J’ai bien reçu ma commande composée de trois paires de crampons. Les articles sont conformes et je suis satisfaite de mon achat. L’équipe de SD Sneakers a répondu à mes messages et a assuré le s... Voir plus
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Grosse déception!! Commande passée le 11 octobre2021,d’un montant de 175 euros;débité quasi immédiatement. Impossible de les joindre.Après plusieurs tentatives de tchat(totalement inutile!!!)sur leur... Voir plus
A éviter par tous moyens ! Expérience chaotique, commande passée le 15 Février dernier (#2674), En plus de 5 semaines aucune information, impossible de les contacter ni sur le chat auquel nous sommes... Voir plus
Alors salut tout le monde j’écris cet avis pour vous dire de patienter et de ne pas vous inquiétez. Moi aussi comme vous je pensais que ma paire n’allait jamais arriver au final je viens de la recevoi... Voir plus
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Écrit par l'entreprise
Sneakers From France est un site qui te permet d'acheter des produits rares facilement, où que tu sois dans le monde.Toutes les sneakers, vêtements et accessoires vendus sur ce site sont 100% authentiques. Nous travaillons avec des revendeurs officiels Nike, Jordan et Adidas en Europe mais également avec des revendeurs indépendants afin de vous fournir tout au long de l'année les paires les plus rares du marché.
Coordonnées de contact
France
- sneakersfromfrance.com
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
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PAS 5, MAIS 6 ÉTOILES
Bjr, de retour pour vous donne à des news. J'ai reçu mes jordan 11 aujourd'hui, franchement je suis trop content. Ça faisait longtemps que je voulais ce modèle. Baskets neuves et authentiques, je recommande S.FF, PAS 5 MAIS 6 ÉTOILES POUR MA PART, MERCI SNEAKERSFROMFRANCE
Arnaque !!
Voilà maintenant 2 mois que je n’ai toujours aucune nouvelle de ma commande. Je continuerais d’exprimer mon mécontentement tant que la situation ne sera pas réglée.
Le pire, c’est que je reçois leurs publicité par mail, quel audace !!
Ne vous faites pas avoir avec ce site ! Faites attention !
Aucune nouvelle sur ma commande
Bonjours je n’ai aucune nouvelle concernant ma commande je sais que le délai de livraison n’ai pas encore dépassé mais sur le bot, Instagram ou même messenger personne n’essaie de m’informer de la situation, si le problème est réglé je reformulerai mon avis..
Paire reçue assez rapidement je suis…
Paire reçue assez rapidement je suis content du service je recommande !
Ma paire de Air Jordan 1 Mid commandé…
Ma paire de Air Jordan 1 Mid commandé il y a 7 jours est arrivée et elle est bien authentique
GROSSE ARNARQUE
Grosse déception!! Commande passée le 11 octobre2021,d’un montant de 175 euros;débité quasi immédiatement. Impossible de les joindre.Après plusieurs tentatives de tchat(totalement inutile!!!)sur leur page d’accueil.Le cadeau d’anniversaire, puis espéré pour noel n’est pas arrivé!!!la commande n’est même pas traitée! SNEAKERSFROMFRANCE=GROSSE ARNARQUE .SITE À ÉVITER!!!!
Avis 4 étoiles supprimé: marchand à éviter
Post de l'avis original le 09/11/2021, supprimé à la demande du marchand puis repost le 24/11/2021.
J'ai commandé des chaussures à 340€ mais la boîte à chaussures est arrivée trouée (La boîte faisant partie intégrante de la valeur de ces chaussures) et les chaussures entièrement craquelée.
Le carton d'expédition (Celui qui recouvre la boîte à chaussures) étant entièrement intact, le risque que ça a été vu et quand même envoyé volontairement n'est pas à exclure.
Ayant l'habitude de commander mais sentant une anomalie dans le délai des réponses, j'ai contacté un service juridique compétent pour poursuivre l'affaire.
Et j'ai enfin reçu une réponse et un règlement de mon différent le jour même après une mise en garde d'un cabinet d'avocat après des journées sans réponses.
J'avais passé un accord cordial avec le vendeur pour modifier mon avis notifiant gracieusement le remboursement dont j'avais bénéficié mais la discrète suppression que j'ai subi mérite que j'y revienne.
En bref, si votre marchandise présente un défaut vous avez intérêt à galoper pour récupérer la moindre piécette.
Marchand à éviter.
Très bon site
Achat d’une paire de Jordan 1. Vendeur très fiable et très rapide (livraison, qualité des paires de chaussures).
Je recommande !
Super
Super
La transaction c’est bien passée, bon service client pour une paire authentique et de qualitée
Très bonne transaction
Très bonne transaction. Un SAV a la hauteur des concurrents. Je recommande fortement.
J'ai acheté une Air Force 1 Kith sur ce…
J'ai acheté une Air Force 1 Kith sur ce site.
La paire est authentique et neuve.
La livraison a été très rapide et le service client est réactif.
Je recommande ce site à tous les amateurs de sneakers.
En plus, c'est une entreprise française !
Des produits de qualité et avec une…
Des produits de qualité et avec une livraison rapide. Je recommande vraiment ce site pour acheter des sneakers ! Rien à redire, heureux d’avoir enfin trouver un site fiable et de confiance pour acheter mes paires :)
Je recommande pour des vrais chaussures
Bonjour, j'ai commandé des air Jordan 1 pour l'anniversaire de ma fille et la livraison a été dans les délais. Plusieurs mails m'ont faire suivre la commande.
Je recommanderais ce site
Exécrable expérience, lenteur absolue !
UPDATE 4 : Woah, et à nouveau, SneakersFromFrance a signalé mon avis : « SneakersFromFrance.com a signalé votre avis parce que l’entreprise n’est pas sûre que vous ayez vécu d’expérience authentique avec elle ». Il s’agit-là d’une méthode pour que celui-ci soit donc supprimé afin que vous qui me lisez et qui êtes probablement des futurs clients n’ayez pas connaissance de mon expérience avec eux. Tout consommateur, en se basant sur sa propre expérience, peut émettre tel ou tel avis, qu’il soit positif voire négatif. Et c’est mon cas, ni plus ni moins. SneakersFromFrance veut absolument occulter ma vérité qui est la réalité. Ce qui est totalement injuste et révèle un manque de délicatesse total. De plus, plus bas, vous remarquerez que cette entreprise m’avait en plus en répondu avant cette dernière mise-à-jour, donc voilà ! À vraiment éviter !!!
UPDATE 3 : SneakersFromFrance m'a enfin remboursé, après plusieurs semaines de tergiversations. Je trouve cela ridicule, car j'ai perdu du temps à envoyer des emails, à écrire des avis... Alors que j'aurais pu faire autre chose. Et pire, SneakersFromFrance persiste à signaler mes avis alors que je ne fais que relater des faits réels. Ils veulent m'empêcher d'indiquer à de probables clients ce qui s'est passé. Or, je ne plierai pas face à ce genre de tentative.
UPDATE 2 : je tiens à vous informer sur SneakersFromFrance a encore signalé mon avis car si j'ai bien compris, selon eux, je n'ai aucune expérience
réelle avec eux. Alors que mon relevé bancaire dit tout autre, ainsi que tout ce qui me relie à eux (preuve d'achat, email reçu, etc.), y compris leur propre réponse située plus bas. Ils ne veulent pas que les internautes soient informés de leur mauvais comportement vis-à-vis de leur clientèle. Et bien moi, je dis non. Un site de commerce en ligne a des responsabilités, y compris dans le cadre légitime d'une demande de remboursement.
UPDATE : donc SneakersFromFrance m'a écrit, je les remercie, certes, pour ce premier pas, mais au final que vaut-il ? Ils m'indiquent avoir expédié le colis ?!!!! Mais ils l'ont expédié hors des délais qu'ils avaient indiqué sur leur site web. J'avais réalisé cet achat dans le cadre de l'anniversaire de ma nièce. Non seulement il est passé, mais entre temps, parce que n'ayant rien reçu de SneakersFromFrance, j'ai réussi à trouver un produit équivalent autre part. Je n'ai pas à être la victime des retards de ce site ou de leur incapacité à répondre à la clientèle. Tout ce que je souhaite aujourd'hui, c'est bénéficier d'un remboursement, point.
Je réécris mon avis car SneakersFromFrance l’a signalé et ayant été en vacances jusqu’à récemment, je n’ai pas vraiment eu le temps de gérer cela. Mon avis a été supprimé pour cela. Ainsi, j’ai remarqué que quand on cliquait sur le lien de la facture de son achat dans le mail de confirmation de son achat reçu de SneakersFromFrance (seul moyen pour obtenir une facture d’achat), cela nous renvoie automatiquement et a priori vers le bon document, mais c’est la date du jour où on clique sur ce lien qui est générée et qui est inscrite dans la partie « date d’achat », et non la date d’achat réelle. Ce qui porte totalement à confusion. J’estime que c’est délibéré de la part de ce vendeur. Quand TrustPilot m’a demandé une facture d’achat, pour appuyer mon propos car SneakersFromFrance ayant dénoncé mon avis (soit dit en passant, quelle honte de leur part), j’ai ainsi cliqué sur le lien présent dans l’email de confirmation, et alors qu’elle (la facture) aurait dû être en cohérence avec la date réelle d’achat, c’est le jour où j’ai cliqué sur le lien qui est apparu dans la partie « date d’achat ». Donc TrustPilot ayant vu cette incohérence a supprimé mon avis. Mais je repars au combat aujourd’hui car je n’ai toujours ni reçu ma commande ni ma demande de remboursement. C’est totalement injuste. Je n’abandonnerai pas. De plus, comment osent-ils (SneakersFromFrance) signalé mon avis alors que c’est la réalité et la vérité ?! Quelle honte. Avis écrit précédemment : j'ai commandé une paire de chaussures le 02 septembre maintenant, je n'ai mais aucune nouvelle. J'ai envoyé des messages au service client, je n'ai obtenu aucune réponse. Je me demande vraiment si cette société existe. J'aurais vraiment dû faire attention aux avis avant de commander, je n'arrive pas à croire que je me suis fait avoir pour 150 €. J'ai voulu faire plaisir à une de mes nièces, en dépensant une telle somme. Je pense vraiment déposer une plainte contre cette "société". Je trouve injuste que de tels personnages qui se cachent derrière une telle "société" ne daignent même pas répondre aux sollicitations de leurs clients. Est-ce une arnaque ? Je n'ai pas de réponse précise. Mais encore une fois, je pense vraiment déposer plainte. Numéro de commande : #2382

Réponse de SneakersFromFrance
Bonjour
Bonjour
Après 1 mois et demi d'attente pour une paire de chaussures à 185 euros, je n'ai toujours rien reçu.
Chronopost n'a pas reçu mon colis, le service client sneakersfromfrance est injoingnable après s plusieurs tentatives , aucun numéro de téléphone sur la plate-forme.
Je déconseille fortement les achats sur ce site, c'est une arnaque.
Superbe expérience ! Merci pour la paire
Superbe expérience avec ce site. Je cherchais depuis longtemps une Jordan 1 et j'ai reçu très rapidement la paire chez moi. Merci beaucoup ! Chaussures authentiques et livraison rapide (étonné des autres avis, aucun problème de mon côté)
Je cherchais une paire de jordan 1…
Je cherchais une paire de jordan 1 depuis longtemps mais introuvable dans les boutiques de ma ville.
Je suivais cette entreprise sur Instagram et j’ai acheté. Commande effectuée le samedi, livrée le jeudi suivant emballé et protégé.
Je recommande
Salut tout le monde je vous écris cette…
Salut tout le monde je vous écris cette avis pour vous dire moi aussi j’avais commander et j’ai reçu des nouvelles que 11 jours après . J’avais appelé le gérant directement du site il m’a expliquer que c’est entre 10 et 15 jours que la commande et traité et envoyer normalement . Donc déjà entre 10 et 15 jours faut pas s’inquiéter même si ils ne répondent à rien du tout ,( le temps de trouver la paire ) et d’ailleurs je lui en ai fait part que le service client était 0 il m’a dis qu’il aller trouver des solutions pour cela . Surtout pour rassurer le client ! Donc si au delà de 15 jours vous avez pas de nouvelles aller sur le site et vous aller trouver le numéro à appelé vous aller tomber sur lui directement. Il répondent tout de suite en plus . Bon courage .
Alors salut tout le monde j’écris cet…
Alors salut tout le monde j’écris cet avis pour vous dire de patienter et de ne pas vous inquiétez. Moi aussi comme vous je pensais que ma paire n’allait jamais arriver au final je viens de la recevoir 1 mois après l’avoir commandé je sais c’est très looong 1 mois surtout sans réponse. Au final j’ai reçu ma paire et elle est tout simplement magnifique je croyais que je n’allais recevoir ma paire mais dieu merci elle est là. Merci sneakersfromfrance pour me l’avoir envoyé.
Commande commandé il y a 20 jours et…
Commande commandé il y a 20 jours et aucune nouvelle toujours rien reçu. Pas de réponse à mes mails.
Au prix de ma commande je trouve ça abusé.
L’expérience Trustpilot
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