Socialmediagains Avis 

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TrustScore 2.5 sur 5

2,4

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Noté 1 sur 5 étoiles

Bucht das niemals, wenn ihr keinen Rechtsradikalen folgen wollt! Unser Account folgt einem Abgeordneten der AFD!!! Wir sind entsetzt und geschockt, dass so etwas passieren kann. Abgesehen davon, dass... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Die vom Unternehmen versprochene "ausgeklügelte Marketing Strategie" ist nichts als anderes als die Follow/Unfollow Methode. Sie folgen einfach Profilen in der Hoffnung das einige Zurückfolgen. Unte... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Absolut nicht zu empfehlen! Geht nur nach Follow-Unfollow-Prinzip. Sobald man nicht mehr bezahlt, verliert man Follower. Außerdem folgt man auf einmal seltsamen Accounts, in meinem Fall als Veganerin... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Trotz Anfangsschwierigkeiten kam man mir sehr verständnisvoll und nett entgegen. Zu Beginn ist mein Account nicht so gut gewachsen, weil sie die falsche Zielgruppe hatten. Meine Anliegen und Wünsche... Voir plus


Coordonnées de contact

2,4

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

77 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
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Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 25 % de ses avis négatifs

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2,4

Tous les avis

(77)

7 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Professioneller Umgang und netter…

Professioneller Umgang und netter Kontakt mit uns als Kunden.
Es wurde eine super Lösung gefunden und der Kunde ist glücklich :o)
Ich kann Social Media Gains vollsten weiterempfehlen.
Danke, dem tollen Team!
VauVauBeauty

26 mai 2023
Avis spontané
Logo de Socialmediagains

Réponse de Socialmediagains

Hallo liebes Team von VauVauBeauty!
Vielen Dank für eure Bewertung!
Sollte es irgendein Problem geben meldet euch gerne jederzeit bei uns! Wir sind sehr bemüht und geben immer unser Bestes!
Danke!

Noté 1 sur 5 étoiles

Unerlaubte Abbuchung / ABZOCKE BLEIBT FERN!

Social Media Gains möchte den Leuten das Geld aus der Tasche ziehen!
"Gebt euere Kartendetails niemals an jemand den Ihr nicht vertraut"

Angefangen hat es, dass Chrome bei meiner Anmeldung automatisch falsche Daten eingetragen hat. Ich habe meine Kartendetails angegeben und dies danach bemerkt worauf ich den Bestellvorgang abgebrochen habe. AGBs durchgelesen worin stand: "Die Annahme erfolgt durch ausdrückliche Mitteilung (Willkommens E-Mail) von SocialMediaGains.com. Andernfalls ist der Kunde nicht mehr an seine Bestellung gebunden."
Da ich keine Wilkommens E-mail bekommen habe und mich auch nicht in das Portal einloggen konnte um meine Daten zu ändern, wurde die falsche Anmeldung nicht mehr berücksichtigt.
Kurz darauf alles nochmal richtig angegeben, den Testzeitraum gestartet und die Wilkommens E-mail + Ersteinrichtung erhalten.

Der Service an sich ist kompletter Müll, es wurden ständig fake Accounts gefolgt, welche ich selber entfolgen musste. Habe dann direkt eine E-mail geschrieben und die Kollegen auf den schlechten Service hingewiesen worauf sie meinten sie versuchen es wohl nochmal besser. Am Ende hat es alles nichts gebracht, immer noch der selbe Service für die Restmülltonne und somit habe ich den Testzeitraum leider beenden müssen.

1 Monat später wurde dann versucht 3 mal hintereinander von meinem Konto abzubuchen. Die netten Kollegen von Support nochmals kontaktiert was das soll? Obwohl ich sie auf Ihre AGBs hingewiesen habe, wollten sie unbedingt weiter abbuchen und forderten zu Unrecht das Geld. Ich habe das Team auch noch gebeten die Bestätigung zum Versand der E-mail zu bestätigen und zukommen zulassen, um nochmals auszuschließen ob es ein Fehler meinerseits war. Leider hat keiner aus dem Team irgendeine Ahnung über Ihre eigenen AGBs geschweige denn einen normalen Menschenverstand. Das alles und noch mehr hat mich zu der Tatsache gebracht, dass diese Seite einfach nur REINE ABZOCKE IST. Bitte bleibt fern von geldgeilen Webseiten die euere Kartendetails ausnutzen.

Hey liebes Team, ich dachte die "Gains" in euerem Namen stehen für Follower Gains und nicht für Money Gains durch Ausraubung der Kunden??

28 avril 2023
Noté 5 sur 5 étoiles

Der Service funktioniert top!

Der Service von Social Media Gains funktioniert top! Durch den Wachstum vom Instagram Account konnte ich meine Reichweite und mein Image in der Branche und bei der Zielgruppe maßgeblich verbessern. Ich bin wirklich happy mit dem Ergebnis!

28 mars 2023
Noté 1 sur 5 étoiles

Bloss aufpassen

Bloss aufpassen, schlecht programmierte Website. Geld bezahlt und es wurden keine Arbeiten am Profil vorgenommen. Im Login Bereich kann man Pakete buchen aber nicht das Abo kündigen alles im einem ABZOCKE!

10 mars 2023
Logo de Socialmediagains

Réponse de Socialmediagains

Hey Mia,

danke dir für dein Feedback.
Leider können wir dich nur unter dem Namen "Mia" in unserer Kundenkartei nicht konkret zuordnen.
Jeder unserer Kunden hat die Möglichkeit über den Mitgliederbereich eine Kündigung durchzuführen.
Selbstverständlich kannst du aber auch per Mail deinen Vertrag bei uns kündigen.

Melde dich hierzu gerne einmal bei uns im Support, denn wir würden der Sache gerne auf den Grund gehen.

Liebe Grüße

Dein SocialMediaGains-Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Persönlich und schnell

Es ist bereits das zweite Mal, dass ich die Dienste von socialmediagains in Anspruch nehme. Genauso wie damals, ist der Service persönlich und schnell. Die Ergebnisse haben beim ersten Mal meine Erwartungen übertroffen und darum freu ich mich jetzt umso mehr, weil sich das Ganze über die Jahre noch verbessert hat.

26 février 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ziemlich fragwürdiger Prozess

Das Unternehmen wirbt mit 14 Tagen Testphase. Am Ende der Registrierung und nachdem man alle seine Daten angegeben hat, muss man seine Bankdaten eingeben. Es kann dann nicht zurückgeklickt werden. Zahlungsanbieter eine Firma aus Frankreich (Paris), die ich nicht kenne und der ich meine Bankdaten anvertrauen soll... Echt jetzt? Kein Paypal o.Ä.

Hab die Seite dann einfach geschlossen und gesehen, dass eine E-Mail mit einer Auftragsbestätigung kam. Dabei hatte ich noch nicht einmal auf "abschließen" oder "Kaufen" geklickt, den Button gab es dort noch nicht.

Wenn man sich im Konto anmeldet, kann man zwar seine Daten ändern, aber das Konto löschen geht erst nach Einrichtung.

Eigentlich hätte ich bereits stutzig werden müssen, wenn ich höre, dass mit echten Handys gearbeitet wird. Wie soll das manuell gehen?

Gibt man im übrigen Kündigung Social Gains ein, dann findet man ein Kündigungsformular, bei dem das ganze noch einmal getoppt wird.

Für mich ist das mehr als dubios und wenig vertrauenswürdig, daher lasse ich meine Finger davon.

11 novembre 2022
Logo de Socialmediagains

Réponse de Socialmediagains

Hallo lieber Uwe,

leider können wir dich konkret keinem Kunden zuordnen, da uns etliche Infos von dir fehlen.

Sehr gerne möchten wir auf dein Feedback eingehen und einige deiner Aussagen richtig stellen:

"Zahlungsanbieter eine Firma aus Frankreich (Paris), die ich nicht kenne und der ich meine Bankdaten anvertrauen soll... Echt jetzt? Kein Paypal o.Ä."
Bei dem Zahlungsanbieter handelt es sich um "GoCardless". Ein gängiger Anbieter für Lastschriftzahlungen in diesem Bereich. Solltest du hierzu mehr Infos benötigen, melde dich gerne bei uns.
PayPal bieten wir bewusst seit einiger Zeit nicht mehr an, da wir uns proaktiv von diesem Unternehmen distanzieren möchten aufgrund deren Vorgehensweisen mit Mitarbeitern. Dieses Vorgehen möchten wir nicht unterstützen.

"Hab die Seite dann einfach geschlossen und gesehen, dass eine E-Mail mit einer Auftragsbestätigung kam. Dabei hatte ich noch nicht einmal auf "abschließen" oder "Kaufen" geklickt, den Button gab es dort noch nicht."
Doch diesen Button gibt es. Auf der Bestellübersicht findest du den großen Button welcher sich nennt "JETZT BUCHEN" -> erst dann wirst du zum Zahlungsanbieter weitergeleitet.

"Wenn man sich im Konto anmeldet, kann man zwar seine Daten ändern, aber das Konto löschen geht erst nach Einrichtung."
Auch das ist leider nicht korrekt. Kündigen kann man bei uns JEDERZEIT immer per Mail oder über den Mitgliederbereich.
Eine Löschung des Kundenkontos ist logischerweise jedoch erst möglich, wenn kein aktiver Vertrag mehr besteht.

"Eigentlich hätte ich bereits stutzig werden müssen, wenn ich höre, dass mit echten Handys gearbeitet wird. Wie soll das manuell gehen?"
Du bist herzlich eingeladen unsere Büroräume in der schönen Wiener Innenstadt zu besuchen, sodass wir dich vom Gegenteil überzeugen können ;)

Wir bedauern sehr, dass so viele Missverständnisse aufgetreten sind. Alle Punkte hätten sicherlich unkompliziert per Mail geklärt werden können. Leider können wir unter dem Namen "Uwe" keine einzige Kontaktaufnahme finden.

Liebe Grüße
Dein SOCIALMEDIAGAINS-Team


Noté 5 sur 5 étoiles

Spart Zeit und hilft

Trotz Anfangsschwierigkeiten kam man mir sehr verständnisvoll und nett entgegen.
Zu Beginn ist mein Account nicht so gut gewachsen, weil sie die falsche Zielgruppe hatten. Meine Anliegen und Wünsche wurde aber sofort freundlich beantwortet. Ich werde mich aufjedenfall weiterhin von Social Media Gains betreuen lassen. Spart mir definitiv Zeit!

11 juin 2022
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Immer zufrieden

Tolles Service, war immer sehr zufrieden. Bisher eine einzige kurze Anfrage, die umgehend zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt wurde.
Sehr netter Support!

1 juin 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Kann es nur empfehlen!

Habe kürzlich die 10k erreicht und bin super happy. Meine Ansprechpartnerin, Leslie, macht auf jeden Fall einen super Job und ich bleib super zufrieden.
Kann es nur empfehlen!

31 mai 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Abzocke! Finger weg! Abbuchung trotz Kündigung …

Abzocke!! Meine Zielgruppe wurde ignoriert also eine vollkommene Geldverschwendung. Das Unternehmen hat trotz Kündigung während der Probezeit das Geld abgezogen. Seither reagieren die nicht auf meine Nachrichten!

28 avril 2022
Logo de Socialmediagains

Réponse de Socialmediagains

Hallo "Hi loop",

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit anderen zu teilen.
In deinem Fall war es jedoch leider so, dass du nicht während der Testphase gekündigt hast, sondern erst danach. D.h. zum Zeitpunkt deiner Kündigung hatte sich der Vertrag bereits verlängert und der dazugehörige Beitrag wurde abgebucht.
Aus diesem Grund hat dies nichts mit "Abzocke" zu tun, sondern der Beitrag wurde ordentlich bezahlt für den zur Verfügung stehenden Leistungszeitraum.

Wir hoffen, dass wir den Sachverhalt deutlicher machen konnten.

Liebe Grüße
Dein Team von SocialMediaGains

Noté 5 sur 5 étoiles

Super Service

Super Service! Absolut happy damit! Ich bekomme täglich neue Follower und meine Reichweite steigt auch! Der Support ist erstklassig und immer freundlich!

16 janvier 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

FINGER WEG!!! Unprofessionell und keinen Cent wert

Ich habe dieses Unternehmen 2 Monate getestet. Ursprünglich hatte ich ein 3-monatiges Paket mit einem Rabattcode erworben. Nach einem Monat hatte man die Aktivität eingestellt, da Instagram angeblich "aktuell sensibel auf Engagement reagiere". Zunächst war von einer Woche Pause die Rede, daraus wurden dann insgesamt 6 Wochen. Auf mehrere Nachfragen hatte ich dann erfahren, dass nicht Instagram das Problem war, sondern man intern eine Umstellung vorgenommen habe und deswegen das Engagement erstmal ausgesetzt wurde. Man hatte mich also einfach angelogen. Die ausgesetzte Zeit wollte man dann hinten ans Vertragsende anhängen. Soweit kam es aber nicht mehr. Der angegebene 24/7 E-Mail Service ist ebenfalls eine Lüge. Am Wochenende wird grundsätzlich nie auf Mails geantwortet. Unter der Woche wartet man auch gerne mal 24 Stunden auf eine Antwort. Kommen wir nun zur eigentlichen Dienstleistung. Es stimmt, die Abonnentenzahl erhöht sich. Die Reichweite aber nicht. Denn es wird nicht den angegebenen Zielaccounts gefolgt, sondern irgendwelchen Accounts, sodass diese Accounts keinen richtigen Mehrwert bieten. Ich hatte dieses Problem mehrfach angesprochen und angeblich wurde es angepasst und kurze Zeit später wurde dann wieder ganz willkürlich seltsamen Accounts gefolgt. Hinsichtlich des Entfolgens hatte ich ebenfalls mehrfach angesprochen, dass ich nicht möchte, dass engen Kontakten entfolgt wird. Diese Bitte wurde einfach ignoriert.

Ich kann jedem nur abraten diesen Saftladen sein Geld zu geben. Dieser sogenannte "Service" ist keinen Cent wert. Dennoch besitzen sie die Frechheit so unverschämt viel Geld dafür zu verlangen.

Lasst bloß die Finger von diesem Laden!!!!

19 décembre 2021
Logo de Socialmediagains

Réponse de Socialmediagains

Hallo Tu,

danke dir für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass du negative Erfahrungen gemacht hast. Gerne würden wir uns den besagten Sachverhalt genauer ansehen und natürlich lösen. Melde dich doch gerne unkompliziert bei uns im Support unter support@socialmediagains.com. Unser Support-Team steht dir Mo-So zur Verfügung. An den Wochenenden bitten wir um Verständnis, dass hierbei eine Antwort durchaus ein paar Stunden in Anspruch nehmen kann, dennoch erhältst du in aller Regel spätestens nach 24 Stunden eine Antwort.
Gerne beraten wir dich hierbei auch, wie du deine hinterlegte Zielgruppe soweit optimieren kannst, dass die Ergebnisse zu deiner Zufriedenheit sind.
Wir hoffen, dass wir dich von unserer Leistung doch noch überzeugen können.

Wir freuen uns auf deine Kontaktaufnahme!

Dein Team von SocialMediaGains

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