J'étais là depuis sa création anciennement "Vente flash" et j'avais été déçue de certaines choses. Cela plus d'un an ou deux que je voulais plus commander chez eux. Mais je me suis laissée tenter par... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Livraison assez rapide entre 7 à 10 jours. SAV réactif en cas de problème. Les articles sont conformes à la description, des offres flashy et dynamiques à des prix abordables. Très satisfaite.
L'entreprise a répondu
Le produit face wash aloe est défectueux impossible de l’utiliser avec le poussoir il faut ouvrir le tube pour l’utiliser … pas très hygiénique Le flacon et la boîte D’huile minimaliste étaient gra... Voir plus
Un emballage soigné... Satisfaite des box et des produits. Juste dommage de l'arrêt de celle-ci. Un service client à l'écoute et réponse immédiate (Messenger, SmS, appel). Bunddl +/- longue avec qu... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Entreprise de cosmétique
- Distributeur de produits de beauté
- Magasin de produits de beauté
- Boutique d'articles de mode
- Magasin de cosmétiques
- Boutique d'accessoires de mode
Écrit par l'entreprise
Ventes Privées à la Réunion et Mayotte. Les meilleures offres produits et marques en vente jusqu'à -70%. Les plus grandes marques et des centaines de deals et bons plans chaque semaine. Découvrez également nos Box beauté mensuelle pour votre plus grand plaisir.
Coordonnées de contact
8 allée des aigrettes A33 RES Cascadelles, 97434, Saint Gilles les Bains, Réunion
- 0693621074
- contact@soflashy.re
- soflashy.re
Depuis le 4 juillet j’ai passé commande…
Depuis le 4 juillet j’ai passé commande et je n’ai jamais reçu mon colis.
18 juillet 2022
Déstockage
Commande faite avec succès!
Déstockage au top avec frais de port en point relais gratuits dès 30euros...
Livraison rapide...
Foncezzzzzz
1 juillet 2022
Réponse de Soflashy
Bonjour Élodie;
Merci pour vos 5 étoiles et de votre retour, nous sommes ravis de vous lire et de savoir que notre qualité de service vous satisfaite.
Mais merci encore pour vos 5 étoiles et de votre commentaire.
Bien à vous !
Kineline.
Manque davantage de visuels et…
Manque davantage de visuels et description produit notamment le poids.
11 juillet 2022
Produit aux normes bien emballée et…
Produit aux normes bien emballée et livraison rapide.
10 juillet 2022
Réponse de Soflashy
Bonjour Murielle,
Merci pour votre retour et de vos 4 étoiles nous sommes ravis de vous lire.
Mais encore que notre qualité de produit et notre service de livraison vous sont satisfaits.
Nous espérons que vous profitez de vos produits.
Mais merci encore pour votre retour ainsi que vos 4 étoiles.
Bien à vous!
Kineline.
On me it que la livraison est offerte…
On me it que la livraison est offerte dès 30 euros c était une offre spéciale.
Mais à la fin je n en est pas bénéficier donc un peu déçu.
9 juillet 2022
Réponse de Soflashy
Bonjour Nathalie;
Merci pour vos 3 étoiles ceci-dit vous n'avez pas eu de frais à payer car l'expédition et de 0,00e sur votre facture nous ne comprenons pas votre commentaire car la livraison gratuite des 30e d'achat est bien passé sur votre facture avec un montant supérieur aux 30 euros comme convenu.
Mais merci pour vos 3 étoiles et de votre retour.
Bien à vous!
Kineline.
Impossible de vous joindre téléphone…
Impossible de vous joindre téléphone éteint toute la journée . Peut être avec ce message vous prendrez le temps de me répondre...
4 juillet 2022
Au top
Au top, commande passé mercredi après-midi et retrait au dépôt de la possession vendredi, colis soigneusement préparé nickel.
16 juin 2022
Réponse de Soflashy
Bonjour Jonathan;
Merci pour vos 5 étoiles et de votre retour nous sommes très ravis de vous lire;
nous mettons en oeuvre afin que notre client comme vous qui sont satisfait de nos qualités de service une mise en préparation de nos commandes et de nos colis avec beaucoup d'attention un beau packaging reflète l'image de notre entreprise mais encore merci pour vos 5 étoiles et de votre retour.
Bien à vous!
Kineline.
Passé commande il y a pas longtemps.
Passé commande il y a pas longtemps.
Malheureusement le système de suivis est vraiment pas fiable.
Car je n'ai jamais reçu de mail de bunddl m'informant que ma commande était arrivé au point relais...
11 juin 2022
un produit commandé PLUS EN EN STOCK 48H APRES
un produit commandé encore en stock au moment de la commande
2 jours après , il n est plus disponible , on me demande de choisir une autre couleur….
ACTUALISATION des stocks en temps réel,,,eu été optimal....
14 juin 2022
Réponse de Soflashy
Bonjour Isabelle;
Merci pour votre étoile et de votre retour, concernant votre commande nous sommes navrés pour ce désagrément car nous avions eu une erreur dans nos stocks étant donné que ce sont les dernières pièces, la paire était déjà commandée par une autre cliente nous vous avions proposé tout de même une autre paire mais cela ne vous a pas convenu nous vous avions proposé le remboursement dans ce cas.
Nous nous excusons pour ce problème rencontré mais encore merci pour votre étoile.
Bien à vous!
Kineline.
Bon accueil super
13 juin 2022
Réponse de Soflashy
Bonjour Isabelle;
Merci pour vos 5 étoiles et de votre retour nous sommes ravis de vous lire.
Nous faisons de notre mieux afin d'accueillir nos clients comme vous dans de bonnes conditions et toujours avec le sourire.
Encore merci pour vos 5 étoiles et de votre retour.
Bien à vous et bon début de semaine.
Kineline.
Suivis colis
Lors de la commande , il n'y a pas de date approximative de la livraison et aucun suivis de commande. Le délai de traitement est un peu long. C'est dommage car ce système de vente flash est bien.
7 juin 2022
Réponse de Soflashy
Bonjour Sorenza;
Merci pour vos 3 étoiles et de votre retour.
Concernant votre commande qui a été effectuer le 7 juin et traité le 10 juin et bien entendu récupérer hier le 13 juin par notre livreur, est dans la normalité de notre délai de 2 à 8 jours lors de l'expédition de votre colis qui vous sera livré dans les 48h à venir.
Nos informations vous pouvez les retrouver sur notre site mais encore contactez le service client afin qu'on puisse vous donner les informations nécessaire sur votre suivi et de votre commande mais pas d'inquiétude nous faisons de notre mieux afin que des clientes comme vous sont toujours satisfaites et que nous restons à l'écoute de nos chers clients.
Mais encore merci pour vos 3 étoiles et de votre retour.
Bien à vous!
Kineline.
Bien
Service accueillant et souriant au local. Il manquerait une pancarte sur la porte afin de savoir qu'il faut se diriger vers l'étage. J'aimerais plutôt évaluer les produits
9 juin 2022
Réponse de Soflashy
Bonjour Emma;
Merci beaucoup pour votre retour et de vos 4 étoiles.
Nous sommes ravis de vous lire, et que vous nous laissez un petit commentaire lors de votre venue au dépôt, nous notons qu'il est vrai pour mettre une pancarte plus grande afin que notre visibilité soit au mieux.
Mais encore merci pour votre retour et de vos 4 étoiles.
Bien à vous !
Kineline.
Réponse de Soflashy
Bonjour Valérie;
Merci pour vos 5 étoiles et de votre retour nous sommes ravis de vous lire mais aussi que nos qualités de service vous satisfaites.
Merci encore pour vos 5 étoiles.
Bien à vous!
Kineline.
Je suis satisfaite de mon expérience…
Je suis satisfaite de mon expérience shopping sur le site.
7 juin 2022
A ce jour je n'ai toujours reçu ma…
A ce jour je n'ai toujours reçu ma commande qui date du mois d'avril et deux appels aucun restés sans réponse
4 juin 2022
Réponse de Soflashy
Bonjour Anick,
Merci pour votre étoile et de votre retour.
Nous sommes désolés nous avions eu un souci avec le service client vendredi et nous avions eu le déstockage et l'inventaire à faire c'est pour cela vous n'aviez pas eu de réponse de notre part mais nous revoilà à votre écoute.
Concernant votre demande, le livreur continu de faire sa tourné ne vous inquiété pas vous l’aurez d’ici cet semaine.
Par ailleurs, pour votre commande nous vous avions bien informé qu'il y avait un retard et d'autant plus le produit était en livraison via la Réunion date informé sous chaque article de cryoshape.
Mais encore merci pour votre étoile et de votre retour.
Bien à vous !
Kineline.
Réponse de Soflashy
Bonjour Chloé;
Merci pour vos 5 étoiles et de votre retour nous sommes ravis de vous lire.
Nous faisons de notre mieux pour que notre service de livraison ainsi que nos traitements de commande soient les meilleurs pour nos clientes.
Mais encore merci pour vos 5 étoiles et de votre retour.
Nous vous disons à la prochaine fois pour une nouvelle commande.
Bien à vous!
Kineline.
Number 1
Un emballage soigné... Satisfaite des box et des produits. Juste dommage de l'arrêt de celle-ci. Un service client à l'écoute et réponse immédiate (Messenger, SmS, appel).
Bunddl +/- longue avec quelque bug dans le suivis colis. L'attente en vaut la peine ☺️
Je souhaite une longue vie à votre entreprise
11 mai 2022
Réponse de Soflashy
Bonjour Carole;
Merci pour vos 5 étoiles et de votre retour nous sommes très ravis de vous lire à nouveau, nous sommes très flatté par votre commentaire, par ailleurs nous vous avions concocté une dernière Flashy box avec des petites nouveautés que vous pourriez retrouver sur notre site ultérieurement.
Nous sommes heureux pour votre retour concernant notre service client, nous faisons de notre mieux pour être très réactif et à l'écoute de nos clientes comme vous.
Notamment pour notre service de livraison nous avons quelque bug qui est rectifié dès la remontée d'informations auprès de nos clients mais encore comme vous l'aviez prononcé l'attente en vaut la peine avec un beau colis bien emballé et des produits de qualité.
Merci pour votre avis et votre retour avec vos 5 étoiles, un commentaire qui nous donne le sourire.
Bien à vous et belle journée nous vous disons à la prochaine fois pour une nouvelle commande.
Kineline.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.