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Fate attenzione prima dell’acquisto. Nel mio caso ho ordinato un carretto Thule Chariot Sport 2 pensando, anche sulla base della descrizione del prodotto e del prezzo, di ricevere l’ultimo modello.... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ampia scelta di prodotti delle migliori marche, anche a fine stagione, permettendo all'utente di risparmiare un bel po'. Trasporto veloce con costi coerenti. Servizio clienti puntuale e cordiale. E' l... Voir plus
Sito affidabile e ben fornito con sconti e offerte periodiche di valore su tanti prodotti. I tempi di consegna sono da ottimizzare ma per il resto una meraviglia. Super consigliato!
À propos de l'entreprise
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Snowleader, il vostro e-shop per l'outdoor.
Snowleader offre la vendita online di attrezzature e abbigliamento tecnico per la montagna.
Scopri la nostra gamma completa di prodotti per lo sci, lo sci alpinismo, lo snowboard, il trail-running, l'escursionismo, il campeggio e la nostra gamma lifestyle.
Sul sito vengono offerti 3 universi:
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- Più di 40.000 referenze e 500 marchi
- Un servizio clienti di alto livello al vostro servizio con esperti di prodotti
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Siamo appassionati di outdoor e diamo il massimo per consigliarvi e offrirvi prodotti tecnici al giusto prezzo.
Coordonnées de contact
France
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4,4
Excellent
535 avis
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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Ho ordinato per 2 volte una articolo e…
Ho ordinato per 2 volte una articolo e per 2 volte mi è arrivato l’articolo sbagliato.
24 avril 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Fate attenzione prima dell’acquisto
Fate attenzione prima dell’acquisto. Nel mio caso ho ordinato un carretto Thule Chariot Sport 2 pensando, anche sulla base della descrizione del prodotto e del prezzo, di ricevere l’ultimo modello. Invece mi è stato consegnato un modello precedente, pur avendolo pagato un prezzo in linea con il mercato per il modello nuovo.
Assistenza clienti non all'altezza: il numero di telefono per l'Italia non è mai disponibile neanche in inglese, la chat rimanda alla mail e alle mail dopo 4 giorni alcuna risposta.
Forse era meglio spendere qualcosa in più e acquistare direttamente sul sito ufficiale Thule.
22 avril 2026
Réponse de Snowleader
Buongiorno,
Ci scusiamo per il disagio causato.
Il reparto competente sta esaminando la Sua richiesta e sta effettuando le verifiche relative all'articolo che ha ricevuto. Al termine di questa procedura, Le verrà proposta una soluzione adeguata tramite e-mail.
La ringraziamo per la Sua pazienza e comprensione e restiamo a Sua disposizione per qualsiasi ulteriore richiesta.
Cordiali saluti,
Il team Snowleader
Ottimo sito
Sito affidabile e ben fornito con sconti e offerte periodiche di valore su tanti prodotti. I tempi di consegna sono da ottimizzare ma per il resto una meraviglia. Super consigliato!
22 avril 2026
Spedizione veloce e articolo…
Spedizione veloce e articolo rispondente alla descrizione
22 avril 2026
L'ordine è stato consegnato in anticipo…
L'ordine è stato consegnato in anticipo rispetto al timing indicato al momento dell'acquisto, nonostante un sabato festivo. Una serie di utili mail mi ha permesso di seguire l'itinerario in tempo reale. Ottimo servizio. Conoscevo il prodotto grazie alla recensione di una amica, non avevo mai acquistato altro da questo negozio...
22 avril 2026
Interazione tra sito e magazzino non ottimale
Interazione tra sito e magazzino non ottimale.
In particolare, il sito mi ha permesso di mettere nel carrello e di acquistare un prodotto, che si è rivelato essere non disponibile dopo che lo avevo già pagato. Sarebbe stato preferibile un avviso che mi avesse impedito di finalizzare l'ordine per via dell'inclusione di un prodotto non più disponibile.
Positivo il fatto che sia stato rimborsato per il prodotto mancante in tempi brevi.
15 avril 2026
Réponse de Snowleader
Buongiorno,
Ci dispiace per il disagio causato dall'esaurimento delle scorte di un articolo del Suo ordine.
A volte riceviamo un gran numero di ordini contemporaneamente, il che non consente al nostro sistema di aggiornare le scorte in tempo reale.
Abbiamo provveduto al rimborso integrale del prodotto, oltre a un gesto commerciale per il disagio causato.
Rimaniamo a vostra disposizione per qualsiasi ulteriore domanda.
Cordiali saluti,
Il team Snowleader
Quasi perfetto!!
Tutto quasi perfetto. Sarebbe però un "5 stelle -" perché la scatola non era imballata bene, si era aperta nei lati. Ho apprezzato la scelta più ecologica del nastro adesivo di carta, ma consiglio di chiuderlo meglio per garantire l'integrità del contenuto. Ad Majora!!
10 avril 2026
Ottimo servizio
11 avril 2026
Affidabile
Procedura d’ordine semplice ed affidabile, assortimento e prezzi competitivi, le spedizioni non sono velocissime ma puntuali.
9 avril 2026
Ottimo rapporto qualità prezzo e…
Ottimo rapporto qualità prezzo e consegna rispettata, l'unica pecca è stato che la scatola è arrivata mezza aperta, ma avendo acquistato uno zaino non è stato un problema
5 avril 2026
Buona esperienza di acquisto
Buona esperienza di acquisto, il casco da me scelto è arrivato e tutto corrisponde, terrò in evidenza per altri articoli nel mondo neve.
8 avril 2026
Prezzo competitivo. Spedizione veloce.
Prezzo competitivo.
Facilità nel concludere l'acquisto.
Spedizione veloce.
Unico aspetto da migliorare: l'imballaggio.
L'articolo era contenuto un una scatola di dimensioni adeguate ma non sigillata perfettamente (nel viaggio lo scotch ha ceduto in un punto) e soprattutto non era protetto da una busta di plastica.
Spero che la mia esperienza possa servire a migliorare quest'ultimo aspetto perché per il resto il mio giudizio è ottimo.
7 avril 2026
Prezzi buoni assistenza e informazioni…
Prezzi buoni assistenza e informazioni al telefono chiare, consegna veloce
27 mars 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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