Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

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Noté 5 sur 5 étoiles

Super outil simple, rapide et gratuit pour compresser des pdf. Je m'en sers régulièrement et ça marche du tonnerre.

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour, Je tiens à féliciter et remercier le service client qui a su répondre rapidement et efficacement au problème que j'ai rencontré ce jour. J'aurais volontiers mis une sixième étoile si ce... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai utilisé la version pro en essai gratuit d’une semaine car j’avais un document volumineux à modifier. Je l’ai fait très facilement alors que je ne suis pas un pro de l’informatique. J’ai apprécié... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J’utilise small pdf pour faire signer mes devis afin que mes clients puisse profiter du service de signature électronique, jusqu’à présent R.A.S, très bien, simple d’utilisation Je n’ai pas pris d’a... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Électronique & technologie

Écrit par l'entreprise

Smallpdf - the platform that makes it super easy to convert and edit all your PDF files. Solving all your PDF problems in one place - and yes, free.


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

4 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Une grosse arnaque FUYEZ vous allez…

Une grosse arnaque FUYEZ vous allez etre débité 2 fois au minimum 1 prélèvement de 1,99 et 1 prélèvement de 29,90€ . Le pdf est de mauvaise qualité . Ce prélèvement est un récurent sauf si vous faites opposition a votre carte VOUS ETES PRÉVENU . Il suffit de donner le numéro de CB , il n' y a pas de vérification de la part de votre banque ,même pas besoin de créer un compte pour l'historique des paiements , vous ne recevrez pas de facture non plus c'est chou blanc.
Je vous conseille tous de déposer plainte en ligne sur le service public et c'est très simple pour signaliser une utilisation frauduleuse de votre carte a propos de ce site et son fonctionnement

30 novembre 2022
Avis spontané
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Réponse de Smallpdf

Hi Pascal,

Our Support Team would be more then happy to help and review those charges with you.
Regarding the payment history, our system automatically sends and email with the invoice to the address registered to the account.
It can happen that those emails bounce back or get sent directly to spam.
If you'd like to follow up on both topics, please reach out to us at support@smallpdf.com and our teams will assist you with everything.

Noté 1 sur 5 étoiles

Attention ce site est une arnaque

Attention ce site est une arnaque, il propose un essaie gratuit mais vous prélève de 29,90 euros sur votre carte fuyez

27 novembre 2022
Avis spontané
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Hi TEFILI,

As stated in our website during the free trial registration, the created account will automatically convert to a paid subscription after the trial is over.
The charge will only happen after the trial is over and if the subscription isn't cancelled before that.
If you feel like something went wrong on our side, please reach out to us at support@smallpdf.com and our Support Team will be happy to help!

Noté 1 sur 5 étoiles

Grosse arnaque

Grosse arnaque, n'utilisez JAMAIS ce site. Je l'ai utilisé une fois. J'ai payé 1 € pour une conversion. J'avoue ne pas avoir regardé les détails des paiements de ma carte. Puis, hier, je m'en suis rendu compte d'un prélèvement de 29.90 €. Ne sachant pas d'où cela provenait, j'ai regardé les mois précédents et tous les 25 des mois précédents, 29.90€ a été enlevé. J'ai dû appeler ma banque.

29 novembre 2022
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Hi Linda,

We’re sorry to hear that you’ve had a negative experience with our software. Please reach out to us at support@smallpdf.com for any assistance.
Our Support Team will be happy to help and look into those charges for you.

Noté 5 sur 5 étoiles

Ne confondez pas Smallpdf et Smartpdf

Ne confondez pas Smallpdf et Smartpdf, je suis moi-même victime de Smartpdf.

SMALLPDF est sérieux et vous répond de suite en cas d'erreur etc... L'autre a dû crée son nom exprès pour que l'on confonde, ne tombez pas dans le panneau même si ce n'est vraiment pas évident !

29 novembre 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Grosse grosse arnaque !!!!!

Comme de nombreux utilisateurs, je me suis fait avoir : 1€ pour 7 jours d'essai et ensuite ils m'ont facturé 29,90 € sans me prévenir ni m'envoyer une facture. Aucune possibilité de mettre un terme au contrat via le site. Il faut envoyer un e-mail. C'est donc une grosse bande d'arnaqueurs et de voleurs.

10 novembre 2022
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Hey Cambron,
We're sorry to hear that. We assure you that we don't charge users who have already cancelled their subscription. If you would like, please contact our Customer Support team at support@smallpdf.com and they'll be happy to look into this for you

Noté 5 sur 5 étoiles

Signature électronique gratuite R.A.S.

J’utilise small pdf pour faire signer mes devis afin que mes clients puisse profiter du service de signature électronique, jusqu’à présent R.A.S, très bien, simple d’utilisation
Je n’ai pas pris d’abonnement suite aux nombreux avis négatifs, donc pour moi tout fonctionne correctement.

7 novembre 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

1h à passer à modifier un PDF POUR RIEN

1h à passer à modifier un PDF. Pour au final au moment où je veux le télécharger on me dit que c'est impossible sauf si je paie???? On ne peut pas nous prévenir avant au lieu de nous faire perdre 1h de notre temps et notre travail. Je suis hors de moi !!!!

2 novembre 2022
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Hi Bérénice,

Sorry to hear you had a bad experience with our software. Although some features are only available for paid subscriptions, we will definitely take your feedback into consideration for the future!
In the meantime, if there's anything else we could help you with, please feel free to contact us at support@smallpdf.com.

Noté 1 sur 5 étoiles

Affiche un tarif de 1,99€ lors du…

Affiche un tarif de 1,99€ lors du paiement et débite 1,99 + 29,90 € sans autorisation. Aucune réponse aux emails, rien.
Arnaque totale sur le carte bancaire. A aucun moment il n'y a un petit astérisque sur une abonnement caché, etc.
Des escrocs.

25 octobre 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

grosse arnaque à éviter absolument

20 septembre 2022
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Réponse de Smallpdf

Hi Jean-Pierre,
We're sorry to hear that you aren't happy with our software. If you would like, please contact our Support team at support@smallpdf.com and we'll be happy to help you with any queries!

Noté 1 sur 5 étoiles

Transformer un fichier word en pdf

J ai aussi effectué un échange de fichier word en pdf et là,je viens de recevoir un email en me disant qu ils allaient prélevez 90eur de mon compte. Mais c est quoi cet arnaque !!!
Pfff dégoûté !!

24 octobre 2022
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Réponse de Smallpdf

Hi Carine, thanks for your feedback. Smallpdf Pro subscriptions are auto-renewed to prevent disruptions to your work. You can cancel your subscription at any time via the “Plan” section on the Account page.

If you would like further assistance, please contact our Customer Support team at support@smallpdf.com and they'll be happy to look into this for you.

Noté 1 sur 5 étoiles

à fuir

à fuir, vous n'êtes pas prévenu lors de la fin de la période de gratuité et on vous prélève 90 € !
alors que l'on a besoin de l'utiliser qu'une fois !

20 septembre 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Une arnaque… comme toujours😞

Une arnaque… comme toujours😞
Ici les personnes ne font pas des achats sur un Site chinois et pourtant il s avéré que lorsque vous demandez un simple document en pdf contre 1€.. le site va vous prélever 29,90€
Sans même vous laisser le choix enfin je me souviens avoir régler pour transformer un document et voilà
En prime ils vous pillent votre compte sans vous demander votre avis
Belle arnaque !!!

17 août 2022
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Noté 1 sur 5 étoiles

Vous avez pas honte ?

Vous avez pas honte ?
Un prélevment de 29.90€ ? sérieusement ?
C'est quoi cette arnaque ???

Je viens d'envoyer deux mails de désabonnement, on a fait le test pour un fichier PDF, à aucun moment on m'a demandé de m'inscrire, à aucun moment on m'a prévenue que je serais prélevée de 30 balles ?

Obligé de contacter la banque pour qu'on me stoppe ce délire, c'est hallucinant...

10 août 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Attention, SMARTPDF est une arnaque!!!

J'ai voulu modifier un fichier pdf sur ce type contre paiement d'1€, cependant quelques jours après prélèvement de 29.90€ sur ma carte, c'est une grosse arnaque. j'imagine même pas le nombre de personnes qui doivent se faire arnaquer par ce site. il faut absolument que ce site soit bloqué.

9 août 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Fonctionnement débile

Fonctionnement débile, on clique sur un lien ou tu ne peux plus revenir en arrière sans perdre toute tes données, te demande de payer, c'est terrible de faire ch**r les gens pour gagner 3€ ...

26 juin 2022
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Réponse de Smallpdf

Hey Akiwhite, thank you for your feedback. We are always looking to improve Smallpdf for our customers, and your feedback helps with that. If you would like to share your thoughts on ways we can improve, please let us know at support@smallpdf.com. We'd love to hear from you.

Noté 1 sur 5 étoiles

Le système vous dit bonjour comme si…

Le système vous dit bonjour comme si vous étiez connecté alors que vous ne l'êtes pas et pour se connecter c'est le parcours du combattant, une perte de temps incroyable qu'il leurs faudrait résoudre ou je vais passer à autre chose.

23 mai 2022
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Hey Pascal, we'd like to understand your issue better and help you resolve it - please contact our Customer Support team at support@smallpdf.com and they'll be happy to look into this for you.

Noté 1 sur 5 étoiles

Attention arnaque prélèvement mensuel…

Attention arnaque prélèvement mensuel fait sans aucun abonnement c'est une honte

3 mai 2022
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Hey Eric we're sorry to hear that. We assure you that we only charge users who have signed up on our platform and have active subscriptions. Any chance you signed up using an old email address that you no longer have access to?

If you would like, please contact our Customer Support team at support@smallpdf.com and they'll be happy to look into this for you.

Noté 2 sur 5 étoiles

Arnaque ou non chez SMALPDF ?

Bonjour
J ai voulu rendre service à une amie en arrêt de travail pour burn-out en lui cherchant un site pour envoyer tout son dossier à la sécurité sociale française… j’ai cherché sites gratuits et suis malheureusement tombé sur SMALPDF!
Ils m’ont demandé ref de carte bancaire me disant que je ne serais pas débité !! Naïf je l’ai cru et pour un PDF le 15/03 j’ai été prélevé de 90€!! Une fortune pour moi qui suis retraité… j’ai donc été sur leur site pour voir que j’étais un abonné pro à 90€ par mois , pas moyen d’arrêter la machine infernale !! Heureusement j ai trouvé des conseils sur votre site pour aller sur onglet plan et mecdesaboo! J’ai demandé par mail le remboursement des 80 € pour un pdg réduit !! Pas de réponse… dont ils honnêtes ?
À voir

15 mars 2022
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Hi Jean,

During the free trial sign up, our website states that the account will automatically be converted to a paid subscription if it isn't cancelled before the trial ends.
If you believe this wasn't the case and that you were incorrectly charged, our Support Team would be happy to help!
We're adamant about not leaving any unresolved requests behind and don't have anything pending from March 2022. Could you please double check if you were contacting us at support@smallpdf.com? Please feel free to reach out again, we would love to help.

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