Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
2 rue Lavoisier , 37270, Montlouis-sur-Loire France, France
3,5
14 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung und der Ware
Réponse de Sneakids De
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ich würde am liebsten 0 Sterne geben. Es ist billige chinesische Ware, die Firma sitzt zwar angeblich in Frankreich, die Ware kam aber aus den Niederlanden und wurde erst drei Wochen nach meiner Bestellung losgeschickt (!), kam also wahrscheinlich direkt aus China. Das Design war sehr süß, aber die Qualität wie gesagt mehr als schlecht. DIe Mundharmonika haben so gut wie keine Töne produziert und der Tambourin ist beim zweiten Bespielen gebrochen. Das Service Team hat schnell geantwortet und einen LInk geschickt. Beim RÜcksenden musste man aber sehr sehr viele Angaben und Bilder machen, mehrere Texte schreiben mit einer genau angegeben Mindestanzahl an Zeichen, Dateien sowohl in PDF, als auch JPEG anhängen. Auch nach Berücksichtigen aller Anforderungen ließ sich das Ganze einfach nicht abschicken und die Seite hing. Ich habe es sowohl über den angegebenen LInk als auch den persönlichen Bereich probiert und an verschiedenen Geräten. Betrug.
Réponse de Sneakids De
Guten Tag,
wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Rückmeldung zur Kenntnis genommen und das Problem vermerkt haben. Seien Sie versichert, dass wir alles tun, um sicherzustellen, dass sich dies nicht wiederholt.
Es tut uns leid zu hören, dass unsere Produkte/Dienstleistungen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir möchten mehr darüber erfahren, um das Problem zu lösen.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter customer@spacefoot.com (bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an), damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Wir wünschen Ihnen einen hervorragenden Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
Das Kundenservice-Team von Spacefoot
Positiv war die schnelle Reaktion und Unterstützung durch den Kundendienst.
Wie das Produkt ist kann ich nicht beurteilen da ich es verschenken will.
Réponse de Sneakids De
Hallo,
Wir freuen uns, dass du mit deiner Erfahrung zufrieden warst, und wir würden uns über weitere Rückmeldungen freuen.
Wir hoffen, dich bald wieder zufriedenstellen zu können.
Habe einen schönen Tag und bis bald! 😀
Das Team von Spacefoot
Leider kann ich nur drei Sterne vergeben, weil die Zustellung ewig gedauert hat und ich mehrfach nachfragen musste, weil es missverständliche und falsche Rückmeldungen vom Zustelldienstleister gab.
Réponse de Sneakids De
Sehr geehrte Frau Duckworth,
wir haben Ihre Meinung zur Kenntnis genommen und das Problem notiert. Seien Sie versichert, dass wir unser Möglichstes tun, damit dies nicht wieder vorkommt.
Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir gestern erfolglos versucht haben, Sie telefonisch zu erreichen.
Um Ihr Problem zu lösen und Sie zufrieden zu stellen, haben wir Ihnen auch eine E-Mail geschickt.
Wir hoffen, dass Sie diese lesen können und dass unsere Maßnahmen zu einer positiveren Kundenerfahrung für Sie führen werden.
Wenn Sie uns dennoch auf anderem Wege kontaktieren möchten, können Sie dies gerne über die Adresse customer@spacefoot.com tun
(bitte geben Sie dabei erneut Ihre Bestellnummer an).
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag,
Ihr Spacefoot-Kundenservice-Team
Good offers and creative stuff for kids. Fast Delivery within EU.
Réponse de Sneakids De
Hello,
Thank you for your positive feedback! We're delighted to hear that you're satisfied with your shopping experience and our products. Your satisfaction drives us to offer you the best collections. Come back soon to discover our new arrivals ;)
Have a great day! 😀
The Spacefoot Customer Service Team
Ich muss mal ein ganz tolles Lob aussprechen.Die ganzen Negativ Bewertungen,oh ne.Ware super,Lieferzeit war viel kürzer.Mega volle Superbewertung.Gerne Wieder.Dankeschön
Réponse de Sneakids De
Hallo! Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Treue!
Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Produkte gefallen und die Lieferung Ihren Erwartungen entsprach!
Spacefoot ist stets bestrebt, Ihnen einen hervorragenden Service und eine schnelle Lieferung zu bieten. Ihr positives Feedback bestätigt uns darin, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Besuchen Sie die Spacefoot-Websites regelmäßig!
Täglich neue Produkte und günstige Preise! 😘
Ihr Spacefoot-Kundenservice
Rücksendung etwas kompliziert und man bekommt kein Rücksendeetikett.. die Kartons in der Lieferung waren bei Lieferung alle eingetreten eingedrückt oder kaputt gerissen.
Réponse de Sneakids De
Sehr geehrte Frau Wcislo,
wir haben Ihre Meinung zur Kenntnis genommen und das Problem notiert. Seien Sie versichert, dass wir unser Möglichstes tun, damit dies nicht wieder vorkommt.
Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir gestern erfolglos versucht haben, Sie telefonisch zu erreichen.
Um Ihr Problem zu lösen und Sie zufrieden zu stellen, haben wir Ihnen auch eine E-Mail geschickt.
Wir hoffen, dass Sie diese lesen können und dass unsere Maßnahmen zu einer positiveren Kundenerfahrung für Sie führen werden.
Wenn Sie uns dennoch auf anderem Wege kontaktieren möchten, können Sie dies gerne über die Adresse customer@spacefoot.com tun
(bitte geben Sie dabei erneut Ihre Bestellnummer an).
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag,
Ihr Spacefoot-Kundenservice-Team
Réponse de Sneakids De
Sehr geehrter Herr Weickel,
wir haben Ihre Meinung zur Kenntnis genommen und das Problem notiert. Seien Sie versichert, dass wir unser Möglichstes tun, damit dies nicht wieder vorkommt.
Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir gestern erfolglos versucht haben, Sie telefonisch zu erreichen.
Um Ihr Problem zu lösen und Sie zufrieden zu stellen, haben wir Ihnen auch eine E-Mail geschickt.
Wir hoffen, dass Sie diese lesen können und dass unsere Maßnahmen zu einer positiveren Kundenerfahrung für Sie führen werden.
Wenn Sie uns dennoch auf anderem Wege kontaktieren möchten, können Sie dies gerne über die Adresse customer@spacefoot.com tun
(bitte geben Sie dabei erneut Ihre Bestellnummer an).
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag,
Ihr Spacefoot-Kundenservice-Team
Réponse de Sneakids De
Hallo ,
Wir freuen uns, dass dein Besuch bei uns angenehm war, und wir hoffen, dich bald wiederzusehen!
Komme bald zurück, um unsere Neuerungen zu testen!
Schönen Tag und bis bald 😀
Das Team von Spacefoot
Zu lang hat Lieferung gedauert
Keine kostenlose Retorten
Réponse de Sneakids De
Sehr geehrte Frau Weiss,
wir haben Ihre Meinung zur Kenntnis genommen und das Problem notiert. Seien Sie versichert, dass wir unser Möglichstes tun, damit dies nicht wieder vorkommt.
Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir erfolglos versucht haben, Sie telefonisch zu erreichen.
Um Ihr Problem zu lösen und Sie zufrieden zu stellen, haben wir Ihnen auch eine E-Mail geschickt.
Wir hoffen, dass Sie diese lesen können und dass unsere Maßnahmen zu einer positiveren Kundenerfahrung für Sie führen werden.
Wenn Sie uns dennoch auf anderem Wege kontaktieren möchten, können Sie dies gerne über die Adresse customer@spacefoot.com tun
(bitte geben Sie dabei erneut Ihre Bestellnummer an).
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag,
Ihr Spacefoot-Kundenservice-Team
Réponse de Sneakids De
Bonjour ! Merci pour votre avis, et pour votre fidélité !
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent.
N’hésitez pas à revenir régulièrement sur les sites Spacefoot !
Les nouveautés et les petits prix sont quotidiens ! 😘
L'équipe service clients Spacefoot
Mehr als 2 Wochen Versand für 2 paar crocs, obwohl man für den Versand zahlt und da 24h Versand steht. Absolut schlechter online Shop.
Réponse de Sneakids De
Guten Tag ,
Es tut uns leid zu hören, dass es Probleme mit der Lieferung deines Pakets gab. Dies entspricht nicht unseren üblichen Standards. Könntest du uns bitte unter der E-Mail-Adresse customer@spacefoot.com kontaktieren und dabei Ihre Bestellnummer angeben, damit wir die Situation verstehen können? Wir werden auch unseren Transportdienstleister kontaktieren, um solche Fehler in Zukunft zu vermeiden.
Vielen Dank für deine Geduld.
Schönen Tag noch,
Das Team vom Kundenservice Spacefoot
nice products, information about delivery could more detailed
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