Smukbyrikke Avis 

61
•
TrustScore 4.5 sur 5

4,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg er blevet klippet i Rikkes salon i de sidste 25 år- startende i Fredensborg, og nu kører jeg den lange tur fra Helsinge til Solrød. Men det gør jeg gerne. Jeg kan trygt overlade mig selv og mit h... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Er virkelig glad for at blive klippet hos og af Rikke. Hun kommer med en masser ideer og jeg siger klip. Der er også altid tid til en lille sludder og man bliver altid tilbudt drikkelse med det samm... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg har snart været hos Smukbyrikke i en uge som elev, og jeg er allerede rigtig glad for at være her. Jeg er blevet taget rigtig godt imod, og mine kollegaer er søde, rare og gode til at forklare ti... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Super dejlig behandling og hjælp til at skulje mine grå hår i et tykt og langt hår Tak for hjælpen Emma, bedste anbefaling herfra

À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

61 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 66 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,5

Tous les avis

(61)

46 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bestil tid for flot hår og god service

Mega søde og imødekommende, snakker og informerer en om hvad de gør, de kommer med deres gode råd og erfaringer for at give et flot og godt resultat. Kæmpe anbefaling mega hyggeligt og bare rart at være der også bliver det så flot, og de sørger for at passe på håret ved at pleje med gode produkter

26 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg er meget tilfreds med frisøren

Jeg er meget tilfreds med frisøren! De er så søde, imødekommende og professionelle. Jeg følte mig virkelig godt tilpas og er super glad for resultatet. Kan varmt anbefales!🥰

30 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super tilfreds med mit hår

Super tilfreds med mit hår, kæmpe forskel og fik præcis det jeg ville have. Super søde frisører i salonen!! Kæmpe anbefaling

30 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Kæmpe anbefaling!

Mig og min veninde var inde og få farvet hår sammen, og vi er så glade for resultaterne! De var så søde og virkelige dygtige. Kæmpe anbefaling herfra!

10 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Vores hår blev så ødelagt, at vi måtte klippe 2/3 af det af.

Vores hår blev så ødelagt, at vi måtte klippe 2/3 af det af.

Min veninde og jeg havde booket et venindetilbud hos SmukByRikke, men det levede på ingen måde op til vores forventninger – og slet ikke til dét, vi havde aftalt eller ønsket.

Allerede fra starten var oplevelsen mærkelig. Min veninde fik ingen konsultation om hendes hår, og da hun viste billeder af det ønskede resultat, blev det hurtigt afvist med ordene: "Det kan man ikke lave." Derefter gik Rikke bare i gang uden at informere om, hvad hun så ville gøre – og sagde: "Så må vi jo se, hvordan det ender." Det føltes hverken trygt eller professionelt.

Derudover oplevede vi en meget ubehagelig tone og attitude. Rikke kom med kommentarer, som vi fandt unødvendige og ret upassende, bl.a. at min veninde førhen lignede en "vestegnstøs". Det er ikke noget, man som kunde skal høre i en frisørsalon.

Resultatet var langt fra tilfredsstillende. Vores hår var tydeligt slidt efter behandlingen og begyndte hurtigt at knække. Alligevel endte vi med at betale 1.250 kr. hver, for noget vi hverken havde ønsket eller godkendt.

Alt i alt en meget skuffende oplevelse, som vi ikke føler levede op til det, man bør kunne forvente af en professionel frisør.

22 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Smukbyrikke

Réponse de Smukbyrikke

Hej Mathilde
Det lyder som en meget uheldig situation, du beskriver.
At vi ikke har levet op til jeres forventninger, synes vi selvfølgelig er meget ærgerligt. Vi bestræber os på, at gøre alle vores kunder tilfredse, og derfor undrer det mig også, at I aldrig har givet udtryk for, at I var utilfredse med jeres farver eller har ringet herned, så vi havde haft en ærlig chance for at kigge på det.
Vi laver altid farven om inden for en uge, hvis man ikke føler sig tilpas i den eller man er utilfreds.

Jeg ved godt, jeg har fortalt, at jeg ikke vil lave det, som din veninde ønskede, fordi det ville komme til ligne, det jeg kalder “vestegn” - som var ment som en joke og ikke noget, der skulle tages ilde op.
Jeg gør altid mit for at guide og vejlede kunden til at opnå det bedste resultat.
Ligesom at jeg gav jer det råd, at I kraftigt havde brug for at blive klippet, som i takkede nej til.
Dette kan også have noget at sige om, at I derfor 4 måneder efter føler, at meget af jeres hår skulle klippes af?
I har fået en fuld farvebehandling inkl toning, vask, føn og styling for 2500 kr i alt, som normalt står til 5540 kr i alt.
Oven i købet takkede i også nej til den efterpleje, som vi stærkt anbefalede jer at bruge, da I havde et meget skadet hår.

Til en anden gang ser vi gerne, at du/i kontakter os, så vi rent faktisk kan gøre noget ved det.
Ellers har vi altid før/efter billederne af jeres hår liggende, som vi meget gerne vil dele her med jeres tilladelse.
Der synes jeg, at resultatet taler for sig selv 😊
Hvis i er interesseret i en yderligere dialog omkring dette, er i meget velkommen til at ringe herned.

Mvh Smuk By Rikke

Noté 1 sur 5 étoiles

Elevbehandlinger til fuld pris...

Opdatering 1/6
Rikke lyver desværre, det er hendes tilbagesvar herunder fuld af.. det trist...
Min veninde har fortalt hend3 på Facebook hvor ubehagelig hun var. Jeg fandt en anden frisør, næsten lige ved siden af, som kunne berette om at jeg ikke er eneste kunde som har haft en meget ubehagelig oplevelse med hende. Hun kan fra nu af til juleaften påstå der blev sagt grimme ting, men eneste der var grim og uretfærdig i munden var hende selv. Og nej det ikke en køn anmeldelse at have stående.

Direkte traumatiserende oplevelse for min veninde og jeg

Vi bookede tid hos smukbyrikke til et venindetilbud med farvebehandling, klip og styling, da vi i marts skulle booke tiden til april mdr via deres online system undrede det os at vi kun kunne vælge elever. Vi kontaktede derfor smukbyrikke og spurgte ind til om behandlingen udelukkende var ved elever da vi ikke kunne vælge andet, heller ikke langt ud i fremtiden i hendes booking system.
Vi fik svar tilbage at det passede ikke og vi blev booket ind til en tid gennem korrespondance på Facebook.
Vi havde glædet os til en venindeklip og forventede en frisør til at varetage vores hår, måske en elev som hjælper, men som udgangspunkt en faglært til lige at være med indover håret. Istedet var der 5 forskellige piger på os, som vel og mærke udførte et fint stykke arbejde, var søde og kundeminded, men en del blev glemt, som eks farvning af øjenbryn og tæt på klipning også, biksen var travl, og det viste sig at eneste faglærte i biksen var Rikke plus en anden pige, da jeg pænt spurgte " jeg undrer mig over der har været 5 piger, som alle er elever på mit hår" farede ejeren op i et niveau som er dybt uacceptabelt, det var lidt som om at det måtte vi absolut ikke påpege og pludselig hed det sig jeg talte grimt der var dårlig kemi, når alt jeg egentlig gjorde var at sige "det undrer os" hun var nægtede efterfølgende at klippe mit hår, nok heldigt for mig! Og var på vej til at sende mig ud af døren med fuld pris betaling for en behandling jeg ikkr modtog. Vi bookede os ind imellem valg af 2 slags venindetider en med farve, klip og styling til 1495 pr snude eller en uden klip til 1250 pr snude, jeg blev smidt ud uden klip med en forfærdelig hårtørring uden varmebsekyttelse og endte med at betale 1395 for udelukkende farve...
Fordi jeg sagde det undrer mig at det wr elever og 5 forskellige, det var tydeligvis nemmere at smide kunden ud på en forfærdelig måde og lade min veninde sidde tilbage med vådt hår uden mulighed for at gå med, og samtidig ikke gå over og spørge om hun i det mindste var okay... jeg forstår man kan smide en kunde ud der sviner en til eller andet, men det var ikke tilfældet her, vi blev egentligt bare snydt. så ja hos Rikke er det elevbehandlinger til fuld pris uden det er oplyst og spørg man ind til det smides man ud
Husk det inden du booker.

16 avril 2025
Avis spontané
Logo de Smukbyrikke

Réponse de Smukbyrikke

Hej

Både jeg og alle mine ansatte husker hændelsen tydeligt, og vi mødte faktisk ind dagen efter med ondt i maven. Med mine 30 års erfaring som frisør, kan jeg ikke sige, jeg har oplevet en lignende situation…
Jeg var som ejer af salonen nødt til at gå ind og vælge at sende dig ud, da du havde et aggressivt sprog og en truende adfærd, hvor du vendte dig rundt i stolen op til flere gange.
Jeg kunne se på mit personale, at de var skræmte over din opførsel, og i øvrigt påpegede jeg også for dig, at du ødelagde oplevelsen for vores andre kunder i salonen.
Ydermere anbefalede jeg også andre saloner i Solrød, hvor du ville kunne være alene i stolen og stå med en behandler.
Vi havde en god dialog med din veninde efterfølgende, hun fik den behandling hun betalte for og gik glad ud af døren.

Som nævnt blev du informeret gennem vores samtale på Facebook, at alle ansatte i vores salonen udfører vores tilbud. Hertil at vi laver det sammen og hjælper hinanden. Denne samtale har vi stadig, og vil gerne dele den her med din tilladelse?

Som du selv skriver, er vi en travl salon med mange kunder, og alle mine ansatte er derfor trænet i at hjælpe hinanden. Vi har derfor heller ikke alle 5 haft tid til at være over din behandling, som var et tilbud, som ikke står til samme pris som en modelbehandling, men faktisk billigere.

Som udgangspunkt tager vi klager fra kunder meget alvorligt, og vi gør alt for at få vores kunder til at føle sig tilpas og velkommen.
Vi er derfor også super glade for, at du nævner mine piger har gjort et godt stykke arbejde, og er kundeminded 😊 det går vi meget op i, og derfor blev jeg faktisk også nødt til at nægte og fortsætte behandlingen med respekt overfor mine andre betalende kunder.

En traumatiserende oplevelse ja, det har det også været for os, og vi er lige så kede af det, som du er. Hos os tolerer vi dog ikke en dårlig tone.
Vi håber trods denne ubehagelige afslutning, at du kunne bruge mit råd om andre dygtige saloner i Solrød, og finder dig den frisør, hvor du kan føle dig hjemme 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

Super tilfreds

Kom ind til Rikke fordi jeg tidligere havde været andre steder hvor mit ønske ikke blev opfyldt som jeg vil have det, men det gjorder det bestemt her og så de ikke mindst dejlig søde og nemme at snakke med så kan varmt anbefale smukbyrikke.

2 octobre 2024
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus