Snelstart is voor boekhouders aardig goed volgens mij. Voor mij als gebruiker is het vooral matig. Het werkt, maar innoverend is het absoluut niet. De nieuwe Polaris leek eindeloos in de pijplijn te... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Fijn boekhoudprogramma en erg gebruiksvriendelijk! Zeker wanneer je deze goed hebt ingericht! Het kennisplein is ook ideaal om zaken in op te zoeken.
L'entreprise a répondu
Snelstart is een pakket voor ZZPers waar eenvoudig mee te werken is, zelfs zonder boekhoud ervaring. Als ZZPer hou ik me graag bezig met mijn werk en liefst zo min mogelijk met de administratie en bo... Voir plus
L'entreprise a répondu
Al klant vanaf het DOS tijdperk. Altijd heel tevreden geweest met dit programma en later ook met de nieuwe versies. Goed overzichtelijk, geen moeilijke kunstjes uithalen, kortom een heel degelijk en b... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
SnelStart maakt boekhouden makkelijk. Ruim 165.000 slimme ondernemers maken al gebruik van ons boekhoudprogramma. Onze visie is om ondernemers te ondersteunen bij duurzame groei, met oog op de toekomst. We doen dit in de vorm van (boekhoud)software, advies en opleiding. We geloven dat flexibel en vernieuwend werken belangrijk is voor blijvend succes. Daarom helpen we onze klanten zich snel aan te passen en te blijven innoveren.
SnelStart | maakt boekhouden makkelijk
Écrit par l'entreprise
- Waarom SnelStart?
- Wij luisteren naar ondernemers. Horen wat zij willen. Maken waar zij behoefte aan hebben. SnelStart biedt software die toegankelijk is.
- 30 dagen proberen:
- Start direct! Je proefperiode loopt na 30 dagen automatisch af. Hierna kun je het proefabonnement omzetten in een doorlopend abonnement. Wil je dit niet, omdat je niet tevreden bent of omdat je het pakket nog niet nodig hebt? Dan hoef je niks te doen. Je zit echt nergens aan vast!
- Voordelen SnelStart:
- Makkelijk om mee te werken | Betrouwbaar én voordelig | Voor kleine en grote bedrijven in elke bedrijfstak | Met slimme oplossingen helpen wij ondernemers hun zaken beter te regelen.
Coordonnées de contact
Comeniusstraat 10 , 1817 MS , Alkmaar, Pays-Bas
- +31 (0222) 36 30 60
- klantenservice@snelstart.nl
- snelstart.nl
Probeer SnelStart 30 dagen gratis
4,5
Excellent
2 k avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Sinds januari 2026 ondervinden we…
Sinds januari 2026 ondervinden we problemen met het instellen van de 2FA. Bij ieder contactmoment met de klantenservice wordt aangegeven dat het bij de 2e lijns support is neergelegd en dat er contact wordt opgenomen. Helaas telkens geen reactie vanuit de 2e lijns. Ronduit erg slecht
16 avril 2026
Avis spontané
Réponse : SnelStart
Hoi Eric Jan,
Ik heb even geschakeld en er zal zo dadelijk een collega telefonisch contact opnemen. Zeer welgemeende excuses dat het zo lang geduurd heeft
Groeten, Frans van Snelstart
Je kunt het met weinig boekhoudkennis…
Je kunt het met weinig boekhoudkennis allemaal zelf regelen
10 avril 2026
Réponse : SnelStart
Beste Harm,
Bedankt voor je positieve review, dat waarderen we onwijs.
Ik wens je veel boekhoudplezier toe!
Groetjes, Jenny
Compleet, maar voor een noob wel nog lastig.
Je moet wel een beetje basiskennis hebben over boekhouding.
7 avril 2026
Réponse : SnelStart
Beste Bart Vlaar,
Bedankt voor je review! Goed om te horen dat je het compleet vindt. We begrijpen dat het voor beginners soms nog lastig kan zijn. Daarom hebben we verschillende hulpmiddelen en support beschikbaar om je stap voor stap te begeleiden. Laat het ons vooral weten als we je ergens mee kunnen helpen!
Groetjes, Jenny
Jarenlang teveel betaald voor een niet ordentelijk programma
Jarenlang een account gehad met doorlopend dezelfde problemen. Vaak gemeld en nooit opgelost en werd met een kluitje het riet ingestuurd. Het systeem moest de facturen "leren lezen". Na 7 jaar had het programma het nog niet geleerd. Erg frustrerend en helemaal nadat een medewerker vertelde dat er een fout in ons systeem zat. Dus betaald voor iets wat nooit goed is geweest! Mails worden ook niet of nauwelijks beantwoord. Overgestapt naar andere aanbieder en dat is een wereld van verschil. Wrang is wel dat de bevestiging van einde SS is gestuurd maar men alsnog weer een factuur stuurt. Hoe goed hebben zijzelf hun administratie op orde?
9 avril 2026
Avis spontané
Réponse : SnelStart
Beste M. IJK,
Bedankt voor je review en dat je hier de tijd voor hebt genomen. Vervelend om te lezen dat je zo lang problemen hebt ervaren en dat deze niet naar tevredenheid zijn opgelost. We begrijpen goed hoe frustrerend dat is.
Je opmerkingen over onze support en de factuur na beëindiging nemen we serieus. Dit is niet hoe het hoort te gaan.
We kijken dit graag alsnog voor je na. Als je wilt, kun je je gegevens met ons delen via een privébericht of contact opnemen via 0222 - 36 30 60 of klantenservice@snelstart.nl, zodat we dit voor je kunnen uitzoeken.
Het is erg druk bij onze klantenservice. Daardoor zijn de wachttijden aan de telefoon langer dan je van ons gewend bent. Ook via e-mail kan het langer duren voordat je een reactie ontvangt.
Excuses voor het ongemak.
Groetjes, Jenny
Slechte bereikbaarheid klantenservice
Ik heb het pakket nu al een week, maar kan er nog steeds niet mee werken en mijn probleem is niet opgelost met wat ze op het Kennisplein hierover schrijven. Ik probeer de klantenservice al die dagen te bereiken via telefoon en e-mail, maar ben nog steeds niet teruggebeld.
Straks is mijn maand proefabonnement om en heb ik het nog steeds niet uit kunnen proberen.
7 avril 2026
Réponse : SnelStart
Hallo Rian,
Het is inderdaad erg druk en we doen ons best, maar helaas kunnen de wachttijden momenteel flink oplopen. Helaas heb ik niet voldoende gegevens om je terug te vinden in het systeem en kan je daarom alleen de tip meegeven om direct om 9:00 te bellen of tussen 17:00 en 18:00, dan is het (met een beetje geluk) meestal wat rustiger.
Groeten, Frans van Snelstart
Het bespaart veel tijd.
4 avril 2026
Réponse : SnelStart
Hi Hussam,
Dankjewel voor het plaatsen van deze review, daar zijn we blij mee!
Ik wens je nog veel boekhoudplezier toe.
Groeten, Frans van Snelstart.
Réponse : SnelStart
Hoi Fahed,
Leuk om te lezen dat je blij bent met onze diensten en dat je de moeite neemt om dit te delen, daar zijn we erg blij mee.
Groeten, Frans van Snelstart.
Réponse : SnelStart
Hoi Laurens,
Dankjewel voor plaatsen van deze review en leuk om te vernemen dat je er goed mee uit de voeten kan. Ik wens je veel boekhoudplezier toe!
Groeten, Frans van Snelstart
Fijn boekhoudprogramma
Fijn boekhoudprogramma en erg gebruiksvriendelijk! Zeker wanneer je deze goed hebt ingericht!
Het kennisplein is ook ideaal om zaken in op te zoeken.
23 mars 2026
Réponse : SnelStart
Beste Jessica,
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te lezen! Ik wens je nog heel veel plezier met SnelStart toe en voor nu alvast een heel mooi weekend gewenst!
Groetjes Bonnie
Helaas sta ik veel te lang in de wacht
Helaas sta ik veel te lang in de wacht. Ben nu ruim een drie kwartier met een irritant (ongevraagd) muziekje aan het wachten en word nog steeds niet geholpen. De wachttijd is ondertussen opgelopen tot meer dan drie kwartier. Daarna werd de verbinding verbroken! Klantenservice is dus helaas niet op orde. Ik heb maar opgehangen, geen contact mogelijk...
30 mars 2026
Avis spontané
Réponse : SnelStart
Beste Andréas,
Bedankt voor je bericht. Wat vervelend om te lezen dat je zo lang hebt moeten wachten en uiteindelijk geen contact hebt gekregen. Dat is natuurlijk niet de service die je van ons mag verwachten.
We begrijpen dat dit frustrerend is en nemen je feedback serieus. We kijken graag met je mee om je alsnog te helpen. Zou je contact met ons willen opnemen via klantenservice@snelstart.nl? Dan zorgen we dat je zo snel mogelijk wordt geholpen. Je mag ook in een privé bericht je relatienummer/telefoonnummer doorgeven, dan kunnen we direct contact met je opnemen. We horen graag van je!
Groetjes, Jenny
Matig en niet innoverend
Snelstart is voor boekhouders aardig goed volgens mij. Voor mij als gebruiker is het vooral matig. Het werkt, maar innoverend is het absoluut niet. De nieuwe Polaris leek eindeloos in de pijplijn te zitten en is ook nu nog niet af. Iets simpels als een Enter in een factuurregel is niet eens mogelijk....
Verder valt het mij bij de oudere Snelstart Web op dat er totaal geen lerend vermogen zit in de tool die facturen inleest. Je moet keer op keer dezelfde fouten corrigeren.
26 mars 2026
Avis spontané
Réponse : SnelStart
Beste Marc,
Bedankt voor je feedback. Jammer om te horen dat SnelStart niet aan je verwachtingen voldoet. We blijven continu werken aan verbeteringen, onder andere in Polaris. Jouw opmerkingen helpen ons daarbij, dus we nemen ze zeker mee. Ben je al bekend met ons feedbackformulier? https://feedback.snelstart.nl/home
Je opmerking over het inlezen van facturen valt op, omdat dit in veel gevallen juist steeds beter herkent. We zijn daarom benieuwd naar jouw situatie. Graag komen we met je in contact via 0222 - 36 30 60 of klantenservice@snelstart.nl.
Groetjes, Jenny
Eerst even wennen.
Eerst even wennen.
Het gaat steeds beter.
Super dat alle functies in 1 pakket zitten
23 mars 2026
Réponse : SnelStart
Hoi Johan,
Fijn om te vernemen dat je steeds meer je weg weet te vinden in Snelstart! Als je vragen hebt mag je altijd contact opnemen en dan helpen we je graag. Ik wens je veel boekhoudplezier toe!
Groeten, Frans van snelstart
Ben nog niet helemaal overtuigd.
Ben nog niet helemaal overtuigd.
Nadat ik een factuur in het programma heb gezet, staat mijn klant ons onbekend en kan ik het niet aanpassen.
Dus nog even aan get twijfelen.
21 mars 2026
Réponse : SnelStart
Hoi Rob,
Je hebt op dit moment een inOrde licentie, dat is een inzage pakketje. De volledige controle flow ligt hiermee bij de accountant. Om zelf het nodige te kunnen doen raad ik je aan om te upgraden naar inKaart.
Met vriendelijke groet,
Frans van Snelstart
Ik heb onverwacht een brief ontvangen…
Ik heb onverwacht een brief ontvangen waarin staat dat ik €130 moet betalen. Blijkbaar heeft mijn oude accountant zes maanden geleden aan hen doorgegeven dat de betalingen via mijn rekening moeten lopen. Het vreemde is alleen dat deze accountant al twee jaar niet meer mijn accountant is. Daarnaast heeft hij ook een e-mailadres doorgegeven dat al een jaar niet meer in gebruik is.
Daardoor moet ik nu zelf tijd en moeite steken in het achterhalen van wat er precies is gebeurd en in het contact opnemen met mijn oude accountant. En waarschijnlijk moet ik dat bedrag uiteindelijk alsnog betalen. Dat voelt dus als dubbel verlies. Vanuit SnelStart willen ze hierin totaal niet meedenken, omdat zij aangeven dat dit “niet hun schuld” is.
Al met al vind ik dit een erg vreemde en frustrerende situatie.
20 mars 2026
Avis spontané
Réponse : SnelStart
Beste Damir,
Wat een vervelende situatie. Via je oude accountant hebben wij destijds begrepen dat de facturatie via jou mocht verlopen. Op basis daarvan hebben wij je hierover geïnformeerd via de bij ons bekende contactgegevens, zowel per e-mail als per sms. Fijn dat de sms je in ieder geval heeft bereikt.
We begrijpen dat het vervelend is als contactgegevens niet up-to-date zijn. Tegelijk ligt de verantwoordelijkheid voor het actueel houden van deze gegevens bij de klant.
Neem gerust contact met ons op als je dit nogmaals wilt doornemen. Voor nu adviseren wij je om dit ook met je oude accountant te bespreken.
Met vriendelijke groet, Jenny
Eerste kennismaking
Ik ben al bekend met andere boekhoudprogramma's. Bij de eerste kennismaking (1 uur) ziet het er goed uit.
17 mars 2026
Réponse : SnelStart
Beste Gerard,
Wat fijn dat je met volle tevredenheid in ons programma werkt. En mocht je toch een vraag hebben? Onze klantenservice is bereikbaar via +31 (0222) 36 30 60 collega's helpen je graag. Fijne (werk)dag gewenst! Groeten, Aimée
Makkelijk pakket
Veel is voorbereid. Het lijkt makkelijk.
Mogelijke verbeterpotentieel: Tutor, waardoor je als nieuweling sneller je het pakket eigen kunt maken.
16 mars 2026
Réponse : SnelStart
Beste Van Gils,
Bedankt voor je review! Goed dat je aangeeft op zoek te zijn naar meer ondersteuning om onze software sneller te leren kennen. Naast alle kennisartikelen heb je ook toegang tot snelstart.nl/academy.
Bel gerust onze klantenservice via +31 (0222) 36 30 60, we helpen je graag persoonlijke met al je vragen. Fijne dag gewenst. Groeten, Aimée
Via mijn boekhouder bij Snelstart…
Via mijn boekhouder bij Snelstart terecht gekomen voor automatisering. Ik krijg mijn bankrekening maar niet gekoppeld. Klantenservice onbereikbaar via telefoon, en via mail dagenlang wachten op antwoord (wat niet helpt). 3 maanden klant en het werkt nog steeds niet. Ben er klaar mee.
18 mars 2026
Avis spontané
Réponse : SnelStart
Beste Leon Veraa,
Bedankt voor je review. Vervelend om te horen dat het koppelen van je bankrekening nog niet werkt en dat je ons moeilijk bereikt.
Dit is niet de ervaring die we willen bieden. We kijken graag met je mee om dit snel op te lossen. Zou je je gegevens kunnen achterlaten via een privébericht? Dan helpen we je graag verder.
Groetjes, Jenny
Snelstart is niet meer dan het geweest…
Snelstart is niet meer dan het geweest is.
1 uur gewacht en nog geen medewerker gekregen.
Erg jammer deze service!!!
12 mars 2026
Avis spontané
Réponse : SnelStart
Beste Karlijn,
Bedankt dat je dit aangeeft, de laatste tijd zijn de wachttijden langer dan je van ons gewend bent maar dit hopen wij uiteraard snel op te lossen. Zou je in een privé bericht je relatienummer en vraag kunnen doorgeven? Dan kunnen wij contact met je opnemen en je verder helpen met je vraag!
Ik wens je een fijn weekend toe.
Groetjes Bonnie
Steeds lange wachttijd
Steeds lange wachttijd. En irritante verhaal over kennisplein. Als ik daar antwoord op gevonden had, had ik niet gebelt. Vanmorgen 52 minuten en toen maar opgehangen. Waar moet ik nu naar toe met mijn vragen. We betalen wel voor dit gebeuren.
13 mars 2026
Avis spontané
Réponse : SnelStart
Beste Hannie,
Bedankt dat je dit aangeeft, ik snap het helemaal. De wachttijden zijn momenteel langer dan je van ons gewend bent. Zou je in een privé bericht je relatienummer, contactgegevens en vraag willen doorgeven? Dan nemen wij contact met je op om je verder te helpen.
Ik wacht je reactie af, voor nu alvast een prettige dag en goed weekend gewenst.
Groetjes Bonnie
Ik ben nieuw in heel het boekhouden en…
Ik ben nieuw in heel het boekhouden en werk met facturatie systeem buiten snelstart. Ik vindt het onduidelijk hoe mij facturatie in snelstart te krijgen.
4 mars 2026
Réponse : SnelStart
Beste Joost,
Goed dat je dit aangeeft. Je kunt je (verkoop) facturen op meerdere manieren in SnelStart zetten wanneer je dit buiten SnelStart om maakt. Je kunt dit bijvoorbeeld via de mailbox doen. Onderstaande link geeft hier meer informatie over: https://kennispleinweb.snelstart.nl/nl/inkoopfacturen-inlezen-via-je-inkopen-mailbox
Je mag ook telefonisch contact opnemen met de helpdesk op 0222 363060 of mailen naar klantenservice@snelstart.nl dan kunnen wij je hier verder mee helpen!
Ik wens je een goed weekend toe!
Groetjes Bonnie
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.