The incorrect sofa was delivered and when I contacted them the blocked my number and blocked me on Facebook, When I contact them in another number, the number was blocked to, Shocking that compani... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Massively letting theirselves down by clearly not sending out samples that have been ordered. Mine never came and initially I had a quick response saying they would send more….. these still didn’t com... Voir plus
Helpfulness on messenger was excellent, downloaded shop app and all info was current, also received a text well in advance to let me know when it would be arriving and what timescale. Very impressed... Voir plus
Communication was great, he was on time and was very helpful. He even helped us remove our old couch. Very great guy, 100% Their sofa is beautiful, great quality, just like in the picture if not bett... Voir plus
3,1
Moyen
48 avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
10/10 can't fault them
23 février 2023
Avis spontané
Helped me personalise my sofa and it's…
Helped me personalise my sofa and it's amazing, just the way I wanted it. 5🌟🌟🌟🌟🌟
1 avril 2023
Still no contact from sofaya in regards…
Still no contact from sofaya in regards to my dogs. They have ignored all my emails and messages and now I will be taking it further. This has been going on for weeks and weeks now and the company feel it’s ok to ignore and not respond. Absolutely shocking customer service.
21 février 2023
Avis spontané
Really happy with my sofa
Really happy with my sofa, delivered on time and have been great throughout.
19 décembre 2022
Avis spontané
Ordered samples which I never received
Ordered samples which I never received. I emailed them no response. So will not be purchasing from them if they can’t even respond to a simple email.
1 janvier 2023
Great quality but could improve on communication.
Initially there was a missing item. The only improvement I'd recommend, would be to have a contact number as I'd emailed for 3 days and had not received a response. Turns out sofaya were true to their word and sent the missing item the following day and it was the courier who didn't deliver on time but improvement on communication would be beneficial as we would not have sent so many emails or questioned the legitimacy of the company had we have known. Quality of sofas are great and the delivery driver was very helpful, friendly and apologetic when realised there was a missing item.
16 mars 2023
From start to finish amazing service
7 février 2023
Avis spontané
Lovely service from Sofaya
Lovely service from Sofaya. Very helpful team.
19 janvier 2023
Avis spontané
Good quality
Really loving the look of our new sofas. The quality is really good and I can tell they will last. The customer service was great. Would definitely recommend to others
22 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de interior
Thank you Sabah for sharing and your kind words :)
Great quality sofa at a great price
15 janvier 2023
Avis spontané
Great customer service and even better…
Great customer service and even better quality sofas
14 décembre 2022
Avis spontané
fast service + excellent quality!!
Really fast service + also made my custom order exactly to size!!! Highly recommend xx
30 décembre 2022
Avis spontané
Excellent service
Ordered on the monday , delivered on the thursday , good quality , comfy ,excellent value for money
Would def order from here again
18 août 2022
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.