Het geduld en vriendelijkheid…
Het geduld en vriendelijkheid medewerkers om samen een oplossing te vinden, zo behulpzaam, ik ben super blij ermee dat ik heb gebeld naar ze.
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Sold hotel voucher only last 15 days?? DIdnt even think that was legal.
I had a voucher from before Covid 19 happened, which I could not cash in due to the restrictions. This voucher was initially extended. However, suddenly the voucher got cancelled. instead of refunding me immediately, like any normal company would, they allegedly send an email that my voucher was cancelled. In this email, they stated I needed to get in touch with them to get my money back. Why not refund me on my account number in my account details? Now That I contact their customer support for the second time, they say the deadline has passed and my right for my own money has been forfeited.
Social Deal is ready and willing to rip you off your money as soon as an opportunity arises.
Twee weken voor de einddatum van de voucher was er geen beschikbaarheid. Contact opgenomen met klantenservice maar ik kreeg mijn geld niet terug. Kennelijk meer vouchers verkocht dan de beschikbare tijden. Nooit meer social deal!!
Very good customer service: friendly, fast and ready to help. Good deals and never had a problem in booking.
Pas op mensen, op basis van schikbaarheid staat in de algemene voorwaarden (die niemand leest) en meestal niet op je voucher! Dit kan leiden tot teleurstellingen als je een week van te voren nog iets wil reserveren terwijl er op je voucher staat dat je kunt reserveren tot een bepaalde datum.
Aanbiedingen zijn prettig geprijsd.
Medewerkers aan de telefoon zijn ook klantvriendelijke mensen.
Bij de bestelling van vouchers heb ik mij vergist. Eén telefoontje naar een medewerker en de zaak was snel opgelost. Bij de terugbetalingen zit er ook nog een ... Speedy Gonzales.
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