Slikworld Avis 

Réponse de Slikworld

12 avr. 2024

Hej Rikke.

Tak for din tilbagemelding.
Vi er kede af at høre, at Børne Fødselsdags Pakken ikke levede op til dine forventninger.

Vi gør altid en indsats for at sikre, at vores produktbeskrivelser er præcise og detaljerede, så vores kunder kan træffe velinformerede beslutninger. Vores Børne Fødselsdags Pakke nøje beskrevet på vores hjemmeside med en komplet liste over indholdet, som er designet til at supplere en festlig lejlighed. Vi anbefaler at man altid gennemlæser produktbeskrivelsen grundigt.

Tak for din feedback, som vi tager med videre i vores bestræbelser på at forbedre vores kundeservice.

Venlig hilsen
Rasmine

Réponse de Slikworld

4 avr. 2024

Hej Silas Komras,

Tak for din ærlige feedback om Tast test XL fra slikworld.dk. Vi beklager, at vi ikke ramte plet hos dig med både kassens størrelse og indhold, og vi er kede af, at din oplevelse ikke levede op til forventningerne

Det er værd at nævne, at udenlandsk slik generelt kan være dyrere end traditionelt dansk slik, hvilket afspejles i vores udvalg og prissætning. Med hensyn til den Prime, som du refererer til, var dette en særlig tilføjelse, inkluderet som en ekstra gave til vores Tast Testere i en begrænset periode.

Med hensyn til pris og værdi, så prøver vi at balancere det unikke udvalg af udenlandsk slik med omkostningerne. Det er en fin linje, og vi erkender, at det ikke altid rammer alles smag.
Vi sætter pris på, at du tog dig tid til at dele dine tanker

Med venlig hilsen,
Teamet hos slikworld.dk

Réponse de Slikworld

4 avr. 2024

Hej Erik Nørgaard,

Først og fremmest vil vi gerne udtrykke vores beklagelse over, at din oplevelse med vores kasser ikke levede op til dine forventninger. Vi stræber altid efter at sikre, at indholdet i vores kasser mindst svarer til den værdi, du har betalt, og dette udvalg er nøje udvalgt baseret på sortimentet og priserne på vores hjemmeside. Det er ærgerligt at høre, at størrelsen på kassen var en skuffelse for dig.

Vi er overraskede over at høre, at du føler, du ikke har fået det, du bestilte, og vi opfordrer dig til at kontakte os direkte, hvis dette er tilfældet. Vi erkender, at vi kan begå fejl – vi er trods alt kun mennesker – og vi er altid klar til at finde en løsning, hvis noget ikke er, som det skal være.

Det er også værd at nævne, at udenlandsk slik generelt kan være dyrere end traditionelt dansk slik. Denne prisforskel afspejles i vores udvalg og prissætning, hvilket kan påvirke både indhold og størrelse af vores kasser.

Tak for din feedback, som er vigtig for os i vores bestræbelser på at forbedre vores service og tilbud. Vi ser frem til at høre fra dig, så vi kan arbejde på at forbedre din oplevelse med slikworld.dk.

Med venlig hilsen,
Teamet hos slikworld.dk

Réponse de Slikworld

4 avr. 2024

Hej Simon O Skaarup,

Det er virkelig beklageligt at høre, at du føler dig snydt med din ordre fra slikworld.dk. Det er bestemt ikke vores intention, og vi er ærgerlige over, at din oplevelse har været negativ.

Hvis du på noget tidspunkt føler, at du ikke har fået den værdi, du forventede, opfordrer vi dig stærkt til at kontakte os. Vi er åbne for dialog og klar til at finde en løsning. Fejl kan ske – vi er trods alt mennesker – og vi er her for at rette op på dem.

Vi ser frem til at høre fra dig, så vi sammen kan undersøge, hvor der eventuelt er begået en fejl, og arbejde på en løsning, der forhåbentlig vil forbedre din oplevelse.

Med venlig hilsen,
Teamet hos slikworld.dk

Réponse de Slikworld

13 avr. 2024

Tak for din tilbagemelding.

Vores specialprodukter, som denne pakke, er dyrere end almindeligt slik grundet deres unikke indhold og kvalitet.

Vi værdsætter din feedback.
Din mening er vigtig for os, den bidrager til vores løbende evaluering af indholdet i vores Sour Patch Pakke.

Venlig hilsen
Rasmine

Réponse de Slikworld

14 avr. 2024

Hej igen Sandra.

Vi forstår din frustration omkring indholdets værdi og ønsker at bekræfte, som det blev forklaret i vores tidligere kommunikation, at den samlede værdi af produkterne i dine kasser overgår 800 kr. Vi har sendt en detaljeret beskrivelse via e-mail, som inkluderer information om, hvordan værdien af hvert enkelt produkt kan verificeres på vores hjemmeside.

Vi sætter pris på din feedback, da den er afgørende for vores løbende forbedring og forståelse af kundetilfredsheden. Tak fordi du gav os mulighed for at præcisere denne situation.

Venlig hilsen,
Rasmine

Réponse de Slikworld

14 avr. 2024

Tak for din feedback. Vi beklager, at vi ikke levede op til dine forventninger. Vi værdsætter din ærlighed, da den hjælper os med at forbedre vores produkter. Vi tager din anmeldelse til efterretning og arbejder på at forbedre vores tilbud.

Tak fordi du delte din oplevelse.

Med venlig hilsen,

Rasmine