Na ontvangst van de luchtreiniger klopte er iets niet met mijn aankoop in verhouding tot het Bol-verkoopplatform. Nadat ik hierover een WhatsApp bericht had gestuurd, kreeg ik steeds direct antwoord... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
SOFRESH super product. Ik heb al tijden last van vochtigheid en met schimmels in huis waradoor ik benauwdheid aanvallen heb. Na 3 dagen vol SoFresh luchtreiniger aan gehad te hebben zijn mijn benauwd... Voir plus
Eigenlijk wou ik maar enkel een luchtontreiniger maar doordat er veel vocht in het appartement zit waar ik momenteel nog woon had ik besloten om de Virgo 16L te kopen, na 1 dag het te gebruikt te hebb... Voir plus
Bestelling is na 5 dagen nog steeds niet bezorgd. "Voor 17uur besteld, morgen bezorgd" is dus een zeer misleidende belofte. Kan bijgevolg niets schrijven over het toestel zelf. Contact opgenome... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Sofresh is opgericht door een persoonlijke ervaring en een gedeelde passie voor gezondheid. We ontwikkelen slimme, hoogwaardige producten die de luchtkwaliteit verbeteren en bijdragen aan een gezondere leefomgeving. Ons doel is om een gezond binnenklimaat voor iedereen toegankelijk te maken, juist nu we als mens 90% van onze tijd binnenshuis doorbrengen. Team Sofresh
Coordonnées de contact
Papland 18, 4206 CL, Gorinchem, Pays-Bas
- + 31 6 5801 6454
- Support@sofreshonline.com
- sofreshonline.nl
4,6
Excellent
137 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Precies wat ik zocht!
Precies wat ik zocht!
Op vraag van de leverancier of ik een review wou schrijven en zo een cash back kan verdienen daar kan ik natuurlijk geen nee zeggen.
Maar zelfs zonder de cashback had ik ook best een review willen schrijven. Ik ben nu in het bezit van dit mooie apparaat. Heb recent de zolder verbouwt en 2 kinder kamer gecreëerd. De kamers waren steeds erg vochtig. Tussen de 60 en 70% Na 2 uurtjes was de waarde al weer gezakt naar de 50%. Een enorm verschil!
Dat er dan ook nog eens een HEPA filter op zit, de fluisterstand de ontvochtiger bijna onhoorbaar maakt is echt top!
Zeker een aanrader.
18 février 2025
Avis spontané
Super product met top service
Super product En met name de service is ronduit top!!! Kunnen veel bedrijven een voorbeeld nemen.
10 février 2025
Luchtontvochtiger/reiniger 2 in 1 van Sofresh
Hebben een luchtontvochtiger/reiniger 2 in 1 gekocht van Sofresh. Hij werkt niet alleen fantastisch, maar ook de service is geweldig. Kregen een melding die we niet konden thuis brengen en werden hiermee zelfs in het weekend geholpen. We kunnen zowel dit apparaat als het bedrijf Sofresh dus enorm aanraden!
28 janvier 2025
Avis spontané
Product besteld via Bol.com
Product besteld via Bol.com. Retour aangemeld omdat we niet tevreden zijn over product en de reden van retour aangegeven. Vervolgens word je bestookt met mailtjes van Sofresh die grensoverschrijdend zijn. Daarnaast maken ze klanten warm voor een positieve review in ruil voor een paar tientjes cashback. Schandalig!!
16 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Sofreshonline
Beste Tom,
Wat jammer dat u het zo hebt ervaren.
Wij zagen in uw retourmelding dat u aangaf dat het apparaat niet doet wat er is aangegeven. Om te achterhalen wat er precies mis is met het apparaat en of het mogelijk defect is, hebben wij u gevraagd om aan te geven wat er niet werkte zoals beloofd.
Dit doen wij om te controleren of het apparaat inderdaad defect is en om ervoor te zorgen dat we tijdens de retourverwerking niets over het hoofd zien. Zo voorkomen we dat een andere klant per ongeluk een mogelijk defect item ontvangt.
Het was absoluut niet onze bedoeling om u hiermee extra lastig te vallen. Indien gewenst had u de e-mail uiteraard ook kunnen negeren.
Wat betreft de review vragen wij klanten een 'eerlijke review' te plaatsen. Wij spreken nergens over de door u aangegeven 'positieve' review.
Onze excuses als dit anders is overgekomen. Het is jammer dat u onze vraag als aanvallend heeft opgevat, aangezien we slechts één bericht hebben gestuurd.
Hopend op uw begrip.
Met vriendelijke groet,
Team Sofresh
Super blij met de luchtreiniger
Super blij met de luchtreiniger. Besteld en volgende dag al in huis. Top service!
13 janvier 2025
Avis spontané
Wat een top apparaat!
Wat een top apparaat!
Precies wat we nodig hebben in ons vochtige huis.
Heel blij ook met de snelle levering!
15 janvier 2025
Avis spontané
Onlangs besteld en volgende dag in…
Onlangs besteld en volgende dag in huis. Product naar wensen
15 janvier 2025
Avis spontané
Geweldig product
Ik ben heel blij met de aankoop van de luchtreiniger. Ik had 'm gekocht voor in de woonkamer, om de lucht te zuiveren. Het ruikt nu een stuk frisser!
Ik had nog een vraagje en kreeg heel snel antwoord van de klantenservice. Ze denken echt met je mee. De bestelling werd ook snel geleverd.
Door deze positieve ervaring heb ik snel een extra luchtreiniger besteld.
De prijs/ kwaliteitverhouding is ook prima. Zeker een aanrader!
8 janvier 2025
Avis spontané
Snelle levertijd en ook goeie service
Snelle levertijd en ook goeie service! Helemaal niks te klagen bij Sofresh.
9 janvier 2025
Avis spontané
Luchtreiniger
De luchtreiniger van SoFresh werkt fantastisch! Ik merk direct dat de lucht in huis schoner en frisser is.
Verder was de levering snel en de service uitstekend. Zeker een aanrader!
8 janvier 2025
Avis spontané
Super tevreden
Super tevreden!
Blij met de luchtreiniger. Daarnaast was de levering snel, goede service!
Zal er zeker nog een keer bestellen.
9 janvier 2025
Avis spontané
Erg tevreden met de service die geboden…
Erg tevreden met de service die geboden wordt.
Zeker een aanrader.
9 janvier 2025
Avis spontané
Goede kwaliteit
Fijne service en snelle levertijd. De luchtreiniger is ook van goede kwaliteit!
9 janvier 2025
Avis spontané
Sinds ik de luchtreiniger in huis heb
Sinds ik de luchtreiniger in huis heb, zijn mijn allergieën een stuk minder geworden. Het lijkt wel alsof de lucht in mijn huis veel frisser en schoner is, waardoor ik eindelijk weer door kan ademen zonder dat constant die vervelende klachten zich aandienen. De verbetering is echt merkbaar, en dat is een enorme opluchting!
Wat ik ook heel prettig vond, was de klantenservice. Ze reageerden ongelooflijk snel op mijn vragen en zorgen, wat het hele proces een stuk makkelijker maakte. Zelfs de levertijd was sneller dan verwacht, en ik had mijn luchtreiniger al veel eerder in huis dan ik dacht.
Al met al een top ervaring, van het gebruik van het product, de service en de snelle levering.
9 janvier 2025
Avis spontané
Wat een handig product is dit!
Wat een handig product is dit!
Even geleden bestelde ik dit product in de hoop dat mijn was sneller droog werd. Na een tijdje dit product al in huis te hebben ben ik erachter. Wat een top product! Nooit meer moeite met natte was.
9 janvier 2025
Avis spontané
Uitstekende service!
Uitstekende service! De klantenservice is ontzettend behulpzaam en reageert snel op vragen. Daarnaast was de levertijd super snel, de volgende dag al in huis. De luchtreiniger werkt perfect en overtreft onze verwachtingen. Absoluut een aanrader!
9 janvier 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.