Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Écrit par l'entreprise
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Salzufer 8, 10587, Berlin, Allemagne
2,7
18 avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 66 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Sehr schlechte Erfahrung. Es werden große Versprechungen gemacht, aber während der Zusammenarbeit hat sich vieles eher verschlechtert als verbessert. Absolut nicht empfehlenswert.
Réponse de Smarketer
Hallo Klaus Timmer, leider konnten wir dich nicht in unserer Datenbank finden, um zu prüfen, wie wir dir helfen können. Kontaktiere uns doch bitte, damit wir gemeinsam eine Lösung finden.
Herzliche Grüße,
Dein Smarketer Team
I strongly advise against doing business with Smarketer due to their outdated payment methods and aggressive behavior.
I purchased a CSS service for €135.87. Surprisingly, a digital company in 2026 refuses to accept Credit Cards and forces clients to use SWIFT bank transfers. I transferred the full amount and explicitly covered all transaction fees via my bank (using the "OUR" instruction).
However, due to intermediary bank deductions beyond my control, a small difference occurred. Instead of acting like a professional partner, they immediately threatened me with MediaFinanz (Debt Collection Agency).
It is unacceptable to treat a client like a criminal over a technical banking deduction, especially when I have proof of full payment. Zero flexibility, zero customer service, and hostile communication. Avoid this company if you don't want legal headaches.
Réponse de Smarketer
Dear Alex,
Unfortunately, we are unable to identify your account based on the information provided. What we can say is that the situation described does not reflect our standard process.
Our invoices and contracts clearly outline the applicable payment terms, and our payment reminders are sent automatically every two weeks. The referral to a collections agency only occurs after three consecutive unpaid invoices and a prior written notice of potential legal action.
In practice, our dunning process is deliberately customer-friendly — on average, overdue amounts are not escalated to a solicitor or collections agency until 6–8 weeks after the original due date.
We would be happy to look into your specific case if you reach out to us directly.
Beste regards,
Your Smarketer Team
Ich bin seit Jahren sehr zufrieden, klasse Team - macht einfach weiter so!
Réponse de Smarketer
Hallo Frank, vielen Dank für Dein Vertrauen. Wir von Smarketer GmbH freuen uns, dass wir gemeinsam erfolgreich sein können.
Herzliche Grüße
Dein Smarketer Team
Smarketer UK - Despite receiving repeated invoices and even debt collection threats, the company has ignored every attempt at communication. Multiple emails and phone calls have gone unanswered, with calls going straight to voicemail each time. Completely unacceptable service.
Wir schätzen die Zusammenarbeit mit Smarketer sehr! Besonders positiv hervorzuheben ist unser Ansprechpartner, der proaktiv auf uns zukommt, um die Kampagnen kontinuierlich zu optimieren. Dank dieses Engagements können wir unsere Marketingmaßnahmen noch effizienter gestalten und bessere Ergebnisse erzielen.
Réponse de Smarketer
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie die Zusammenarbeit mit Ihrem Ansprechpartner so positiv bewerten. Auf eine gute weitere Zusammenarbeit!
Viele Grüße
das Smarketer Team
Wir arbeiten seit mehr als einem Jahr mit Smarketer und sind sehr zufrieden.
Anna, unsere Projektmanagerin, ist sehr professionell und zuverlässig. Wir konnten unsere Marketingkampagnen ausweiten und einen größeren Erfolg in SEA erzielen.
Die Zusammenarbeit hat von Anfang an sehr gut funktioniert, und wir stimmen uns häufig ab, um Prioritäten festzulegen.
Réponse de Smarketer
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass die Zusammenarbeit mit Ihrer Projektmanagerin so reibungslos verläuft. Ihre positive Rückmeldung geben wir gerne an Anna weiter! Auf weiterhin erfolgreiche Projekte!
Viele Grüße
Ihr Smarketer Team
Wir arbeiten jetzt seit mehr als zwei Jahren mit Smarketer zusammen. Die Agentur stellt sich unverändert aktiv unseren Herausforderungen und meine Ansprechpartnerin kommt immer wieder initiativ mit Ideen auf mich zu.
Gerade in den monatlichen Meetings findet immer ein richtig guter Austausch statt, der uns als Fachdienstleister weiterhilft.
Ideen hat man ja immer viele, nur eben nicht die Zeit und das notwendige Hintergrundwissen für die fortlaufende Umsetzung im Detail. Ich bin immer wieder froh mit einem echten Menschen statt mit anonymen Ticketsystem zu kommunizieren.
Die teilweise speziell negativen Kommentare kann ich aus meiner Erfahrung heraus nicht so ganz nachvollziehen ...
Meinerseits kann ich nur sagen: immer wieder gerne!
Réponse de Smarketer
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass der persönliche Austausch und die Ideen Ihrer Ansprechpartnerin Sie unterstützen.
Beste Grüße
das Smarketer Team
Wir haben mit Smarketer gezielt Leads im Bereich Private Krankenversicherungen und Betriebshaftpflicht erschlossen. Die Zusammenarbeit war sehr greifbar, angenehm und verbindlich. Das Team hat sich im gemeinsamen Setup sehr hilfreich in unser Setting eingedacht und dann auch hervorragende Ergebnisse geliefert - besonders auch spürbar bei der grundlegenden Optimierung unseres Accounts auf die dauernd neuen Änderung von Google & Co. Top Lead- Qualität und eine rundum positive Erfahrung, hier wird Unternehmerisch mitgedacht, nur wenn ich als Kunde Erfolg habe, bleibe ich auch langfristig als Kunde klare Empfehlung unsererseits und weiter so!
Réponse de Smarketer
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass die Zusammenarbeit so gute Erfolge erzielt hat. Die Rückmeldung geben wir gerne an das Team weiter.
Viele Grüße
das Smarketer Team
Mit SMarketer haben wir grundsätzlich sehr gute Erfahrungen gemacht. Alles läuft professionell ab und das Projekt im Bereich Google Analytics 4 wurde erfolgreich umgesetzt. Auch ein Support nach dem Projekt-Auftrag war problemlos möglich. Wir empfehlen SMarketer in jedem Fall.
Réponse de Smarketer
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Ihr Google Analytics 4-Projekt so erfolgreich umgesetzt wurde! Auf eine weiterhin gute Zusammenarbeit!
Beste Grüße
Ihr Smarketer Team
Smarketer arbeitet sehr professionell und bietet einen tollen Service. Vielen Dank!
Réponse de Smarketer
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr Smarketer Team
Réponse de Smarketer
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Mit besten Grüßen
Ihr Smarketer Team
Réponse de Smarketer
Vielen Dank für Ihr Feedback! 🚀
Ein Vertrauensvoller Partner in Sachen Google Ads. Die Kollegen kennen sich aus und unterstützen mich beim Thema. Google Ads ist nur ein Marketing Kanal, das muss man bedenken, dann funktioniert auch die Zusammenarbeit.
Réponse de Smarketer
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Es freut uns, dass Sie unsere Unterstützung im Bereich Google Ads als hilfreich empfinden – auf eine weiterhin vertrauensvolle Zusammenarbeit!
Viele Grüße
Ihr Smarketer Team
Ich war super zufrieden mit dem Ergebnis der Zusammenarbeit und hatte jederzeit einen kompetenten Ansprechpartner...
Réponse de Smarketer
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Ergebnis der Zusammenarbeit und Ihren Ansprechpartnern zufrieden waren.
Beste Grüße
Ihr Smarketer Team
Sehr gute Agentur - super proaktiv und mit sehr guter performance Verbesserung in unseren Accounts
Réponse de Smarketer
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Das freut uns!
ich bin nicht zufrieden. Die essen nur das Geld!
Réponse de Smarketer
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass bei Ihnen dieser Eindruck entstand. Lassen Sie uns gerne die offenen Punkte in einem persönlichen Gespräch klären.
Viele Grüße
Ihr Smarketer Team
Réponse de Smarketer
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir Ihre Erfahrungen im Detail besprechen können.
This company highjacked our Adwords account and then tried to hold us to ransom. Do not trust this company. Reported to Google.
Réponse de Smarketer
Dear Mr. Blanche, as stated before, we offer you to get in touch to clarify this misunderstanding. From our point of view, we are absolutely certain that we will find a satisfactory and appropriate solution for you. Best wishes, Customer Success Team, Smarketer
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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