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smartferry.com Avis 195

TrustScore 4.5 sur 5

4,7

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Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

Les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients louent le personnel pour sa serviabilité, son professionnalisme et son écoute, rendant les échanges agréables et efficaces. Le processus de réservation est décrit comme simple, fluide et rapide, avec une réception immédiate des billets électroniques. Les consommateurs apprécient particulièrement la clarté des explications et la capacité de l'équipe à trouver des solutions adaptées à leurs besoins, même face à des problèmes complexes ou des sites de réservation tiers difficiles. Certains utilisateurs ont cependant rencontré des difficultés pour joindre l'entreprise par téléphone, mentionnant une attente occasionnelle. Quelques-uns ont également fait part d'un accueil téléphonique moins satisfaisant ou d'une légère attente à l'embarquement.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients notent constamment des expériences positives avec le personnel. Ils apprécient l'accueil... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences positives avec le service. Les clients apprécient la facilité de... Voir plus

Booking process

Les clients ont eu des expériences positives avec le processus de réservation. Beaucoup ont trouvé la... Voir plus

Customer communications

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le contact. Les consommateurs apprécient la... Voir plus

Customer service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du service client. Les clients apprécient... Voir plus

Sur la base de ces avis

Noté 5 sur 5 étoiles

Super expérience avec Smart ferry, la personne que j'ai eu au téléphone était avenante gentil et d'une patiente d'ange, n'hésitez pas à leur faire confiance

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai choisi cette société pour réserver des billets de bateau pour me rendre en Sicile,les sites Italiens étant compliqués pour les réservation.Très bon accueil, clarté des explications et payement d... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Le contact téléphonique pour faire une réservation avec des Chèques Vacances Connect. Tout s'est bien passé. En tout cas, sur le site web il pourrait être mieux expliqué la procédure pour utiliser... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Facilement joignable par téléphone Écoute attentive de ma demande pour résoudre une difficulté Solution proposée rapide et gestion dans la foulée Je ne passerai plus que par ce moyen en évitant l... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Compagnie de ferry
  2. Site de comparaison de prix
  3. Agence de voyages

À propos de smartferry.com

Écrit par l'entreprise

Réservez Vos Traversées en Ferry avec SmartFerry.com

Bienvenue sur SmartFerry.com, votre plateforme dédiée pour organiser vos voyages en ferry. Que ce soit pour des vacances, un déplacement professionnel ou une courte escapade, trouvez facilement la traversée qui correspond à vos besoins. Accédez à un large choix de destinations et de compagnies de ferry réputées, offrant des services fiables et variés. Notre interface simple et sécurisée garantit une réservation rapide et efficace. Avec SmartFerry, profitez d’une solution adaptée pour voyager sereinement et en toute confiance.

Nous nous engageons à vous offrir la meilleure expérience de réservation possible. Découvrez nos destinations en ferry, explorez toutes les traversées disponibles et réservez avec des partenaires de renom comme Corsica Linea, GNV, et bien d'autres. Avec SmartFerry, vos traversées deviennent une expérience agréable et fiable.

Pourquoi Choisir SmartFerry.com pour Vos Réservations ?

Chez SmartFerry, nous mettons tout en œuvre pour simplifier vos voyages en ferry. Voici ce qui fait notre différence :

  • Une plateforme intuitive : Trouvez et réservez facilement la traversée qui correspond à vos besoins.
  • Une large sélection : Accédez à des centaines de lignes couvrant l'Europe, la Méditerranée et au-delà.
  • Des prix compétitifs : Profitez de tarifs attractifs et d'offres exclusives pour tous les budgets.
  • Un service client dédié : Nos équipes sont disponibles pour répondre à vos questions avant, pendant et après votre réservation.
  • Flexibilité et options variées : Voyagez avec ou sans véhicule, réservez une cabine privée ou choisissez des services premium.

Explorez Nos Destinations en Ferry

Grâce à SmartFerry.com, vous avez accès à un large éventail de destinations en ferry en Europe, en Afrique du Nord et dans la Méditerranée. Que vous soyez attiré par les plages ensoleillées, les cultures vibrantes ou les paysages spectaculaires, nous avons la destination parfaite pour vous :

  • Corse : Découvrez Ajaccio, Bastia ou Porto-Vecchio pour des séjours mêlant nature et charme.
  • Sardaigne : Visitez Cagliari ou Olbia, et plongez dans une culture riche et des plages paradisiaques.
  • Baléares : Ibiza, Majorque et Minorque vous attendent pour des vacances inoubliables.
  • Maroc : Embarquez pour Tanger ou Nador et plongez dans une ambiance unique.
  • Algérie : Traversez vers Alger, Oran ou Bejaïa pour explorer les richesses culturelles et naturelles de l'Algérie.
  • Italie : Partez à la découverte de Gênes, Livourne ou Naples, et savourez la dolce vita.
  • Grèce : Naviguez vers les Cyclades pour une expérience authentique et inoubliable.

Pour encore plus d'idées, consultez toutes nos destinations en ferry.

Voyagez avec les Meilleures Compagnies de Ferry

SmartFerry collabore avec les principales compagnies de ferry pour garantir votre confort et votre sécurité :

  • Corsica Linea : Leader des traversées entre la France et l'Algérie, ainsi que vers la Corse.
  • GNV (Grandi Navi Veloci) : Spécialiste des trajets entre l'Europe et l'Afrique du Nord, notamment vers l'Algérie et le Maroc.
  • Trasmed Grimaldi : Idéal pour vos traversées vers les Baléares et l'Espagne.
  • Corsica Ferries : Une référence pour voyager vers la Corse et la Sardaigne.

Nos Services et Options à Bord

Pour rendre vos traversées encore plus agréables, SmartFerry propose des services adaptés à tous vos besoins :

  • Cabines privées : Voyagez confortablement, surtout pour les longues distances.
  • Transport de véhicules : Embarquez votre voiture, moto ou camping-car sans souci.
  • Animaux de compagnie : Des espaces dédiés sont disponibles pour vos fidèles compagnons.
  • Espaces premium : Offrez-vous une expérience haut de gamme avec des salons exclusifs.

Comment Réserver Votre Traversée ?

Réserver avec SmartFerry est un jeu d'enfant :

  1. Rendez-vous sur SmartFerry.com.
  2. Sélectionnez votre destination, vos dates et le nombre de passagers.
  3. Comparez les traversées disponibles et choisissez celle qui correspond à vos besoins.
  4. Finalisez votre réservation avec notre système de paiement sécurisé.

Retrouvez toutes les informations sur nos traversées en ferry, nos compagnies partenaires et nos destinations en ferry.

Découvrez les Offres Spéciales de SmartFerry

Profitez des offres spéciales de toutes les compagnies de ferry partenaires ! Réductions et promotions exclusives déjà appliquées sur les prix affichés pour un voyage à prix réduit, quel que soit votre choix de traversée.

Chez SmartFerry, nos offres spéciales sont pensées pour rendre vos voyages en ferry encore plus accessibles. Les promotions saisonnières, réductions exclusives et avantages sont déjà intégrés aux prix affichés sur notre site, vous garantissant toujours les meilleurs tarifs sans effort supplémentaire.

Que vous voyagiez seul, en famille, ou avec un véhicule, nos offres sont adaptées à toutes vos envies. Consultez nos traversées dès maintenant et réservez en toute sérénité, en étant sûr de bénéficier du meilleur rapport qualité-prix pour votre prochain voyage.


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

195 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

SUPER CONTENTE

SUPER CONTENTE, LA REPONSE EST FLUIDE AVEC PROFESSIONNELLE,DYNAMIQUE, ET SURTOUT AVEC LE SOURIRE ET POLITESSE A TOUS LES QUESTIONS A CONSULTER, VRAIMENT TOP SÛREMENT JE RETOURNERAI POUR MES PROCHAINS RESERVATION GRÀND MERCIS A SMARTFERRY

9 avril 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Super expérience avec Smart ferry

Super expérience avec Smart ferry, la personne que j'ai eu au téléphone était avenante gentil et d'une patiente d'ange, n'hésitez pas à leur faire confiance

10 avril 2026
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Réponse : smartferry.com

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis si positif !
A bientôt,
L'équipe Smartferry

Noté 5 sur 5 étoiles

Bon accueil et tres bon service

bon procedur de reservations et tres bon service je suis nouveau client jai ete tres bien accueilli

3 avril 2026
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Réponse : smartferry.com

Bonjour,
Merci pour ce retour positif ! L'accueil et la disponibilité pour nos clients font partie de nos priorités.
Belle journée à vous,
L'équipe Smartferry

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien

Très bon contact téléphonique, tout s'est fait très facilement. J'ai reçu toutes les informations dont j'avais besoin.

20 mars 2026
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Réponse : smartferry.com

Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience auprès de notre service client.
A bientôt chez Smartferry,

Noté 4 sur 5 étoiles

Contact très agréable

Contact très agréable
Je suis par-contre très mécontent de GNV qui ne répond pas aux modifications de la réservation groupe!

18 mars 2026
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Réponse : smartferry.com

Bonjour,
Merci pour votre retour positif au sujet de notre service client, qui fait effectivement tout son possible pour régler les différends avec les compagnies :)

A bientôt,
L'équipe Smartferry.

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour accueil bon service bonne…

Bonjour accueil bon service bonne souplesse bon au revoir j étais satisfait grand merci à bientôt

6 mars 2026
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Réponse : smartferry.com

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire cet avis positif !
A très bientôt chez Smartferry

Noté 5 sur 5 étoiles

Et respectueux

L’expérience était bonne

20 mars 2026
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Réponse : smartferry.com

Bonjour,
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis de savoir que votre expérience ait été satisfaisante :)

A bientôt,
L'équipe Smartferry

Noté 5 sur 5 étoiles

Efficacité maximum.J'ai choisi cette société pour réserver…

J'ai choisi cette société pour réserver des billets de bateau pour me rendre en Sicile,les sites Italiens étant compliqués pour les réservation.Très bon accueil, clarté des explications et payement direct avec reception des billets immédiate du sérieux à toutes les étapes
Merci

12 mars 2026
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Réponse : smartferry.com

Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante :)
A bientôt,
L'équipe Smartferry

Noté 4 sur 5 étoiles

J’étais un peu perdu au départ

J’étais un peu perdu au départ, mais elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions et de m’accompagner avec beaucoup de patience. Elle facilite vraiment les choses et cherche toujours des solutions. Merci beaucoup pour votre aide et bonne continuation

10 mars 2026
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Réponse : smartferry.com

Bonjour,
Merci pour ce retour, nous sommes ravis de savoir que vous avez pu trouver de l'aide auprès de notre service client !
A bientôt chez Smartferry

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapidité et efficacité

Rapidité et efficacité. Anticipation intelligente grâce à JESSICA

6 mars 2026
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Réponse : smartferry.com

Bonjour,
Merci pour votre retour complet et positif :) nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante !
A bientôt,
L'équipe Smartferry

Noté 2 sur 5 étoiles

Ca ça ce passe bien

Ca ça ce passe bien

25 février 2026
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Bonjour,
Merci pour votre retour positif !
A bientôt chez Smartferry.

Noté 5 sur 5 étoiles

C'est la troisième fois que je fais…

C'est la troisième fois que je fais appel a Smart Ferry pour organiser mes road trip en moto. A chaque fois le suivi est impeccable et l'interlocutrice a l'écoute et réactive.

6 mars 2026
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Réponse : smartferry.com

Bonjour,
Merci pour ce commentaire ! Nous sommes ravis que notre service client vous apporte entière satisfaction pour la réservation de vos voyages :)
A bientôt chez Smartferry !

Noté 5 sur 5 étoiles

Jessica très performante

Jessica très performante

3 mars 2026
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Réponse : smartferry.com

Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que Jessica ait pu répondre à vos attentes.
A bientôt,
L'équipe Smartferry

Noté 5 sur 5 étoiles

plate forme réactive

Appel à 14h23, j'ai laissé un message.
j'ai été rappelé à 15h48, réponse rapide à ma demande avec une solution adaptée.

2 mars 2026
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Réponse : smartferry.com

Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nos équipes font en effet tout leur possible pour revenir vers les clients dans les meilleurs délais pour leur apporter satisfaction :)

Très belle journée à vous et à bientôt chez Smartferry

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent

Très professionnel

26 février 2026
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Réponse : smartferry.com

Bonjour,
Merci pour votre retour très positif !
A bientôt chez Smartferry

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

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