snushandel.se Avis 

Réponse de snushandel.se

23 sept. 2026

Tack så mycket för din recension! 😊
Härligt att höra att du är nöjd med den snabba leveransen och att paketet kom redan dagen efter. Vi uppskattar verkligen att du handlar hos oss!
Varmt välkommen åter! 🙏

Réponse de snushandel.se

23 sept. 2026

Tack så mycket för din recension! 😊
Härligt att höra att du är nöjd med den snabba leveransen. Vi uppskattar att du valde att handla hos oss!
Varmt välkommen åter till Snushandel.se

Réponse de snushandel.se

23 sept. 2026

Tack så mycket för din fina recension! 😊
Vad roligt att höra att du upplever det som enkelt att beställa och att leveranserna går snabbt. Vi uppskattar verkligen ditt förtroende och att du återkommer till oss!
Varmt välkommen tillbaka till Snushandel.se! 🙏

Réponse de snushandel.se

23 sept. 2026

Tack så mycket för din fina recension! 😊 Vad roligt att höra att du är nöjd med både priserna och den snabba leveransen. Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att lämna ett omdöme! 🙏
Vänliga hälsningar,
Team Snushandel.se

Réponse de snushandel.se

23 sept. 2026

Stort tack för det fina omdömet! 😊 Vad roligt att höra att du är nöjd med vår service. Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att lämna en recension!
Vänliga hälsningar,
Team Snushandel.se

Réponse de snushandel.se

23 sept. 2026

Hej,

Du har beställt en vara som är datummärkt och som säljs till cirka 80 % lägre pris än ordinarie pris. Informationen om att produkten är datummärkt framgår tydligt i produktinformationen på vår hemsida.

Vi har även besvarat dina tidigare mejl inom 24 timmar och ditt ärende har hanterats utifrån den information som gäller för produkten.

Att produktinformationen inte har lästs innan beställningen kan vi tyvärr inte ta ansvar för. Du har själv valt att beställa den datummärkta produkten utifrån den information och det pris som presenterats vid köptillfället.

Kompensation lämnas när vi har skickat fel produkt eller när det är fel på själva produkten. I detta fall har vi inte gjort något fel i samband med utskicket, utan den produkt du har beställt är den produkt som har skickats.

Med vänliga hälsningar,
Team Snushandel.se

Réponse de snushandel.se

24 août 2026

Hej Timpa,

Tack så jättemycket för dina fina ord! 😊

Det gläder oss verkligen att höra att du är nöjd med både leveransen, priserna och vårt sortiment. Vi uppskattar verkligen att du tar dig tid att dela med dig av din upplevelse.

Tack för att du väljer Snushandel.se – och varmt välkommen tillbaka!

Mvh/
Team Snushandel.se

Réponse de snushandel.se

27 juil. 2026

Hej!

Stort tack för din fina recension och för att du tar dig tid att dela med dig av din upplevelse.

Det gläder oss att vi kunde hjälpa dig att ändra din beställning och att du är nöjd med både vår kundservice och våra snabba leveranser. Vi vet att det ibland kan bli fel vid en beställning, och då gör vi alltid vårt bästa för att hitta en smidig lösning.

Tack för ditt fortsatta förtroende och för att du väljer att handla hos Snushandel.se. Vi ser fram emot att få hjälpa dig igen!

Med vänliga hälsningar,
Team Snushandel.se

Réponse de snushandel.se

18 juin 2026

Hej,

Vi måste tyvärr säga att vi tycker det är märkligt att du väljer att rikta din frustration mot oss i den här situationen.

Det är inte Snushandel.se som skickar ut fakturor eller hanterar betalningar. Fakturan administreras av Svea, som är vår betalpartner. Vi har fullgjort vår del av köpet genom att skicka din order, och du har mottagit produkterna.

Att en faktura inte har betalats för en vara som har levererats kan tyvärr inte läggas på oss. Vi har varken orsakat den obetalda fakturan eller ansvar för hur du hanterar dina betalningar.

Vi vill också påpeka att det inte är acceptabelt att kalla vår personal för "idioter" när de försöker hjälpa dig. Våra medarbetare förtjänar att bemötas med samma respekt som vi visar våra kunder.

Om du har frågor om fakturan eller betalningen hänvisar vi dig till Sveas kundservice. Om du har frågor om din order hjälper vi dig gärna.

Med vänliga hälsningar,
Team Snushandel.se

Réponse de snushandel.se

9 juin 2026

Stort tack för din fina recension och för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.

Vi beklagar återigen att du fick fel produkt vid leveransen, men vi är väldigt glada över att höra att du är nöjd med hur vi hanterade situationen. Vi strävar alltid efter att lösa eventuella problem så snabbt och smidigt som möjligt, och det betyder mycket för oss att du uppskattade vårt arbete.

Tack också för ditt fortsatta förtroende och för att du har valt att handla hos oss vid flera tillfällen. Din feedback motiverar oss att fortsätta utveckla både vår service och kundupplevelse.

Varmt välkommen tillbaka till oss på Snushandel.se!

Réponse de snushandel.se

24 mai 2026

Hej,
Vi har erbjudit dig möjligheten att returnera produkterna. Av de totalt 20 dosorna har dock 7 dosor redan använts. Det innebär att det inte är möjligt att returnera 13 dosor och samtidigt få ersättning för samtliga 20 dosor.

Vi erbjöd dessutom en kompensation med anledning av att fel produkt skickades ut. Däremot kan vi inte återbetala produkter som redan har använts.

Vi har därför återbetalat dig för de 13 oöppnade dosor som returnerades till oss. Mot denna bakgrund stämmer tyvärr inte det du påstår.

Om du har några frågor är du välkommen att återkomma.

Med vänliga hälsningar
Team Snushandel.se

Réponse de snushandel.se

2 avr. 2026

Hej,

Du har köpt en snusprodukt som varit märkt med utgånget datum och därför varit nedsatt med 100 kr. Det framgår tydligt på hemsidan att produkten har kort eller passerat bäst före-datum. Att beställa denna typ av vara till ett lägre pris är ett aktivt val från kundens sida, vilket du i detta fall har gjort.

Du har även erbjudits möjligheten att returnera produkten och få full (100 %) kreditering. I nuläget har produkterna inte skickats tillbaka, vilket innebär att vi ännu inte kunnat genomföra någon återbetalning.

Vår kundtjänst kommer nu att se över ditt ärende och kontrollera att all angiven information är korrekt.

Med vänliga hälsningar,
Kundtjänst

Réponse de snushandel.se

2 avr. 2026

Hej,

Du har beställt snus som varit tydligt märkt med utgånget datum och därmed fått ett reducerat pris på cirka 200 kr per stock. Detta är ett aktivt val som gjorts vid beställningstillfället.

Du har även fått full returrätt samt full återbetalning.

Den information du anger stämmer inte. Du har varken debiterats för frakt eller någon form av värdeminskning.

Med vänliga hälsningar,
Kundtjänst

Réponse de snushandel.se

2 avr. 2026

Hej,

Vi erbjuder snus med kort eller passerat datum till ett reducerat pris (cirka 50 % lägre). Dessa produkter är tydligt märkta, och det är ett aktivt val från kundens sida att beställa dem.

Produkter märkta med “Datum” skickas endast när kunden själv har valt att beställa dessa. Vi skickar alltså aldrig snus med utgånget datum utan att det har beställts medvetet.

Om du mot förmodan skulle få en produkt med utgånget datum utan att ha beställt det, kommer vi självklart att kreditera dig, byta ut produkten eller erbjuda kompensation.

Med vänliga hälsningar,
Kundtjänst