Sneakin Avis 2 636

TrustScore 4.5 sur 5

4,3

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 1 432 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits des produits, les trouvant résistants, conformes aux descriptions et souvent authentiques. Ils apprécient particulièrement les prix compétitifs, souvent inférieurs à ceux des sites officiels ou d'autres détaillants. La livraison est généralement rapide et les articles arrivent en bon état, ce qui contribue à une expérience d'achat positive. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec leurs commandes, notamment des retards de livraison inattendus ou des colis non reçus. Quelques-uns ont également mentionné des frais de retour ou des difficultés lors d'échanges, et un petit nombre a noté que la couleur des articles reçus ne correspondait pas toujours aux photos en ligne.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs des produits. Les consommateurs sont satisfaits de la... Voir plus

Delivery service

Les gens signalent des expériences positives avec le service de livraison. Les consommateurs apprécient la... Voir plus

Order

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec les commandes. Certains consommateurs ont eu des... Voir plus

Quality

Les critiques mentionnent des retours positifs sur la qualité. Les consommateurs sont satisfaits de la... Voir plus

Price

Les clients notent constamment des expériences positives avec les prix. Les consommateurs apprécient les prix... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Ce site n’est pas du tout une arnaque vraiment!!! J’avais un gros gros doute car ma femme cherchait une paire de chaussures Buffalo introuvable et ce site sneakin.fr eux avait cette paire de chaussure... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Les baskets sont résistantes et les semelles intérieures peuvent être enlevées ce qui permet de mettre des semelles orthopédiques. Ces baskets sont d ailleurs fortement recommandées par les podolo... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait de cette achat La gestion de la commande s’est extrêmement bien déroulée : rapide, professionnel, délai de livraison respecté, site de confiance Seul bémol mais que Sneakin n’est pa... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande reçue en 48h et tarif très intéressant pour une paire de Birkenstock. Choix de différents transporteurs, pour ma part avec GLS qui permet de suivre le camion en temps réel pour se préparer... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de vêtements
  2. Magasin de chaussures

Écrit par l'entreprise

Sneakers et Vêtements Streetwear pour homme, femme et enfant. Les Meilleures Marques de Baskets à Prix Bas. Livraison Rapide et Paiement 100% Sécurisé ✓


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

3 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Site fiable

Site fiable, très réactif, commande reçue en moins de 72h.

19 mars 2026
Logo de Sneakin

Réponse de Sneakin

Bonjour cher client !

Excellente journée 😘

Noté 3 sur 5 étoiles

Achat d'une paire de sandales les…

Achat d'une paire de sandales les tropéziennes, la semelle intérieure était granuleuse pour un pied.
Je n'ai pas fait le retour car c'est payant.
Dommage.

18 mars 2026
Logo de Sneakin

Réponse de Sneakin

Bonjour, 

Sachez que nous avons bien pris en compte votre avis et noté la problématique. Soyez assuré que nous faisons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus.

Nous vous informons avoir essayé de vous joindre par téléphone ce jour sans succès.
Afin de résoudre votre problématique et de vous apporter satisfaction nous vous avons également adressé un e-mail.
Nous espérons que vous pourrez en prendre connaissance et que notre démarche vous permettra d'obtenir une expérience client plus positive.
Si toutefois vous désirez nous recontactez par un autre moyen nous vous invitons à le faire via l'adresse customer@spacefoot.com 
(en précisant de nouveau votre numéro de commande).

Excellente journée,
L'équipe service client Spacefoot

Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfaite

Envoi rapide, promotions interessantes.
Emballage abîmé mais c’est pas bien grave.

18 mars 2026
Logo de Sneakin

Réponse de Sneakin

Bonjour cher client !

Nous espérons vous revoir bientôt sur nos sites !

Noté 5 sur 5 étoiles

Magnifique je recommande

Magnifique je recommande

18 mars 2026
Logo de Sneakin

Réponse de Sneakin

Bonjour cher client !

Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la qualité du produit reçu. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.

Nous espérons vous revoir bientôt sur nos sites !

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison très rapide

Livraison très rapide, prix plus que compétitif, je suis ravie de mon achat de baskets Puma !

20 mars 2026
Logo de Sneakin

Réponse de Sneakin

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre site web.

Au plaisir de vous revoir bientôt parmi nous !

Noté 5 sur 5 étoiles

Vendeur sérieux. Vraie doudoune Only.

Vendeur sérieux, je connaissais pas ce site. Envoi rapide, nous informe de la progression de la commande, qui correspond tout à fait au descriptif. Doudoune sans manche de marque Only, moins chère sur ce site qu'ailleurs.
Je recommande.

20 mars 2026
Logo de Sneakin

Réponse de Sneakin

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Excellente journée 😘

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison comme prévu

Livraison comme prévu , avec un petit bémol concernant le livreur...le colis est rentré "au chausse pied "dans la boite aux lettres alors que nous étions présents sur le site...heureusement pas de dégâts ; quant aux chaussures TRES BIEN

17 mars 2026
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Réponse de Sneakin

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Excellente journée 😘

Noté 5 sur 5 étoiles

Envoi rapide et service client au top !

Envoi rapide et service client au top !

18 mars 2026
Logo de Sneakin

Réponse de Sneakin

Merci pour votre retour positif concernant la rapidité de livraison !

Nous sommes ravis que notre service vous ait apporté satisfaction à ce niveau, et nous nous engageons à maintenir cette efficacité pour toutes vos commandes futures.

Nous vous souhaitons une excellente journée ! 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

Envoi rapide

Envoi rapide. Chaussures confortables.

20 mars 2026
Logo de Sneakin

Réponse de Sneakin

Merci pour votre retour positif concernant nos chaussures confortables !

Nous sommes heureux que la qualité du produit ait pleinement répondu à vos attentes, car votre satisfaction est notre priorité.

Au plaisir de vous servir à nouveau, excellente journée !

Noté 5 sur 5 étoiles

Site sérieux

Site sérieux, produit reçu dans les délais et conforme aux attentes

19 mars 2026
Logo de Sneakin

Réponse de Sneakin

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients.

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide satisfait

Livraison rapide satisfait

18 mars 2026
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Réponse de Sneakin

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous !

Noté 5 sur 5 étoiles

Service de qualité

Service de qualité, livraison rapide et prix compétitifs

18 mars 2026
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Réponse de Sneakin

Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et votre gentillesse.

Nous espérons vous revoir bientôt sur nos sites !

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide et conforme

Livraison rapide

18 mars 2026
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Réponse de Sneakin

Bonjour cher client !

Nous sommes ravis que la rapidité de livraison ait répondu à vos attentes, car nous savons combien cela est important pour vous.

Merci pour votre confiance et à bientôt 😊

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande fantôme

A fuir !!!
Bonjour,
J’ai passé commande le 7 mars pour l’anniversaire de mon fils, en me fiant aux délais de livraison rapides annoncés sur le site. Dans l’onglet “commandes”, une livraison était indiquée entre le 13 et le 20 mars (ce que je trouve très long). Or, à ce jour, ma commande est toujours à l'état "en cours de préparation”.
Cela fait maintenant 10 jours que la commande n’a même pas été prise en charge. J’ai contacté le service client à plusieurs reprises : jusqu’ici, les réponses étaient réactives et m’indiquaient une expédition au plus tard le 17 mars pour une livraison au plus tard le 20 mars — un délai que je trouve déjà très très long. Pourtant, la commande n’a toujours pas évolué.
D’ailleurs, même si la commande était expédiée aujourd’hui, je doute fortement qu’elle puisse arriver avant le 20 mars.
J’ai donc demandé l’annulation (car mon fils sera déjà réparti chez lui dans le Sud), comme le permet leur site tant que la commande n’est pas à l'état "préparée". Depuis ce message, et bizarrement, je n’ai plus aucune réponse de leur part.
Service client Spacefoot impossible à joindre par téléphone, répondeur qui nous demande de passer par le formulaire de contact.
Au vu de cette expérience, je ne recommande pas ce site.

17 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Sneakin

Bonjour, 

Sachez que nous avons bien pris en compte votre avis et noté la problématique. Soyez assuré que nous faisons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus.

Nous sommes désolés d'apprendre que nos produits/services n'ont pas répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est importante pour nous et nous aimerions en savoir plus pour résoudre ce problème.
Merci de bien vouloir contacter notre service clients à customer@spacefoot.com (en précisant votre numéro de commande)
afin que nous puissions trouver une solution.

Excellente journée,
L'équipe service client Spacefoot

Noté 5 sur 5 étoiles

La livraison était rapide et contente…

La livraison était rapide et contente de mon article.

16 mars 2026
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Réponse de Sneakin

Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et votre gentillesse.

Nous sommes ravis que la qualité du produit ait pleinement répondu à vos attentes, cela reste notre priorité pour satisfaire nos clients.

Très belle journée ! 😊

Noté 1 sur 5 étoiles

Service client rigide et frais de retour abusifs (12,98 € !)

Expérience très décevante avec Sneakin.fr. J'ai acheté une paire de chaussures à 120 €, mais suite à une erreur de taille, j'ai dû la retourner. Malgré le fait que j'aie immédiatement racheté la même paire à la bonne taille sur leur site, ils ont refusé tout geste commercial.
Résultat : ils m'ont déduit 4,99 € de frais de port ET 7,99 € de 'frais de dossier' sur mon remboursement. Payer 13 € de frais pour un simple échange de taille est inadmissible à l'heure actuelle, surtout quand on reste client chez eux. Le service client se cache derrière les CGV sans aucun sens du commerce. Je ne commanderai plus ici et je vous conseille de bien vérifier votre taille avant d'acheter, car l'erreur coûte cher."

16 mars 2026
Avis spontané
Logo de Sneakin

Réponse de Sneakin

Bonjour, 

Sachez que nous avons bien pris en compte votre avis et noté la problématique. Soyez assuré que nous faisons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus.

Nous sommes désolés d'apprendre que nos produits/services n'ont pas répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est importante pour nous et nous aimerions en savoir plus pour résoudre ce problème.
Merci de bien vouloir contacter notre service clients à customer@spacefoot.com (en précisant votre numéro de commande)
afin que nous puissions trouver une solution.

Excellente journée,
L'équipe service client Spacefoot

Noté 5 sur 5 étoiles

Site agréable

Site agréable
Prix intéressants
Delai de Livraison très correcte

13 mars 2026
Logo de Sneakin

Réponse de Sneakin

Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et votre gentillesse.

Excellente journée 😘

Noté 5 sur 5 étoiles

2 paires de birks livrées rapidement et…

2 paires de birks livrées rapidement et conformes au descriptif, et surtout très bon marché je recommande

10 mars 2026
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Réponse de Sneakin

Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et votre gentillesse.

Très belle journée ! 😊

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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