Socialframe Avis 

Super snelle levering en goede kwaliteit!!

Goede communicatie, fijne website en mooi product!

Super snelle levering.

Laatst een bestelling geplaatst met foto en spotify link. Hij kwam op tijd binnen dus dat was fijn. Alleen toen ik hem open maakte zag ik krassen en de zwart witte foto oogde erg groen. Ik heb een appje naar het bedrijf gestuurd hierover. Nu bleek dat er een beschermfolie overheen zat dus de krassen waren uiteindelijk weg. Dat probleem was dus opgelost, alleen die foto was nog steeds groen. Ik vroeg wat de mogelijkheden waren en of dat het mogelijk was om een andere foto uit te kunnen kiezen en deze terug te sturen. Ik heb hier nooit meer reactie op terug gekregen terwijl ik zag dat ze gewoon online waren! Nu zit ik dus alsnog met een plaat wat gewoon niet mooi en goed is. En het is niet dat het maar 5-10 euro kostte. Ik hoop dat de klantenservice dit op pakt en bij andere klanten niet doet.

Unfortunately the quality of the picture was low

Ik heb ruim een week geleden een spotify frame besteld,… nu heb ik nog steeds geen track and trace of een mail dat mijn bestelling is verzonden, terwijl er stond dat het maar enkele werkdagen zou duren. ook geen enkele reactie op mijn mails.

Tot de dag van vandaag heb ik me beatelling niet binnengekregen!

If you’re looking for something for valentnesday; this company will not deliver on time. They’re not responding on e-mails, nor WhatsApp or phone calls if you ordered and didn’t received yours package after a week.

Heel mooie producten, super snel geleverd en problemen worden snel opgelost. Heel leuke site.

Super snel geleverd. Super kwaliteit, goed ingepakt.

Een slechte recensie schrijf ik niet vaak, maar mijn social frame is na 1,5 maand nog steeds niet binnen. Leuk kerstcadeau… Aan het begin heb ik op de site wel 10x opnieuw het frame moeten personaliseren, omdat de site steeds op het einde weer bleef vasthangen. Hierdoor is er perongeluk 1 cijfertje niet ingevoerd bij mijn adres. Ik had dit zelf niet door tot ik, na vele navragen bij PostNL en social frame, erachter kwam waarom het PostNL niet lukte om het pakket te bezorgen. Vervolgens is het pakket verdwenen bij PostNL. Na een maand blijkt het pakket toch bij Social frame te liggen. Ik heb bij meerdere medewerkers het goede adres doorgegeven, maar ik heb nog steeds geen reactie ontvangen. Wat een gedoe. Als je al zo vaak contact opneemt, dan verwacht je toch wel dat het snel wordt opgelost.

Ik had contact opgenomen met de klantenservice omdat de combinatie die ik wilde maken een foutmelding gaf. Binnen 24 was het opgelost en ik kreeg een kortingscode toegestuurd voor de moeite :)

Mijn plaquette was er de volgende werkdag en hij is er perfect uitgekomen, zeker een aanrader!

Super snel geleverd zoals vermeld op de website. Product is super goed gelukt. Zijn er blij mee.

Prachtig, heel mooi dan ik had verwacht

I ordered the clear spotify frame. It’s very beautiful, a great gift or keeper of memories. The only critique I have is the wooden block, I feel as if it should be a little wider. It doesn’t fall over when it stands on a level table but when there’s fabric under it isn’t as stable anymore. So maybe widen the block a little bit. As for the rest of the product, I am very content and I definitely recommend.

Heel mooi gemaakt. Kwam op tijd binnen, heel blij mee

Hele goede service en als er iets mis is met het product wordt je via de mail goed geholpen.

Leuk bedrijf, maar ik wacht al 4 dagen op het product. 4 keer op rij dat PostNL doodleuk stuurt dat ze er niet zijn geraakt.

Een prachtig product en mooi gemaakte frames. Alleen wanneer je er meerdere besteld worden de frames per 2 verpakt. Niet handig als ze per stuk moeten worden gegeven. Ik moet ze ook nog naar het buitenland versturen en de frames zijn kwetsbaar. Dat wordt moeilijk om goed passende doosjes te vinden. Contact opgenomen met de klanten service en men is niet bereid nog 2 doosjes op te sturen. Voor ruim €200,- besteld maar 2 extra doosjes dat kan niet. Spijtig dat men deze service niet geeft. Niet kunnen wordt niet willen. Het antwoord “dat doen wij nooit” getuigd niet van meedenken met de klant. Ik had ze achteraf alle 5 apart moeten bestellen!
——————————————————-
Na persoonlijk contact wil ik mijn review veranderen naar probleem opgelost. Er zijn extra doosjes gestuurd bij mijn tweede bestelling. Het zijn mooie foto frames en erg leuk om cadeau te geven. Ik bestel graag weer bij SocialFrame.

Helemaal top! super goede kwaliteit en snelle levering. ga hier zeker vaker bestellen!