Smarthomebeveiliging Avis 

Met de laatste update van de SmartHome app heeft men vind ik echt te gemakkelijk gedacht over de toevoeging van het bekijken van opnames in de cloud. Een o zo gemakkelijke manier om je opnames op de SD kaart te bekijken is komen te vervallen ten faveure de cloud optie. Ging je voorheen via de berichten functie naar de opnames en kon je bijvoorbeeld een opname selecteren en bekijken, nu kan dat niet meer en staat er plotseling een groot PLAY icoon door het kiekje vd opname. Klik je erop kom je in de Cloud functie terecht. Aaarrrrgghhh!!!! Helaas blijft men bij Smarthome erg lakoniek onder de vele kritiek en blijft men alleen maar workarounds uitleggen ipv gehoor geven aan de vele negatieve reacties. Jullie hebben iets geimplemteerd dat gebruiksonvriendelijk is. En dat willen jullie niet toegeven. Erg slecht! Daar bovenop komt nu het gedoe met de sterkte vh wifi signaal van minimaal 75% anders werkt de bel niet betrouwbaar. Godsamme ik ben er eigenlijk wel klaar mee. Beste SH ga er eens mee aan de slag en laat zien dat je luistert naar klanten. Ik was tot voorkort erg te spreken over dit product en heb het anderen aangeraden. Daar krijg ik nu ook spijt van. Erg fijn! Helaas daarom deze lage score.

na een storing met een camera werd ik uitstekend, snel en adequaat geholpen. Chapeau.

Top service, goed geholpen en snel

Duidelijke website, goede en snelle levering en klantenservice. Top producten en werken zoals omschreven.

Ik heb al diverse keren besteld en de spullen worden goed verpakt en netjes op tijd geleverd. Heb tijdens installatie een paar keer hulp nodig gehad en word dan goed geholpen via chat of telefonisch. Systeem voldoet volledig aan de verwachting.

Kwaliteitsproduct, snelle levering, zeer gedetailleerde en duidelijke omschrijving, goede prijs-kwaliteitverhouding!

Via de site doorguard deurbel gekocht. Volgende dag al in huis. Omdat de bijgevoegde handleiding voor mij als leek wat summier was via mail vragen gesteld. Deze werden per omgaand beantwoord en via de site is een uitgebreide handleiding een prima hulp. Deurbel werkt prima, duidelijk beeld. Advies op draadloos aan te sluiten is beslist een aanbeveling.

Smarthomebeveiliging heeft mij een goed product geleverd voor een redelijke prijs en een duidelijke uitleg m.b.t. installatie van het product meegestuurd.

Heb vorig jaar een xs doorguard bel gekocht. Opeens ik er een update en moet ik een abonnement nemen . Dit is niet mijn bedoeling. Ik heb hier talloze keren over gemaild . Kreeg als antwoord op dat ik de bel een harde reset moet geven en dan met de qr code langs de lens van de bel moet gaan. Dit samen met iemand gedaan die er behoorlijk veel verstand hiervan heeft, maar hij krijgt het ook niet voor elkaar. Als je op het witte driehoekje drukt , krijg je telkens weer de melding dat je iCloud opslag moet kopen.
Krijg nu geen antwoord meer op mijn mails , wordt er moedeloos van en heb spijt van mijn aankoop , wat een waardeloos bedrijf die je alleen telkens een handleiding toestuurt, maar geen persoonlijk antwoord op je vragen. Vraag me af waar ik met deze klacht naar toe kan gaan, want ik loop nu tegen dichte muren aan.
Had deze bel aan anderen aanbevolen, maar nu echt niet meer.

Dag Rodney
Ik krijg uw bericht via trustpilot.
Maar dit is een standaard mail die u mij talloze malen hebt gestuurd en die niet werken. Het is voor mij duidelijk dat ik zo met u niet verder kan en dat u de klanten in de kou laat staan .
Jammer dat ik dit product gekocht heb !

Ja en toen was er de Update en dus betalen. In tegenstelling wat er op de site staat.

Als reactie SHB hieronder dat het wel kan zonder te betalen. Klopt, alleen de kwaliteit is slechter geworden, zit een enorme witte driehoek midden in je beeldplaatje en je kan het plaatje niet meer openen of vergroten. DAT KON VOOR DE UPDATE NOG WEL, dus BETALEN KLANT!

Vlotte bestelling alsook de zeer vlugge levering en een goede feedback

Eenvoudig in gebruik - ik heb reeds 2 stuks aangekocht , 1 exemplaar aan de voordeur en 1 aan de achterdeur.
Een tevreden klant :) , Dirk.

Smarthomebeveiliging komt afspraken na en doen er alles aan om de klant tegemoet te komen.

ik heb de Doorguard gekocht omdat de bel zou werken op de Google Home Nest, echter is dit tot nu toe niet gelukt. Je wordt altijd vriendelijk te woord gestaan dat wel. Ik krijg nu een voor de tweede x een deurbel toegestuurd en hoop dat die werkt op mijn Google Home Nest met beeld. wordt vervolgt

Product is wel op tijd geleverd. Alles geïnstalleerd en werkte ook. Na te korte tijd (enkele dagen) gaat de accu leeg. Apparaat aan proberen te sluiten op een vaste voeding maar dit gaat je niet lukken omdat er geen ruimte is voor een draad en aansluit ogen. Plastic steuntjes zijn al afgebroken en ik kan hem nu weggooien omdat hij niet meer sluit. Na reclamatie wel snel een bericht maar krijg ik mijn geld niet terug. Nooit kopen, ondeugdelijk apparaat, zonde van je geld!

Ontevreden. Waardeloos product gekocht. Werkt niet met google zeer slechte service. Product terug gestuurd en geld terug gevraagd. Nooit niet terug gekregen. Goedkoop is
duurkoop. Koop hier niks

Uiteindelijk een nieuwe strip ontvangen. Maar toch service blijft matig

2 camera’s besteld,deze de volgende dag netjes aan, helaas 1 antenne kapot en zat er geen sd kaart bij,deze besteld en zou de volgende dag geleverd worden helaas nu meer als 3 weken niks geleverd na veel vulling contact is er volgens beste nu 3 keer op gestuurd maar nog niks ontvangen! Hoe of wat er mis gaat ik weet het niet maar begint nu toch erg vervelend te worden!de sd kaart staat ook gewoon nog steeds op voorraad!heel er jammer dit en erg vervelend dat ik er al meer als 3 weken mee bezig ben

Zeer tevreden, goede service qua info, zeer vlotte levering