Smart Gateways Avis 

Sinds een langere periode (okt 2021) maak ik met plezier gebruik van de smartgateway voor het uitlezen van mijn slimme electrameter en sinds kort ook de gasmeter. Met regelmaat komen er goede updates uit wat ervoor zorgt dat het gewoon stabiel blijft werken.
Deze week een korte mail gestuurd met een support vraag en snel antwoord gehad en de integratie binnen Home Assistant verder kunnen verbeteren.
Die snelle reactie heb ik al vaker gehad van Smartgateways.nl en ik moet zeggen dat dit erg prettig is om geen weken te hoeven wachten op een reactie.
Alles bij elkaar een aanrader en het geld goed waard!

Twee producten gekocht om stroom- en waterverbruik te meten. Het leek in eerste instantie moeilijk om het te koppelen aan Home Assistant. Maar door de instructies stap voor stap te volgen was het in een keer gelukt.

De producten van Smart Gateways werken al jaren naar volle tevredenheid. Ik heb zowel de slimme energiemeter als de actieve splitter. Voor iedereen die een HomeWizard overweegt, zou ik vooral aanbevelen om naar deze producten te kijken. Je bent bij Smart Gateways nergens afhankelijk van en je zit ook niet met abonnementskosten. Bovendien kan je met deze producten ook nog eens meer. En elke keer als ik ergens tegenaan liep, dan was de eigenaar erg behulpzaam, ook al lag het meer aan mij dan de producten zelf.

Plug and play, sluit het dingetje aan op de P1 poort, connect met je wifi en je kunt aan de slag!
Ik heb hem zelf aan home assistant gekoppeld met een standaart integratie zodat ik de warmtepomp ermee kan schakelen.

De support was ook geweldig en er werd zelfs even meegekeken toen er iets mis leek te zijn!

Super dus!

False promises and poor customer service

This company looks like a one-man operation, though it pretends to be bigger.

I bought this product:
👉 Slimme Meter WiFi Gateway ESPHome Edition

Product problems
• Power issue: It cannot run solely on the P1 port as advertised. Without external power, WiFi drops instantly. With external power it suffers random reboots, often crashing completely until all power (P1 + USB) is removed.
• Outdated firmware: Delivered with a pre-flashed ESPHome (2025-05), which crashed hourly and caused continuous reboots in Home Assistant.
• Wrong pin usage: It uses pins it shouldn’t, e.g.

WARNING GPIO2 is a strapping PIN and should only be used for I/O with care.

(It is used for a LED, and this is very common according to the company, I heavily doubt considering quality of product)

Support experience

Instead of solving problems, support tried to upsell me to their own software (a slightly pricier model). Flashing that version made it worse: the device crashed every minute.

I fixed it myself by rebuilding ESPHome 202505 and flashing that—stable ever since. Any newer version still crashes.

Hardware reality vs. claims
• Marketed as more powerful than ESP8266, but actually a cheap NodeMCU-32s, which ESPHome itself lists as having known WiFi issues (see docs).
• The seller stays vague about exact hardware (I didn’t open the case to avoid damage).
• On his site he unfairly compares against the competitor’s SlimmeLezer Plus.

Refund policy

Returning it is costly and unfair:
• €22 product + €6 shipping.
• If it fails, you pay ~€6 to send it back, and possibly another €6 to get it returned. That’s shipping costs almost equal to the device price.

Conclusion

Do not do business with this company. You’ll rely on one person acting as CEO, developer, and customer support—without transparency. Unlike Marcel Zuidwijk (who is honest about being a one-man shop), this seller hides behind a false image of a bigger company while delivering poor products and careless service.

Bestelling was snel geleverd en het product deed precies wat het moest doen. Helaas deden de andere apparaten waar het product op aangesloten is niet precies wat ze moesten doen. Ondanks dat dit niet producten zijn van dit bedrijf heeft de klantenservice mij toch op weg geholpen en het een en ander verduidelijkt.

I found this manufacturer through the Home Assistant forums. I wanted to get a gas meter but wasn’t sure if mine was compatible, so I sent a picture and got really helpful advice on which model to order. After it arrived, I also got clear tips on how to place the sensor correctly. It’s been running for a few days now and everything works like a charm. I’m super happy with it and definitely recommend the seller. I’ll also be ordering a smart water meter in the future once my supplier gives me a newer one. Big thanks!

Ik had een gateway voor Vattenfall warmtelink gekocht, maar na 2 jaar (eindelijk) leverde Vattenfall een warmtelink waar de P1 poort niet actief gezet kon worden. Ik plaatste een bericht op Tweakers en Roel reageerde gelijk met een super voorstel om de gateway om te ruilen (met bijbetaling uiteraard) voor een Kamst-IR die uitstekend werkt. Echt super service en ook nog eens snel geleverd!

Ik had problemen met het updaten van de firmware van de P1 meter naar de Belgische firmware. Roel van Smartgateways heeft steeds snel geantwoord op mijn mails, maar ondanks zijn feedback kreeg ik het niet opgelost.
Hij stelde daarna voor om via Teamviewer mijn pc over te nemen en te assisteren om de firmware te updaten. Hierna werkte alles prima en kan ik nu de P1 Gateway gebruiken in HomeAssistant.

Ik ben ontzettend tevreden over het product en de service van smart gateways. De smart gateway doet exact wat het moet doen en is simpel te configureren. Ook de service is uitstekend, ik had uiteindelijk een andere variant nodig, retourneren was geen probleem en ik vond het erg attent dat de eigenaar nog even incheckte of het nieuwe product naar wens was.

Niet alleen is de smartgateway goed ontworpen, ook de documentatie is heel compleet. Tot en met dashboards voor hone assistant. Daar bovenop is de support ook heel toegankelijk, professioneel en geduldig.

Dankuwel Roel !

Bad sensors.

I have an established home automation platform. Tried these P1 and water sensors which I got as a present but had to throw them in the bin. Measurement values are incorrect and connection keeps failing after 3 days where you had to reset the devices.
Looked at an alternative, and found homeWizard sensors. They are great so far and quite reliable.

Goed product, snel geleverd met geweldige ondersteuning! Installatie van Smart Gateway slimme meter sensor i.c.m. Home Assistant is vlekkeloos verlopen.

LAAG KWALITEIT SENSOREN

Ik heb sensoren van hen enkele tijd in gebruik gehad en ze zijn meer down als up geweest. Constante verbindingsproblematiek maakt dat de sensoren van zeer slechte kwaliteit zijn. Op fora van home automation kun gelijkwaardige ervaringen terug vinden. Ik heb nu de sensoren van homeWizard en deze lopen al enkele maanden top. Ik zou een ieder aanraden daar de sensoren aan te schaffen, deze zijn voordeliger en hebben aandacht hebben besteed aan een moderne UI interface.

De smartgateway is eenvoudig aan te sluiten op de P1 poort, duidelijke instructies op de website en prima integratie in home assistant. Deze zit in een mooie behuizing en geen aparte voeding of kabels nodig. Al aangeraden aan meerderen en zeer tevreden. Doe zo voort.

Roel, de eigenaar, was zeer behulpzaam met betreffende tot het installeren van de smart gateway. Alles werkt naar behoren. Zeer tevreden.

Standaard sensor werkte niet met watermeter. Goed contact gehad over de mail met tips. Toen dat niet werkte werd kosteloos een gevoeligere sensor opgestuurd welke goed werkt.

Ik had een P1 meter besteld voor het uitlezen van mijn digitale meter alsook een gateway voor het zenden van een puls van mijn zonneteller naar mijn home assistent.

Eerst en vooral een zeer mooie prijs. De volgende dag netjes geleverd in België. Ik ondervond wat moeilijkheden in het integreren van deze zaken en belde naar de firma. De zaakvoerder in kwestie was zeer vriendelijk en hielp me direct verder met de vragen die ik had.

Langs deze zijde een zeer tevreden klant. Hartelijk bedankt en sowieso tot weersziens.

Na aanschaf van de slimme meter gateway en water meter gateway had ik nog enkele vragen over de configuratie van die producten in home assistant. Ik werd super snel en effectief geholpen door Roel. Beide producten werken nu mooi in m'n home assistant : alle verbruik, teruggave etc. van electriciteit, gas en water worden duidelijk weergegeven. Exact wat ik nodig heb om m'n verbruik in de toekomst te kunnen optimaliseren (meten is weten!).

Ik gebruik de DSMR Gateway, Watermeter Gateway en Kamstr-IR Gateway van Smart Gateways en ben ontzettend tevreden! De producten werken perfect en stellen me in staat om mijn energie- en waterverbruik nauwkeurig te monitoren. De installatie was eenvoudig en de integratie met Home Assistant verliep vlekkeloos.

Daarnaast reageert Roel snel op vragen en biedt hij uitstekende ondersteuning.