Ordered sofa cover for our new set after sent photos of the sofa. Received cover's which doesn't fit well and it's the wrong one. Had professional person to fit but it's not compatible. Sent emails bu... Voir plus
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Quality of fabric is appalling nothing like its advertised, I thought sofacovers uk was a British firm when I asked for the return process I was given a China address and had to cover the cost.... Voir plus
Ordered some dining chair covers. What an absolute disgrace. They don't fit the chair. No zips mentioned in the description, the zips don't go together, the material is so cheap and tacky. I might as... Voir plus
The product I bought was for a two-seater reclining sofa, where each side reclines separately. The back of the seat is not designed to stay in place, thus the rear of the seat is forever coming off, n... Voir plus
1,8
Bas
23 avis
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Awful, don't use
I placed an order with them on 3 February. It says delivery time is 10-14 days. I have now waited longer than that. I have also emailed them twice asking for an update but have not received a reply at all. I have paid over £100 for these covers, have not received anything and I am not getting any answers. I am very unhappy. Looks like I will have to contact Trading Standards if I don't hear back.
3 février 2024
Avis spontané
Ruturn/refund problem
Ordered a stretch cover for 2 seater sofa but after paying was emailed to say item was out of stock. I emailed back saying that I was prepared to wait until cover was back in stock. Their reply:- OK. A few days later a parcel arrived but upon opening the package, it was the wrong colour. Emailed the same day to inform them of the mistake and asked what the procedure was for returning the item and receiving a full refund. That was on the 29.12.23 and after sending several more emails as at todays date 11.01.24 I have not received one reply from Sofacoveruk. Their website states that they try to reply to any queries within 24 hours - What a joke. My advise DO NO USE.
29 décembre 2023
Avis spontané
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