J’ai commandé des fixations Supermatics 24/25 et franchement je m’attendais à moins bien, j’ai été surpris de la qualité des matériaux et du système. Le fonctionnement est intuitif et robuste. Je rec... Voir plus
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Le site est bien fait, les prix sont compétitifs, les frais annexes sont clairs (transport et de douane). Livraison rapide: Commande faite un mardi soir, réception le vendredi après-midi. Bravo.
Livraison tres rapide, service clients parfait! Un peit choc du au transport sur mes skis mais bon rien de grave merci beaucoup snowcountry je recommande !!
Grand choix d'articles et excellent rapport qualité/prix, commande traitée très rapidement et livraison éclair. Du tout parfait, merci.
À propos de l'entreprise
- Magasin de sports d'hiver
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Coordonnées de contact
Astronaut 10, 3824MJ, Amersfoort, Pays-Bas
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- helpdesk@snowcountry.fr
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4,8
Excellent
3 k avis
Demande des avis aux clients
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Super au top site
Super site , des prix très attractifs et un service apres vente au top .
J'ai eu à faire à Rick , un super professionnel.
2 février 2026
Délai livraison rapide
2 février 2026
Bon produit
Livraison rapide, produit qui répond à mes besoins et conforme à la description.
Merci
30 janvier 2026
Ras good job
29 janvier 2026
Expédition très rapide envoi conforme…
Expédition très rapide envoi conforme site sérieux
26 janvier 2026
J'ai commandé un snowboard Rome…
J'ai commandé un snowboard Rome freaker, il est arrivé rapidement et en parfait état.
Merci Snowcountry 😉
26 janvier 2026
TRÈS TRES Mauvais
TRÈS, TRÈS mauvaise expérience.
J’ai deux maisons dans lesquelles j’ai acheté deux packs de 3 caméras. Dans un premier temps, on m’a confirmé qu’il était possible de tout regrouper sous un seul abonnement Secure Plus.
Ensuite, on m’a indiqué que ce n’était finalement pas possible : il fallait deux abonnements, mais que vous m’accorderiez soit une remise de 60% sur un abonnement de 6 mois, soit 15% sur une année.
Votre équipe m’informe ensuite que l’offre 6 mois à -60% n’est pas applicable, car j’ai déjà un premier abonnement.
On m’indique également que la remise de 15% n’est pas possible parce que ma carte de crédit est déjà enregistrée.
Malgré cela, on me promet de tout mettre en œuvre pour appliquer la réduction de 15%.
Après 10 appels et une vingtaine d’e-mails, la situation n’est toujours pas réglée.
Le niveau d’incompétence du service ARLO est tout simplement incroyable. C’est irréaliste : des interlocuteurs incapables, arrogants, et qui semblent n’avoir strictement rien à faire du client.
15 janvier 2026
Réponse de Snowcountry
Bonjour,
Je pense qu’il y a une confusion. Nous ne sommes pas ARLO, nous ne vendons pas de caméras ARLO et nous ne proposons aucun abonnement. Votre dernière commande chez nous remonte à presque un an.
Cordialement,
Team Snowcountry
Livraison rapide et conforme à la date…
Livraison rapide et conforme à la date indiquée lors de la commande. Produit bien emballé. S’agissant de skis il aurait été souhaitable que l’on me propose le réglage des fixations.
19 janvier 2026
J'attends ma commande !!!Pas de…
J'attends ma commande !!!Pas de nouvelles depuis 10 j
19 janvier 2026
Réponse de Snowcountry
Bonjour Malika,
Selon le suivi, UPS a tenté de livrer le colis à deux reprises sans succès. Le colis a ensuite été déposé dans un point relais. Les informations de retrait sont visibles dans les détails du suivi et nous vous en avons également informé par e-mail à la date de cet avis Trustpilot.
Si vous rencontrez d’autres problèmes avec votre commande, veuillez contacter notre service client via helpdesk@snowcountry.fr
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Peaux pour mes ski de randonnée au…
Peaux pour mes ski de randonnée au meilleur prix et livraison ultra rapide.merci
19 décembre 2025
Des professionnels à chaque instant
La transaction, la vente et l’achat se sont passés de manière très professionnelle et j’ai apprécié pour échanger avec une personne à l’écoute et non un ia qui ne comprend rien. Site très recommandé 👍🏻
16 janvier 2026
Ultra fast delivery ⚡️
7 janvier 2026
Bonne prise en considération
J'ai commandé deux gourdes avec un bouchon qui se révèle ne pas être 100% étanche (marqué en très petit dans la description de la gourde). Après plusieurs échanges avec le SAV j'ai fini par trouver une solution et réussi à échanger mes bouchons pour une version étanche. Merci beaucoup, je n'hésiterai pas à commander à nouveau sur ce site.
11 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Snowcountry
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Lors de la publication de votre avis, aucune référence de commande n’a été indiquée. Sans ces informations, il nous est malheureusement difficile de vérifier précisément votre dossier et de comprendre le contexte exact.
De manière générale, lorsqu’un produit présente un défaut, notre objectif est de résoudre la situation le plus rapidement possible. Si un article est défectueux, nous le remplaçons par un article neuf et conforme. Pour reprendre votre comparaison, si des patates arrivent pourries par erreur, nous renvoyons des patates fraîches afin de corriger la situation.
Cela dit, sans les détails de votre commande, nous ne pouvons pas confirmer ce qui s’est passé dans votre cas. Si la situation n’est pas encore résolue à votre satisfaction, nous vous invitons à recontacter notre service client à helpdesk@snowcountry.fr
en mentionnant votre numéro de commande. Nous serons ravis de réexaminer votre demande et de chercher une solution adaptée.
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