Rigtig lækre og velsmagende retter. Fine bøger, trods det, at jeg købte dem billigere som 2. sortering. Om opskrifterne virker efter hensigten er for tidligt at sige. Jeg er i gang med første uge. Har... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Virkelig gode opskrifter, men proteinpastaen skal virkelig forklædes i sauce, da de er meget stive og smager ikke særlig godt for sig selv. Pastaerne er meget mørkere end på billederne (både før... Voir plus
L'entreprise a répondu
Efter at smart makro havde modtaget min bestilling og trukket penge fra min konto, skete der intet ! Jeg skrev til kunde service en mandag aften, tirsdag formiddag fik jeg svar tilbage. De beklaged... Voir plus
L'entreprise a répondu
Købte kostplan til kvinder i overgangsalderen, var lidt skeptisk over prisen men det er jo kostplan til 8 uger. De sidste par år er vægten steget lige gyldigt hvad jeg gjorde. 14 dage inden i forløb... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Vores drøm er at kunne bidrage til en sundere hverdag, hvor der er plads til alt det, du elsker - det holder kroppen i balance på en holdbar måde. Derfor har vi udviklet et nyt fødevarekoncept, hvor alle vores produkter som minimum indeholder 50 % mere protein eller 50 % færre kalorier – uden at gå på kompromis med smagen.
Coordonnées de contact
Johann Gutenbergs Vej 8, 8200, Aarhus N, Danemark
- 51212130
- info@smartmakro.dk
- smartmakro.dk
4,6
Excellent
499 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Gode opskrifter som smager godt og…
Gode opskrifter som smager godt og mætter
29 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Smart Makro
Hej Mariann,
Tusind tak for din fine anmeldelse 💚
Hvor er det dejligt at høre, at opskrifterne både smager godt og mætter – lige præcis sådan, det gerne skal være!
Mvh,
Sofie // Smart Makro
Dårlig kontakt, dårlig oplevelse.
Jeg havde købt deres 6 ugers program. Jeg havde fortrudt købet da jeg havde hørt fra andre, at de bruger deres egne produkter til mange af opskrifterne, så man var nødsaget til at købe det også.
Man kan slet ikke få kontakt med dem, og deres telefon nummer de oplyser på deres hjemmeside, eksistere ikke. Jeg skriver til dem på mail inden at ordren går igennem, om de ikke vil annullere min ordre inden den gik igennem og blev sendt afsted. De svare aldrig på min mail og sender min pakke afsted alligevel, så nu skal jeg betale for fragt, og oveni det så kan nogle af deres ting ikke tages retur. jeg har brugt 300 + for så at ende med at få 11 kr tilbage, fordi de ikke er til at få fat i.
vil ikke anbefalde videre, med mindre man i forvejen køber deres produkter.
1 août 2025
Avis spontané
Réponse de Smart Makro
Hej Laura,
Tak for din anmeldelse – vi er virkelig kede af at høre, at din oplevelse ikke har levet op til forventningerne. Jeg har lige kigget lidt nærmere på sagen og forsøgt at sætte mig ind i, hvad der er sket.
Ud fra hvad jeg kan se, modtog vi din mail kl. 21:43 og svarede allerede næste dag – inden for vores normale svartid, også selvom det var midt i ferietid. Desværre var din ordre allerede pakket kl. 7 fredag morgen, da vi altid bestræber os på at få sendt ordrer hurtigt afsted – det er faktisk noget, vi ofte får meget ros for.
Telefonen var desværre ikke bemandet netop den dag, men vi henviser altid til mail, da det sikrer hurtig og skriftlig opfølgning. Vi har heller ikke hørt tilbage fra dig på vores svar, og det er ærgerligt – vi ville meget gerne have fundet en løsning sammen.
Du har bestilt vores 6-ugers kostplan som en fysisk + digital løsning, og som det fremgår både på produktsiden og i vores handelsbetingelser, er der desværre ikke returret på digitale produkter, da de leveres med det samme.
Netop derfor har vi gjort det muligt at bestille den fysiske bog uden e-bog, så man kan se produktet an og stadig have mulighed for at returnere – hvis man er i tvivl. Vi har forsøgt at indrette det sådan, så ingen havner i en uheldig situation, for det er bestemt ikke gavnligt for nogen.
Det gør altid stort indtryk på os, når nogen har haft en dårlig oplevelse, og vi gør vores bedste for at informere tydeligt og være fleksible. Desværre er der bare ikke nogen god måde at tage digitale produkter retur på – og det er selvfølgelig rigtig ærgerligt, hvis det ikke har været tydeligt nok.
Derudover gør vi også opmærksom på, at man ikke er forpligtet til at købe vores fødevarer – i vores 'ofte stillede spørgsmål' på produktsiden for kostplanen står der, at man frit kan bruge lige de produkter, man foretrækker. Vi nævner naturligt vores egne i opskrifter med pasta eller pesto, da de har ernæringsmæssige fordele – men valget er helt frit.
Jeg kan også se, at du har brugt en rabatkode på 15 %, og at din ordre indeholdt et gratis kalorieforbrændingsprogram, som vi heller ikke kan tage retur – så der har ikke været så meget at kunne justere på.
Jeg har sendt dig en mail med det bedste kompromis, vi kan tilbyde, fordi vi naturligvis ønsker, at ingen står tilbage med en dårlig oplevelse.
Vi får dagligt rigtig gode tilbagemeldinger på netop denne kostplan, og vi håber, du alligevel får glæde af det, du har modtaget. Du er meget velkommen til at vende tilbage på mail, hvis du ønsker at tage dialogen videre.
Mvh,
Magnus // Smart Makro
Har nok ikke undersøgt nok
Har nok ikke undersøgt nok. Opskrifterne er hovedsageligt med pastas , hvilket vi ikke spiser noget af.
25 juillet 2025
Réponse de Smart Makro
Hej Birte,
Tak for din anmeldelse.
Det er virkelig ærgerligt at høre, at kostplanen ikke lige passede til jeres behov – især når man havde glædet sig til at komme i gang.
Vi forsøger virkelig at give et klart billede af, hvad man får, og har sammensat kostplanen, så den passer ind i den gennemsnitlige danskers hverdag – både hvad angår smag, tilgængelighed og struktur. Det betyder også, at der indgår en del retter med pasta, da det for mange er nemt og velkendt – men vi kan sagtens forstå, at det ikke passer til alle.
Du er altid meget velkommen til at skrive til os, hvis du har spørgsmål eller har brug for sparring omkring tilpasninger – vi hjælper rigtig gerne 💚
Mvh,
Sofie // Smart Makro
Nyder min fantastiske bog,så nem at…
Nyder min fantastiske bog,så nem at bruge.mad som mætter og smager godt.
30 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Smart Makro
Hej Lisbeth,
Tusind tak for din anmeldelse – hvor er det skønt at høre, at du er glad for bogen!
Vi er rigtig glade for, at den fungerer godt i hverdagen og at maden både mætter og smager godt – det er præcis det, vi bestræber os på.
Rigtig god fornøjelse videre 💚
Mvh,
Sofie // Smart Makro
Enormt god service!!
Jeg har handlet ved Smart Makro et par gange, hvor alt har været tilfredsstillende. Senest har jeg været i kontakt med Smart Makro, fordi et låg til 2-i-1 termoflaske til børn var gået i stykker, hvilket var vores egen fejl, idet vi tabte termoflasken. Men selvom lågene ikke sælges separat på hjemmesiden, hvilket jeg efterspurgte, så sendte de alligevel et nyt låg kvit og frit. Jeg er så imponeret over servicen! Jeg fortsætter trofast som kunde hos jer!
22 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Smart Makro
Hej Camilla,
Tusind tak for din anmeldelse – og for at tage dig tid til at dele din oplevelse med os!
Hvor er det bare dejligt at høre, at du har haft gode oplevelser med både produkter og kundeservice – og især at du sætter pris på, at vi sendte et nyt låg afsted, selvom det egentlig ikke er noget, vi har på lager separat. Det betyder virkelig meget for os, når vores kunder føler sig godt behandlet og kommer tilbage igen og igen – det er jo hele pointen 💚
Tak for at være en trofast kunde – vi glæder os allerede til at sende din næste ordre afsted!
Rigtig god dag.
Mvh,
Sofie // Smart Makro
Gode bøger.
Jeg er rigtig glad for bøgerne. Nemme opskrifter, der smager dejligt. Notes og dag bøgerne er bare perfekte.
Hurtig levering.
En supergod oplevelse, at handle her.
24 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Smart Makro
Hej Gitte,
Tusind tak for din anmeldelse – hvor er det dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse hos os!
Vi er glade for at høre, at du er glad for bøgerne, og at opskrifterne fungerer godt i hverdagen. Også skønt at høre, at notes- og dagbøgerne er et hit! :)
Rigtig god dag.
Mvh,
Sofie // Smart Makro
Perfekt
Hurtig levering, lækker pesto, endelig en bog med opskrifter hvor alt er gennemskueligt
20 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Smart Makro
Hej Inge,
Tusind tak for din anmeldelse – hvor er det skønt at høre, at du er glad for både pestoen og bogen.
Vi gør os umage for, at opskrifterne skal være nemme og overskuelige, så det betyder meget. :)
Mvh,
Sofie // Smart Makro
Super god oplevelse
Super god oplevelse, lidt bøvl i starten, men virkelig god kundeservice og gode produkter. Der er ikke en finger at sætte på dem 👌🏻🥰
7 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Smart Makro
Hej Christina,
Tusind tak for din anmeldelse – hvor er det dejligt at høre, at du er glad for både service og produkter trods lidt bøvl.
Det betyder virkelig meget for os, at du har haft en god oplevelse hos os! :)
Mvh,
Sofie // Smart Makro
God service
24 juin 2025
Réponse de Smart Makro
Hej Leif,
Tusind tak for din anmeldelse – det betyder meget for os at høre, at du har oplevet god service. Det er lige præcis det, vi altid stræber efter.
Mvh,
Sofie // Smart Makro
Flotte drikkedunke
Hurtig levering og flotte drikkedunke - mit barn elsker dem :-)
16 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Smart Makro
Hej Julie,
Tusind tak for din dejlige anmeldelse! Hvor er det skønt at høre, at flaskerne hitter derhjemme! 😊
Vi er virkelig glade for, at du har haft en god oplevelse med både levering og produkt.
Mvh,
Sofie // Smart Makro
Rigtig god bog med lækre opskrifter.Vi…
Rigtig god bog med lækre opskrifter.Vi er i fuld gang. Lækker mad
2 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Smart Makro
Hej,
Hvor er det skønt at høre, at I allerede er i fuld gang – og at maden falder i god jord!
Tusind tak for din fine anmeldelse, det betyder virkelig meget for os.
Mvh,
Sofie // Smart Makro
Glad
Jeg glad for min ordret kom så hurtigt, ser godt ud begge bøger. Opskrifterne ser helt overskueligt ud i forhold til indkøb, de fleste ingredienser jeg har hjemme. Lidt øv over trænings råd mm kun er på telefon. Ville ønske den også kom som lille folder.
20 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Smart Makro
Hej Karina,
Tusind tak for din anmeldelse – hvor er det dejligt at høre, at du er glad for bøgerne, og at opskrifterne virker både overskuelige og til at handle ind til. Det er lige præcis det, vi sigter efter.
Vi forstår godt dit ønske om at have træningsdelen i fysisk format – vi tager det bestemt med videre i overvejelserne om, hvordan vi kan gøre det endnu mere brugervenligt fremover.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – det betyder meget for os.
Mvh,
Sofie // Smart Makro
Elsker mine nye opskriftsbøger
Elsker mine nye opskriftsbøger. Det er så overskueligt og nemt at følge.
24 juin 2025
Réponse de Smart Makro
Hej Sheila,
Hvor er det dejligt at høre – tusind tak for din anmeldelse! Vi lægger stor vægt på, at opskrifterne skal være nemme at gå til og lige til at bruge i en travl hverdag, så det betyder virkelig meget, at det også er din oplevelse.
Tak fordi du delte din oplevelse med os.
Mvh,
Magnus // Smart Makro
God opfølgning på ordre
24 juin 2025
Réponse de Smart Makro
Hej Jansen,
Tusind tak for din anmeldelse – det betyder meget for os! Vi gør os altid umage for at følge godt op og sikre, at alt forløber som det skal. Skønt at høre, at det også har været din oplevelse.
Tak fordi du tog dig tid til at skrive.
Mvh,
Magnus // Smart Makro
Lækre opskrifter.
Lækre og inspirerende opskrifter. Dog springer jeg de søde sager over da de giver mig en trang til mere sødt. Tár et lille glas hvidvin til aftensmaden i stedet 🥂
30 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Smart Makro
Hej Anne Marie,
Tusind tak for din anmeldelse – det er virkelig dejligt at høre, at du finder opskrifterne lækre og inspirerende. Og helt fair med de søde sager. Det vigtigste er jo, at man finder en balance, der fungerer i hverdagen. Et lille glas hvidvin lyder som et glimrende alternativ. :D
Tak, fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Mvh,
Magnus // Smart Makro
Réponse de Smart Makro
Hej Simone,
Tusind tak for din fine anmeldelse – hvor er det skønt at høre, at både levering og bog har levet op til forventningerne. Det betyder meget for os!
Rigtig god fornøjelse med det hele!
Mvh,
Magnus // Smart Makro
Réponse de Smart Makro
Hej Lea,
Tusind tak for din anmeldelse – hvor er det dejligt at høre, at leveringen har levet op til dine forventninger. Vi håber, du bliver glad for dit produkt!
Mvh,
Magnus // Smart Makro
God kundeservice ved reklamation
Opdatering 1/7-25:
Smart Makro har været så søde at sende mig en ny flaske som kompensation.
___
Købte to drikkeflasker, og handlen gik fint og med hurtig levering, men selve flaskerne levede ikke op til mine forventninger. Her efter to måneder har jeg måtte smide dem begge ud. Den ene gik i stykker (efter et tab på gulvet kunne tuden ikke lukkes) og den anden kunne ikke holde tæt, når den lå ned i køleskabet. Jeg har tidligere købt lignende flasker fra andre mærker i væsentlig bedre kvalitet. Mega ærgerligt.
24 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Smart Makro
Hej Line,
Tak, fordi du tog dig tid til at skrive en anmeldelse.
Det er selvfølgelig rigtig ærgerligt at høre, at flaskerne ikke har levet op til forventningerne efter kun to måneder - og det beklager jeg rigtig meget.
Når en flaske tabes, kan tuden desværre tage skade – det er ærgerligt, men desværre umuligt helt at undgå, hvis den lander uheldigt. Angående utætheden - vi garanterer 100% tæthed, og vi oplever stort set aldrig reklamationer grundet dette, så det skal selvfølgelig rettes op på..
Vi vil meget gerne hjælpe dig videre – du må meget gerne kontakte kundeservice på kundeservice@smartmakro.dk, så finder vi en løsning for dig hurtigst muligt.
Vi sætter stor pris på din feedback og håber, at vi sammen kan gøre oplevelsen god.
Mvh,
Magnus // Smart Makro
God kundeservice og hurtig afsending
God kundeservice og hurtig afsending
Opskrifterne smager godt og er nemme at lave
18 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Smart Makro
Hej Gry,
Tusind tak for de pæne ord – hvor er det skønt at høre, at både kundeservice, levering og opskrifterne har levet op til forventningerne.
Det betyder meget for os, at du har haft en god oplevelse hele vejen rundt.
Mvh,
Magnus // Smart Makro
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.