C'etait la 4eme fois que je louais mon appartement avec Smartrenting. Cette fois, et contrairement aux fois precedentes, des locataires ont provoque de graves nuisances dans la copropriete, notamment... Voir plus
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Je parle en temps qu'investisseur. En février 2023, j'ai souscris 2 000,00 € sur ce programme par l'entreprise de la plateforme d'investissement participatif Anaxago (programme en crowdfunding). Je vi... Voir plus
De la bonne volonté mais une grande inexpérience qui mène à une cascade de mauvaises surprises (qu’il s’agisse de paiment, de propreté ou de respect de leur propres conditions!). Je ne recommande à pe... Voir plus
Tout c’est bien passé mais je manquais d’interlocuteurs pour m’expliquer ou me rassurer…
2,1
Bas
29 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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Correct jusqu'à ce qu'on me vole des affaires!
L'expérience du service au global a été correcte cependant à mon retour de vacances, quelqu'un a trouvé le moyen d'entrer dans la pièce que j'avais cadenassée et a volé 2 objets de familles.
De plus, tout mon frigo a été intégralement vidé alors qu'il y avait des produits neufs, des huiles non périssables. Smartrenting précise que le frigo pourra être vidé si problèmes d'hygiène, mais là il n'y avait aucune raison, autour de 200 euros de perte en plus !
J'ai contacté smartrenting à ce sujet, mais je n'ai eu aucune aide à part un mail 1 semaine après qui n'a absolument apporté aucun élément pertinent.
D'après les consommations électriques de mon appartement, celui-ci a été inoccupé toute la durée où je l'ai confié donc c'est le personnel de smartrenting à qui la gestion du nettoyage a été confiée qui ne semble pas digne de confiance! Un peu hallucinée du service client pour gérer l'affaire.
26 août 2023
Avis spontané
Nous nous sommes sentis comme chez nous.
15 août 2023
Avis spontané
ATTENTION NE PAYE PAS !
ATTENTION NE PAYE PAS !
Je suis toujours dans l'attente d'un paiement d'un second mandat que j'ai réalisé avec Smartrenting. La communication avec les gestionnaires Manal Kara et Anthony Phuong est catastrophique : pas de réponse aux mails, obligation de relancer sans cesse, souffle au téléphone sinon sont injoignable. Perte de temps et d'énergie !
20 juillet 2023
Avis spontané
MAUVAISE EXPERIENCE ET SALETE
MAUVAISE EXPERIENCE ET SALETE
Très mauvaise expérience de location de mon 20 m2.
Sur le papier, leur offre "loyer garanti" vous permet de partir l'esprit tranquille en vacances car ils vous versent un loyer même si le logement n'est pas loué un jour par exemple.
En pratique, il se font des marges énormissimes. Ils ont osé louer mon petit appartement pour 180 euros une fois en octobre pour m'en donner 50...
Fuyez et si vous avez besoin de concierge, prenez les petites PME qu'on trouve sur Luckey.
Au moins le check-in et check-out se font en personne et les invités n'ont pas à marcher 10 minutes pour chercher les clefs... du JAMAIS VU.
Le ménage est très mal exécuté, quand je suis rentré à Paris, il y avait des tonnes de cheveux, miettes de pain, etc... dans mes matelas. J'ai du me coucher vers 5 heures du matin pour tout nettoyer.
Ils sont surement loué à des grands groups car il y avait une odeur de fumée et d'odeur néfaste comme si une soirée avait été organisée chez moi. Les volets de la chambre en mezzanine étaient complètement détruits et tournés à l'envers pour que je m'en apercoive pas. vous prenez les gens pour des c*** ou bien ?
Ils ont refusé de me couvrir des frais pour l'humidité chez moi alors qu'ils ne communiquent même pas les consignes d'entretien de mon appartement (exemple: allumer la VMC pendant la douche)
Pour l'odeur, ils m'ont dit qu'ils vont faire appel à un expert, et en fait ils m'ont just filé un spray à l'eucalyptus.
Ils m'ont payé de nouveaux Velux et des alèses + une heure de ménage mais comparés aux frais de remise en état de l'appartement contre l'humidité, leurs commissions exorbitantes et le côté industriel de leur gestion. FUYEZ.
Leurs employés sont des jeunes comme moi en mode startup nation mais la compétence ne suit pas.
3 octobre 2022
L’expérience Trustpilot
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