résoudre les problèmes rencontrés avec les premières versions de Luminar Neo et qui échange en Français.

Bravo pour cette équipe toujours prête à vous renseignez, vous aidez avec beaucoup d'amabilité !
Chez Skylum vous n'êtes pas un numéro mais une personne une l'on respecte et nomme par son prénom !
La plupart des développeurs de logiciel aux quels j'ai eu à faire vous répondent ou pas lors d'un problème rencontré, quand il vous répondent c'est généralement froid et distant (Adobe) pour ne citer personne (rire)
Encore une fois, bravo à l'équipe Skylum !

J’ai toujours obtenu une réponse à mes questions en moins de deux jours et les rares problèmes que j’ai connus ont été réglés rapidement. De plus la pluralité de ciels et de modèles me permettent un choix remarquable pour l’amélioration de mes photos. Et que dire de la IA qui réagit spontanément aux transformations demandées.
Merci Skylum

Mon problème d'accès à mon logiciel à été réglé avec une grande rapidité. Les manœuvres à réaliser étaient expliquées en pas à pas, de sorte que même avec mon faible niveau en informatique, j'ai pu résoudre mon souci. Je suis totalement satisfait.

Excellente application pratique et simple d'usage

Equipe super sympa, gros problème avec le programme , le service et moi même avons mis 2 jours a le remettre en ordre , j'ai faillis abandonner mais le technicien a réussi a trouver les mots pour que je puisse continuer .

Vraiment super sympa et pour le programme je suis ravis
Rudy

Super logiciel, grande réactivité et qualité des interlocuteurs en ligne

Chaque fois où j'ai eu besoin d'un renseignement, d'une aide (facturation, installation, erreur...) j'ai eu une écoute attentive et une réponse rapide, ainsi que des conseils afin d'y remedier

bonjour
impossible D'ACTIVER luminar AI
comment avoir des explications en français ????
TRES déçue de mon achat

Excellent service client, réponse rapide et efficacité. Logiciel inovant et simple d’utilisation

Excellent logiciel et hot line parfaite réponse toujours en quelques heures

Excellent service ! De plus ce logiciel me correspond parfaitement. Les personnes avec qui ont parlent sont très sympat, rapide et efficace.
J'attend Neo avec impatience.

J'ai eu un problème et j'ai envoyé un mail en Français et Anastasia a répondu à mon problème très rapidement et d'une manière claire et précise. J'aime beaucoup LUMINAR j'ai le 4 le IA et j'attends le NEO .

réponse très rapide et efficace. c'est parfait

Service client tout simplement efficace, réactif, compétent.
Lors d'une réinstallation complète de mon système sous Windows 10, les paramètres prédéfinis achetés dans Luminar4 ne s'affichaient plus dans le dossier "Anciens modèles" de Luminar AI.
Grâce à la procédure très complète reçue, le problème est résolu.
Que dire de plus à part bravo.

L’application est remplie de beug, elle est déjà très lente à s’ouvrir. Puis une fois ouverte, c’est encore très long pour apporter les modifications voulue et très souvent l’application fini par se fermer toute seule.
De plus je n’arrive même plus à exporter mes photos…
Vraiment déçu

Bonjour,
Suite a une surtension j ai remplacé ma carte mère HS.
Skylum ne reconnait plus mes codes d'activation (LUMINAR AI et LUMINAR 4)
On me redonne le même code d'activation qui ne sert à rien. Pouvez vous m'aider
Cordialement
H.M

Photographe expert, et vraiment dommage et très énervé d'avoir acheté ce produit, je mets à jour régulièrement les versions et avec celle IA, le mode effacement fait fermer le logiciel 1 fois sur 2, les photos sont sauvegardées de façon aléatoire sur le répertoire que je précise, certaines fonctions n'ont pas d'effet sur la photo. Je retourne à la concurrence.

Bonjour
pour ma part je suis de plus en plus deçu il bug je ne peux plus traiter de photos depuis la dernière mise à jour.je demande son remboursemet